「誠實」究竟有多少價值？

「誠實」究竟有多少價值？如果你還不確定「誠實」究竟多有價值，建議大家閱讀下面這則故事：《兩個求職小故事，明瞭IBM與HP的企業文化差異》- 程天縱。或許你可能覺得，誠實沒什麼？但是，請看看IBM在這篇文章中，願意付出多少的代價，來測驗面試者是否誠實？事實上，誠實是一切根基的基礎。

今天早上我在松山火車站，和一位年輕人約面試。我們約 10:00，大約 9:50，我就出現在約定地點。就在我前往松山火車站的半路上，這位年輕人傳訊息告訴我：「老師我這邊火車誤點 10:30才會到。」

我們實際碰面的時候，已經是 10:38。當他碰到我之後，他告訴我，他昨天就查好時間，預計搭 9:20的火車從「基隆」到「松山」，然後他 9:15就到月台，但是不知道為什麼，9:20的火車沒出現，月台上有很多人，他一直等到 10:00才搭上車。

我原本想要將這部分的對話帶過算了，不過談了一段時間之後，我想，我應該還是要針對這件事情，計較一下，順便考驗一下這位年輕人的品格。

我首先和他說：「我從台鐵的APP上面，沒有看到班次誤點。」於是，他對我說：「我也是看了APP，上面沒有寫誤點，但是火車確實沒有出現。」

然後我繼續說：「但是基隆到松山幾乎每二十幾分鐘就會發一班車，怎麼遲到這麼久。」接著他回答我說：「我真的9:15就到車站，等不到車之後，去買了早餐，然後繼續等，但是車子就真的10:00才搭到。」

總之，他堅持他9:15就到火車站，但是就是等不到車。

事實上，我和松山火車站的站務人員確認過，從10點以前，從基隆發車往松山的火車都是準點的。9:20那班是準點的，沒有取消，而且9:40也有一班火車是準點到松山的。

在我念碩士班的時候，大部分的時間是在中研院化學所渡過的，當時在做研究的時候，需要接觸到一些貴重儀器，其中最常會親自接觸到的貴重儀器，應該就是NMR（核磁共振光譜儀）了吧！這樣一台儀器有多貴？至少一千多萬跑不掉。在有資格操作這些貴重儀器之前，我們必須要先接受培訓，培訓通過後，我們才能按照指定的SOP操作這些貴重儀器。

在培訓的過程中，負責培訓我們的管理員告訴我們說：「如果遇到緊急狀況，一定要打電話給她。」她留了電話，在手冊裡，在實驗室的牆上。

一個星期五的傍晚，就在那個大家都準備要迎接週末的前夕，我獨自一個人預約了NMR的操作時間，然後在那裏做實驗。當我們要爬上從NMR的頂端，將用細玻璃管裝著的樣品送入儀器核心之前，我們必須要先打開氣閥，讓脆弱的玻璃管，在有氣壓緩衝的情況下，進入儀器核心。

在那一片刻，我覺得的人生，彷彿要崩潰了。我只是一個研究所一年級的小菜鳥，如果我在畢業季節，搞壞了貴重儀器，除了可能要自己傾家蕩產之外，大概會成為化學所的紅人，應該可以準備打包回家了。

我馬上打開氣閥，取出玻璃管，幸好沒有破。

但是這樣的撞擊？對儀器會不會有影響？

我猶豫了一下，最後仍然決定打電話給管理員，向她通報這件事情。

第一通，她沒接；第二通，她還是沒接，最後終於接通了。

她知道情況之後，要我先回家，等她週一上班再來看看。

那個週末很漫長。週一，我去找她的時候，她告訴我，儀器沒有事情。然後她和我說：「你是第一個在這樣情況下，撥電話給我的。」

我很好奇地問她：「以前都沒有人發生過類似的事情嗎？」她說：「很多人，選擇裝作什麼事情都沒發生。」之前，有人玻璃管斷在裡面，沒有說，結果第二個人不知到，致使把第二根玻璃管再丟下去。

我說：「那你怎麼知道？」

她回答我說：「有攝影機啊。」

因為這件事情，我們兩個人開始有互動，雖說算不上熟識，但是後來她在我操作NMR的過程中，將一些我原本不知道的操作技巧告訴我，使我能夠順利完成當時的研究。在這個經驗中，我學到：「勇於承認錯誤，是面對錯誤最佳的方法，不但讓事情有所轉機，甚至能夠贏得原本所沒有的信任。」

如果那個年輕人，直接告訴我：「對不起，我睡過頭了。」我可能會告訴他：「沒關係，下次記得準時。」但是，如果想要說謊欺騙我，那我只能說：「請不要考驗我的原則，或是測驗我的智力。」

台鐵誤點，所以遲到四十分鐘？

其實，我還差點相信他的話。看來，在普悠瑪號事故之後，台鐵在我心中的信任感，似乎已經有些蕩然無存了？還是，我寧願相信，這位在我眼前衣裝整齊的年輕人，應該不會欺騙我吧？可惜，我確認了APP，確認了時刻表，確認了站務人員。很遺憾，你是說謊的。