包容性設計

包容性設計的原則〔一〕認知到不相容/排斥性 原則〔二〕從人類的多樣性中學習 原則〔三〕解決一個需求就能擴大到更多的用戶

你的設計夠體貼嗎？ 嘿，但是包容性設計不是指做一套產品或服務能給所有人用的（還要兼具美感，這很難的！），而是指不同人以不同的方式使用你的設計時都能不感到隔閡，盡力在設計的過程和結果中減少對用戶的無意識排除，建立多種產品的體驗模式或解決方案的「選擇」

包容與排除並不存在先天的好與壞 但是在一個憲法中明文規定平等權利與機會的社會，在達成實質平等的目標之前存在的障礙是每個人必須面對的問題 我作為個體與一名設計師，包容性設計是一種對於平等與反對歧視的追求 消極意義上，我不希望因為自己無意識的偏見，進而使自己設計出來的產品或是解決方案有無意識的排他或歧視

我們並不先天擅長與我們不同的人相處 「排外」也許只是一種我們不知道怎麼與不同的人相處所產生的反應 因為有作為族群少數的經驗，使我更容易對被長期排除在社會之外的人產生共情，進而想要在鑽研這個領域

今天開始全新的一個系列內容，用我的方式去整理與講解一本對我影響甚遠的書。*Mismatch: How Inclusion Shapes Design* mismatch（錯配）是沒有考慮到不同身體能力或身份認同的使用情境下產生的問題。