本文探討了老闆與員工之間的溝通問題及原因，發現不同立場的想法差異。文章建議透過OGSM來改善企業內部的理解與協作，並強調組織文化的變革對於企業長期發展的重要性。

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作者是一位專精於服務業管理的教練與顧問，擅長運用OGSM管理工具，協助企業制定並實現具體的經營目標。多年來致力於幫助各類服務業組織提升管理效能，並透過實務導向的教練技術，幫助經營者在變革中找到最佳的發展策略。