嗑書系列20-1馬提斯《學會領導》

閱讀時間約 5 分鐘
馬提斯,《學會領導》
#結論
很少文章一開頭這麼開宗明義的說,但毋庸置疑,我認為身為一個迷彩世界的人員,都建議閱讀這本馬提斯的傳記,撇除馬提斯曾是海軍陸戰隊最高統帥、美國國防部長、參與波灣、伊拉克戰爭等你數不盡的頭銜外。更重要的是,因為我們的身份,閱讀軍職的傳記或是領導實例的運用,會更顯的貼切與實際,(上次覺得實用性較高的則是『這是你的船!』)而不會水土不服,或無法運用;透過某些情境,你可以知道整個決策的背景與用意。
我們常常說要保持上三階的思維,要主動思考,不要被動,然而事實是什麼?事實很多時候是,我們會被鉅細靡遺的各種規範給框架住,扼殺了應變的思維,如何保持「主動」的思維,應變可能的狀況,如何與基層的聯結維持而不中斷,如何真正上下級彼此信任,以及為一場戰事行動所需要做的準備,都是這本傳記所要告訴你的。
然而就算是我們公認的軍事實力最強的美軍,在中東戰場上,也會受限於政治、媒體輿論的控制,一場戰爭,思考的層面既多且廣,如何完成,也誠如馬提斯說的,汲取前人的歷史經驗和教訓,成為自己養份,不重蹈覆轍。
以下分享書中幾個細節:
1、領導者應該俱備的三個C
#本職學能(Competence):
把基礎做到最好,在職份上不可以應付了事,而是要做到專精為止。
#關懷(Caring)
當你的官兵知道你關心他們之後,你才能在他們表現不佳時率直地批評;當然批評必須誠懇,目的在去除他們不好的行為,不傷其人格。
指揮者和部屬間仍有一道界線,你不是他們的朋友,你是他們的導師和指揮官。
#信念(Conviction)
你所堅持、信仰的信念,必須說明清楚並且嚴格遵守,讓所有同儕知道你究竟會為了什麼事情堅持到底;同時也藉由自己的謙虛與熱誠,好讓你的專業堅持能漸漸影響部屬。
如果你的作戰行動將傷及無辜,那請你停止這樣做。永遠不要因為你的非道德行動去製造出更多的敵人。
2、「指揮與回饋」
第二章節,馬提斯撰寫他擔任招募官時,所奉行的指揮準則,並且沿用至他爾後的軍旅生涯。
#指揮與回饋(command and feedback)
傳統的管理觀念是「指揮與管制」,而馬提斯過往在艦艇上的經驗告訴他,這樣只會扼殺了部屬的主動性,被動地等待上級的命令。
馬提斯強調著「指揮與回饋」:
你不是管控制下級指揮官的每一步行動,而是在明確敘述完指揮官企圖後,便交由他們去主動發揮。
你根據這些回饋來解決問題。領導大陸軍的喬治.華盛頓,便依照著「傾聽,學習,幫助,而後領導」(listen, learn, and help, then lead)的順序來帶兵。
馬提斯利用這個方法,明確地告訴他的招募團隊,這不是「某人」的個別責任,而是定義為「我們」的任務,同時善用第一章提導的兩個C「關懷」與「信念」。
「關懷」:不辭路途,關心所有招募官,隨時接收第一線的回饋,並且給予即時且必要的幫助。
「信念」:每個招募官的每年兩份的「適任報告」,團隊全年共計76份,在那個電腦文書尚不普及的年代,馬提斯灌著咖啡,字句斟酌地寫著每份報告,確保每份報告都能忠實地呈現每位招募官的特質與表現。
他要傳達一個概念:「那些全力投入任務的人,能憑努力爭取到晉升的機會」。
執行好你的任務並確保一切過程沒有瑕疵。向全世界展示,當你我是同一陣線時,海軍陸戰隊會是你最好的同伴;當我們是敵人時,我們將是你最不願面對的夢魘。編輯讚留言分享
3、#主動文化的重要性與養成
(1)時刻問自己三件事:
馬提斯在這邊再次提到,身為指揮者,不要過度去干涉下級的行動,特別是當你所在的層級,已經來到營級以上的地位;「如何完成任務」的細節交由下級發揮,你只要確保一件事情,那就是下級確實知道你的「指揮官企圖」。
身為高階領導階層,你需要時刻去問自己:
「我知道哪些事?這些事該讓誰知道?我已經告知他們了嗎?」
書中舉例:
今日你給一個排長一個任務:「炸毀這座橋,阻止敵軍進攻。」
這個任務的核心重點,是最後一句話「阻止敵軍進攻。」而非如何炸毀這座橋,用什麼方式破壞橋樑,當你給下級越鉅細靡遺的命令,就是「扼殺」了他們的思考機會。
戰場上是瞬息萬變的,當他炸毀了橋樑,結果發現敵軍根本不從這座橋前進,或早已繞越,失去主動的下級,反而會緊張兮兮的想辦法回報上級,尋求其他解套方法,而不是迅速展開阻止的行動。
不等待命令變採取行動,卻又始終能依照指揮官的總體企圖。
(3)#容許失敗並獎勵行動者
但所謂的主動文化,不是一朝一夕喊口號,就能憑空而生,它仰賴的是組織容許勇於主動者「失敗」機會,進而塑造的文化。
馬提斯是這樣說的:
「如果一位指揮官期望部下能夠在壓力下把握稍縱即逝的機會,那他的團隊就必須在訓練、升遷到表揚等各方面去獎勵這樣的行為。更重要的是,他還要能容忍手下犯錯。假使那些敢於承擔風險的人被懲處了,那你處於各階的部下就會要規避風險。」
#小結
這篇分享文,寫到這邊字數大概落在1400字,如果你真得堅持到這裡,我必須得說,這還只佔書中的兩個章節的內容而已,事實上,本書約18萬餘字的內容,自己的劃線筆記就高達771條,5萬多字,但含金量真得充足,自己也還在整理中,尚有許多重點,礙於篇幅進就留給大家探索。
本書也是我少數電子和紙書都親自購買的書籍, 誠摰推薦所有迷彩世界的成員們,相信大家看完都能有所啟發!
http://moo.im/a/cCDVWY
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3、決定的重要性: 規劃的周全最終的一步是:「做決定」,讓孩子們思考並且判斷到底這個商品是否是本次的需求,培養其「下決心」,若預算超支,該怎麼處理優先順序。 切忌,家長不要急著下指導棋,要求孩子一定要買什麼商品,或不買什麼商品,扼殺他們思考的機會,適度提醒即可。
紅包、壓歲錢有時家長們互包做人情,但作者希望家長們要知道一個事情:「做人情是你的事情,但給孩子紅包,是長輩們給予的祝福,不應剝奪。」
有一派人員,認為做家事是天經地義,小孩做家事就要給零用錢,會導致其過於勢利;有一派則認為,藉由給獎金來幫忙家務事,可以讓其提早學會「有付出有收穫」的理財觀念。 那要如何避免小孩太過勢利呢? 作者給的解答是:「要用其他情感價值」來取代,這段有些抽象,這邊補充之前聽Podcast聽到的一點來做延伸
讓孩子養成記帳習慣,知道自己究竟金錢花用到何處,而不是錢用完了,就找父母拿,而父母也不知所以然。 然後,透過記帳的好處,家長也可以從支出項目,成為與孩子討論的話題,比如最近吃什麼大餐,買什麼書、遊戲課怎麼多金,魅力在哪等。
讓孩子理解,凡事有優先順序,在有限的能力下「想要」不應大於「需要」,而變成本末導置的狀況。 可以用遊戲的方式讓孩子了解,生命需求與慾望需求,建立出優先順序,並且進而提升到討論家庭預算支出,了解規劃。
這本書讀完,或許有些方法有些過時(沒有電子支付及網路銀行、APP等觀念),但有些基本的觀念和方法,如零用錢的分配比例、小孩紅包如何運用、做家事要不要用零用錢獎勵等,都有提出一些看法,覺得還是可以分享。
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