常常聽到老闆說，為什麼員工都「不知長進」，寧願休假、不願學習。
常常聽到員工說，為什麼老闆都「不食人間煙火」，沒有我們在現場拚，他怎麼有時間去上課和交際呢。
長年擔任人資主管和老闆特助，時常看到這樣的場面，也思考著如何解決這個困境，梳理形成的原因其實並不複雜:
一、站在老闆立場
我負責公司的成敗，花費時間、精力去外面學習、經營社團人脈，創造業績和品牌價值，公司發展好，員工才有前途，薪水、獎金不就靠這些嗎?偶爾希望同仁加班，或是請了名師來上課，動不動就搬出法令，還有人直接質疑跟職務有什麼關聯?我這老闆花錢讓大家上課，得到卻是這樣令人心寒的回應，這也難怪公司上下快找不到聽得懂我說話的人……
二、 站在員工立場:
想當初公司規模還小的時候，只有一、兩家店，連老闆加起來不過10個人，我們要一面顧現場、一面做行政，雖然很操、很累但因為大家一起做，所以還蠻開心的。看到公司越來越大、店越開越多，我們都非常高興，而老闆開始有名了，跟外界接觸多了，夥伴們都與有榮焉很興奮公司被更多人看見了。最近這幾年感覺老闆離我們越來越遠，公司開始有新的主管加入，我們也越來越不清楚老闆的想法和公司的方向……
我想對老闆說的是:
感謝有這幾位挺你到底的員工，你才有時間離開公司到外面看看，你可能覺得這些年下來「老」員工停滯不成長，很大部分的原因是不是因為他平時忙碌於照顧公司(現場)的業務?這些年人力不足、幹部青黃不接，是不是他默默扛下了這一切?沒有人要對你PUA，只是將事情的「因果」整理出來罷了。
我想對員工說的是:
老闆的壓力隨著公司變大只會更大，看似資源多了很多，但要發展、要規劃、要考慮這麼多人的未來，老闆必須找更多人脈、錢脈進來。從網路世代、社群世代到現在AI世代，經營企業要考慮、顧慮的只有更多。莫怪老闆跑太快、走太遠，若他仍是當年那個坐在你旁邊毛毛躁躁的小夥子，誰還願意跟著他呢?
我認為OGSM有機會處理這個挑戰!
OGSM的O(Objective最終目的)能夠將老闆腦海中的願景藍圖，透過系統性的文字描述傳達給所有員工，尤其O強調「畫面感」，會引發想要「追隨」的熱情，這也是為什麼我們強調O像北極星搬，是指引組織前進方向的關鍵。
O回答了員工常問「為何而戰?為誰而戰?」的困惑，讓團隊清楚平日忙忙碌碌是為了什麼?在這間公司未來的發展會是什麼?有了O的指引，設定具體目標G、選擇採用的策略S，落實執行與檢核M，環環相扣、上下貫通。
是不是真的那麼美好?我會說「有機會」首先要看老闆的「決心」，這不是幾個月的工作，而是組織文化、習慣的變革。
