爆款控制台｜瘋潮行銷#7

上午十點二十三分，會議室正前方的超大螢幕閃著紅色警示，並顯示十分鐘內官方網站瞬間湧入六千多名使用者，公司所有一級主管陸續進入會議室坐定，網站營運工程師走向自己的專屬位置，按下鍵盤確認鍵，螢幕立即出現台灣地圖，地圖上的每個行政區被明顯區分出來，區域中間有三組數字不斷跳動，分別為網站瀏覽人數、會員登入人數、購物車使用人數，計算時間從上午十點二十八分開始。

同一時間，每個區域不斷跳出長條區塊，內容有使用者姓氏、性別、年齡，以及最重要的購物車狀態，雲林跳出：韓版連帽女中長款韓版修身收腰大衣（照片）被加入購物車中，此時行銷主管脫口說出：「這款很多人想要」。同一時間，台南區域由白底轉為淺綠，韓版女加絨保暖毛衣剛剛買出一件，全場響起一片掌聲。

此時，營運主管請營運工程師進入台北市，台灣立即縮至螢幕左上角，並跳出一個大台北市地圖，畫面上顯示，整個台北市目前有四百三十七位使用者，購物車中有商品，現在是三十九分，營運主管不耐煩的問：「上次會議等了多久，台北市才有人下訂？」，話還沒說完，地圖背景就從白色轉為粉綠色，原來，就在營運主管提問的過程中，有八位會員下訂，營運工程師立即點擊長條區塊，畫面跳出八位會員下訂明細，韓版女加絨保暖毛衣賣了三件，行銷主管馬上提出：「好像要缺貨了？！」，採購主管向大家比出ok手勢，表示已經在補貨了。

突然，左上方台灣地圖中的高雄區域由白底轉灰底，行銷主管指著左上方台灣地圖說，變黑了！營運工程師立即叫出高雄地圖，地圖上顯示，有五十位購物車裡有商品的使用者離開了！營運主管看了看行銷主管，行銷主管對營運工程師使了眼色，並點點頭，畫面上立即出現高雄本季商品銷售數據，行銷主管告訴營運主管：「高雄似乎對於本季商品不買單，不是不喜歡，而是不買單，我們會準備新的行銷方案，針對高雄市場，下午嘗試結果。」

你一定很好奇，為什麼真實世界中看不到這樣的景色，每次會議中，我們看到的都只是靜態圖表，有人報告情況，但真實情形，與會者只能自行想像。

這樣的功能並不是做不出來，難度也不會比APP高，但就是沒有人做？其原因有二：第一，若真的要做出符合公司會議形態的即時中控台，光是修改，就非常耗時，而且，就算完成了，公司經過成長與人事異動，也許就要再次改版，除非最高主管提出，要不然沒人會想做這吃力不討好的工作。第二，也是非常重要的問題，即時狀態非常吃網路流量，一般公司不會為了「也許有用」的功能，耗費流量成本。

當然更不用提，若電商平台不是自己的，根本叫不出資料製作中控台。

其實，這三個根本問題，也同時是答案。電商平台若願意提供數據讓商家讀取，是不是就能成為鎖住商家的最大利器！而流量只要能使用者付費，就能解決頻寬限制的問題。最後一個問題，也是增加平台收益的最好利器，其解決方法，APP平台早就告訴您了。

開放API給經過審核的合作斜槓組織，任何人都能利用平台提供的數據製作即時UI介面，售價由作者自行決定，只要商家使用您的中控台，平台收取的流量費用，會即時提撥一半至您的帳戶中。（先做個即時撥款UI，讓自己開心一下。）

所有網路經營者都知道，當曝光率與互動率達到滿足時，就是商品引爆的最佳時機，但，目前並沒有任何工具能告訴我們，引爆點在什麼地方。我們需要的不只是接觸者的數據，我們需要的是完整傳播途徑與互動數據，利用即時感中控台，告訴我們什麼地方是最佳引爆點，只要針對此處推一把，就能立即引爆市場。

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書中主題：激動vs生理激發

書名：瘋潮行銷－華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行
作者：約拿．博格（Jonah Berger）
譯者：陳玉娥
出版者：時報文化出版企業股份有限公司
二版七刷：2017年12月20日
ISBN：978-957-13-6451-3

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