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網紅媒合平台必須注意的三大法律問題／黃沛聲
在數位媒體當道的時代，有聲量與影響力的「網紅」是許多經紀公司和廣告主爭取的目標；但其中牽涉的隱私和法律角度，卻是許多業者所容易忽略或誤解的。本文以最近發生的實例，說明「合規」的必要性供讀者參考，以避免合理的商業模式被錯誤觀念所累。
黃沛聲
創投律師，現任立勤國際法律事務所主持律師與創投基金董事。熱愛創設新東西，每天參與落實的各式創業與投資計畫，近年常擔任加速器與創投單位股權結構、募資、併購、商業模式合法性導師業師。
日前有一則關於「證實廠商付款操作『宣告我的投票意志』標籤， 眾多網紅被圍剿急刪文」的新聞，其中涉及某些網紅媒合平台的發案，以及列出眾多「網紅委託」，但多數網紅卻紛紛連署從未授權，導致是否違法的爭議，一時沸沸湯湯，十分有趣。
近來網紅經濟興盛，周邊商業模式衍生不斷，其中媒合「網紅」與「需要推廣的商家」的平台就是生態系中的重要角色；畢竟品牌店家必然需要借助網紅推廣產品，而網紅天生就是透過知名度獲利，二者相輔相成。
但因為雙方不認識彼此，因此平台便透過媒合二者的工作獲利；然而，如果媒合平台要做得好，法律角度就是個不可忽略的重要核心。
媒合平台是門好生意
媒合平台隨著載體科技不斷演進
「媒合平台」不是個新科技產物，事實上這個角色自古即有；講白了，它從事的就是「經紀業務」，而這門生意則會隨著「內容載體」的科技發展而不斷演進。
網路時代之前的內容載體是書報、電視，當時的網紅稱為藝人、作家，媒合平台就是出版社、經紀公司；知名的代表企業如各大出版社、凱渥等經紀公司都是。
到了網路文字時代，內容載體是部落格，網紅稱為「部落客」，媒合平台則是廣告公司、網路整合行銷公司，如知名的奧美、台灣電通、紅門互動、超人氣娛樂、WebTVasia等公司。
影音時代開始之後的載體多樣化，有Youtube、Instagram、抖音、Podcast等等媒介；專職拍攝影片的稱為「Youtuber」、只發聲音的是「播客」（Podcaster），而媒合平台自然也是原生的科技網路平台，才做得比較好。
科技成為新創公司進軍媒合產業的競爭優勢
在廣告公司時代，原始媒合平台的商業競爭優勢在於：
- 與大品牌公司長期合作、也容易談定知名網紅，媒合成本低；
- 製作影音的能力強，因而能夠長期獲利。
但到了網路時代，尤其社交平台如Facebook、Instagram的時代，聯繫成本與影音製作成本都極低，媒合平台原本靠人力一一媒合，已經慢慢難以抵抗數位競爭；因此，原生就以網路科技切入的新創媒合公司，就很有競爭優勢。
簡單的說，奧美等大品牌廣告公司的經紀業務，仍會專注於媒合「大網紅」與「大品牌」間的合作，因為這類生意大、利潤厚，才是值得他們做的生意；但未來市場關鍵，則會在新興品牌與較小的店家。
這雙方在本質上的行銷需求，因為規模較小，所以即使不是巨星網紅，當然也願意協助；只是在這類媒合行為之中，媒合成本常常高於產生的利潤，所以以往一直都是雞肋市場，沒有經紀公司問津。
在網路科技發展較為成熟之後，一般網紅與小商家之間的空白市場，透過人工智慧與自動媒合程式的協助，也有機會大幅降低媒合成本，使得市場與利潤都變得更大，因此搖身一變成為藍海市場。
類似這樣以不同技術及商業定位進行網紅媒合的平台，國外有Upfluence、AspireIQ、Klear等等；國內則有富盈「字媒體」，與我自己的知名客戶「愛卡拉」（iKala KOL Radar）、圈圈科技（Influenxio）等等，都是優秀的新創科技公司。
可以想見，這樣能以新科技搶占市場的公司當然價值不凡，許多投資公司都捧著現金搶著投資。
媒合平台三大法律問題
不過，如果想運用這類的商業模式，則必須注意三大法律問題：
1. 熟知廣義的智慧財產法律（著作權、商標權、姓名權等等）
畢竟媒合平台要同時協助品牌店家方發案、又協助網紅接案，針對發案方的品牌推廣、產品銷售方面，當然必須具有高度的法律專業，以協助進行品牌推廣與保護。
相對的，對旗下代理網紅們的智慧財產都必須有能力協助保護與授權，否則徒有網路技術，而不懂商業本質及基本法律，根本上就沒有資格執行好經紀業務。
2. 架構設計要符合個人資料保護法
如前所述，新時代的媒合平台既然是以原生網路技術為競爭核心，希望以自動化方式媒合各方，在台灣就需要符合「個人資料保護法」。
簡言之，個資法要求任何使用他人個資時的「蒐集、處理、利用」都必須取得當事人同意，否則原則上都是違法。
媒合平台經營商業行為，無論從其他任何地方、用什麼網路技術「收集」網紅們的個資，「處理」後放上平台，甚至「利用」來幫忙接案，都應該得到網紅同意，基本上沒什麼例外。
而且網路平台無國界，經營的對象若有國外網紅與品牌，則對於世界上保護個人資料的立法潮流也必須理解與符合；因此歐盟的GDPR、APEC的CBPR等規定，也都是國際媒合平台在進一步拓展國外市場時，必須注意到的法律界限。
3. 商業模式要符合公平交易法
公平交易法本身，就是在規範企業間的競爭應該公平；其中有條規定：
除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。
文字雖然比較抽象，這跟媒合平台有關的就是「顯失公平」；它的內容也包含了「榨取他人努力成果」的意義在內。歷來常見被公平交易委員會裁罰的違法行為，就是「攀附他人商譽」與「利用他人努力，推展自己商品或服務之行為」。
換言之，經營網紅媒合平台業者如果用不是自己開發委託的客戶，就直接置入知名網紅、部落客、或是Youtuber的連結與作品，實際上就是以他人長期經營之成果來推廣自己的媒合業務，明顯是不公平競爭，甚至違反公平法。
新創公司商業模式的「合規性」是基本條件
而這次「網紅獵人」這個爭議，就發生在這平台在「未經網紅許可」的前提下，以網路爬蟲技術與框架技術，將許多知名網紅部落客或Youtuber的名稱、商標、文章內容顯示在網站上。
這個動作不僅一下子得罪許多大咖網紅，同時也涉及違反上述三大法律問題。尤其要注意的是：
違法行為並不會因為網站上放了「免責聲明」就變成合法。
從這個角度來看，這門業務未來將會面臨重大挑戰，這個案例也正是新創公司以科技開拓新商業模式時，特別值得參考的教材。
要知道，商業模式的合法性涉及公司整個營業的成敗，所以務必委託對商務與科技領域都熟知產業知識的律師協助確認，事業的發展才不會成為空中樓閣，因違法而一夕傾覆。
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