不良品

《喔，威廉！》是作者伊麗莎白．斯特勞特（Elizabeth Strout）以「露西．巴頓」為主角創作的第三本作品，也是我閱讀本系列的第二本書。在第一本書《不良品》中，主要是談論露西．巴頓在與威廉結婚多年後，因為意外生病必須進行闌尾切除手術，在丈夫威廉的安排下，再次與原本疏遠的原生家庭產生互動與連結。

化粧品上市後的通報系統，全名叫做「藥品醫療器材食品化粧品上市後品質管理系統」，主要是透過民眾主動通報化妝品「不良品」和「不良反應」的一個平台，希望能透過全民監督的方式，維持化妝品的品質與水準

三現：走到現場、拿到實物、看到現狀。 五原則：掌握現況原則、查明原因原則、提出對策原則、效果確認原則、回饋原則。