指揮與回饋

傳統的管理觀念是「指揮與管制」，而馬提斯過往在艦艇上的經驗告訴他，這樣只會扼殺了部屬的主動性，被動地等待上級的命令。 馬提斯強調著「指揮與回饋」： 你不是管控制下級指揮官的每一步行動，而是在明確敘述完指揮官企圖後，便交由他們去主動發揮。 你根據這些回饋來解決問題。

馬提斯，《學會領導》 #結論： 然而就算是我們公認的軍事實力最強的美軍，在中東戰場上，也會受限於政治、媒體輿論的控制，一場戰爭，思考的層面既多且廣，如何完成，也誠如馬提斯說的，汲取前人的歷史經驗和教訓，成為自己養份，不重蹈覆轍。