對話式商務

一開始，我們先來認識這一群 Z 世代的朋友，所謂 Z 世代指的是「1990年後期出生的人」，大約是指 2000 年左右出生的這群年輕朋友。尤其是從 2022 年開始，許多 Z 世代的年輕人將初次踏入職場，開始為了生活與願景而努力生存，過不了不久，這群 Z 世代也會逐漸成為消費市場上的一大主力。

對話式商務 Hi 大家好，我是 Alvin 對話式商務其實不是什麼新名詞，早在 2016 年，當 FB 在 F8 大會上宣布開放Messenger API 之後，聊天機器人 (ChatBot) 的應用就如雨後春筍般，遍地開花；

Chatbot聊天機器人是網路行銷中的新興熱門詞彙，但是你了解多少呢？現今廣泛為應用的聊天機器人五花八門，擁有不同的相貌、不同的形式、不同的功能。你知道聊天機器人分成哪三種主要的形式嗎？又該如何選擇與應用呢？

對話式行銷已經成為網路行銷的一大熱門詞彙，Chatbot聊天機器人的普及改變了品牌與客戶的互動型態，也被應用在許多不同的場景上。現在就讓我們一起來看2020年你不能不知道的聊天機器人相關數據吧！

現今AI人工智慧的流行大大地改變了品牌與客戶間的互動方式。直至2020年，已經大概有80%的企業開始使用聊天機器人。讓我們一起來看看Chatbot聊天機器人有哪些應用場景吧！

什麼是投資報酬率（ROI）最高的網路行銷通路？這個問題的答案隨著市場的變化有所不同，而現在效率最佳的就是Chatbot聊天機器人！今天哈利熊收集了一些非常成功使用聊天機器人進行對話式行銷的案例，供大家參考。

對話式行銷（conversational marketing）是讓你的顧客在行銷漏斗中前進的最快方式。利用聊天機器人（Chatbot）與客戶進行「一對一的對話」，藉此展現親和力與公信力，並與客戶建立強勁的情感連結。該如何運用「對話式行銷」才能讓潛在客群更容易與你的品牌互動，進而提高轉換率嗎？