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內容行銷大師課:商品文案撰寫(下)

更新於 2020/05/24閱讀時間約 3 分鐘
內容行銷大師課:商品文案撰寫(下)
哈囉,大家好!我是Vista,歡迎回到內容行銷大師課。在上一篇文章,我跟大家分享商品文案撰寫的一些原則。接下來在今天的這一篇文章裡,我希望帶給大家一些基本認知,並引領各位了解文章鋪陳的流程:
首先,商品文案的起點,在於喚起共鳴
近年來,我曾看過很多的商品文案,上頭寫了密密麻麻的功能、規格和特色,價格看起來也很合理,但成效卻不理想,這是為什麼呢?因為這些商品文案沒有鎖定目標受眾,也並未使用他們慣用的語言來溝通,自然也無法激發共鳴。所以,喚起共鳴是很重要的一個步驟。
其次,請深入理解目標受眾的困擾與需求。
很多人撰寫商品文案,只是從廠商立場或老闆視角出發,但光說自己想講的東西是沒有用的;如果不能換位思考,就無法真正理解大家的困擾與需求,又怎能期待對方會買單我們所端出的好商品呢?
再來,請為潛在顧客帶來解決方案與利益。
在瞭解了目標受眾與潛在顧客的想法之後,就可順勢帶出貴公司所提供的解決方案,並且要記得在商品文案中強調購買、使用之後可以帶來的具體利益。如此一來,才能強化讀者的動機與信任關係。
最後,務必提出行動呼籲,設法提高轉換率。
很多人在商品文案中鋪陳了許多細節,如果功敗垂成豈不是很可惜?所以,談完了解決方案和可以帶來的好處之後,別忘了再進一步呼籲目標受眾要採取行動。要知道,即便是當年意氣風發的賈伯斯,他在近乎完美的iPhone發表會之中也不忘大聲疾呼,要所有與會的觀眾記得去購買iPhone手機!所以,我們更要謹記在商品文案中置入強而有力的行動呼籲
針對抓住目標受眾的目光這個環節,我也有三個建議,分別是講好處、構思新聞點以及激發好奇心。講好處的意思是設法觸動目標受眾的需求,讓大家也想要有一個類似的商品;而構思新聞點,則是師法新聞報導的做法,可以多提提從所未見的新事物,讓大家感受到不同之處。最後,激發好奇心也很要緊,你可以多從商品本身有趣、特別的地方開始講起!
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為了有效發揮社群媒體的力量,讓貴公司的社群行銷可以與眾不同,除了在內容產製方面需要花費一番心思,經營團隊更需要以真誠的態度來面對目標受眾和粉絲。比起堆砌華麗的詞藻或放上可愛的圖片,唯有真誠溝通才是贏得民心的重要關鍵。
其實,社群媒體的存在自有其意義,但我們毋需盲目追求流行。除了追求商業的利益,我們更應該善用社群媒體的特性,藉此對世界各地的個人與公司行號傳遞自己的理念、觀點和核心價值。
整體而言,經營部落格就好比參加一場看不到終點的馬拉松競賽,大家比拼的不只是文筆和速度,更是熱情、毅力和耐心。更要謹記,內容行銷的使命不只是在於產製優質內容,更在於創造並留住客戶。你的部落格光是擁有巨大的流量,未必能帶動收益,唯有透過內容行銷來爭取潛在客戶,才是致勝關鍵。
我想再幫大家歸納一下,想要打造一個優質的官方網站,通常必須兼具感官、認知、行動與情感等四個指標的特色。除了透過豐富的影音、圖文來傳達資訊,也要能夠在字裡行間讓訪客產生對於品牌價值的認知,進而採取購買、註冊或填寫表單等特定的行動,最後方能讓訪客與我們建立長期而穩定的情感連結。
如果我們說行事曆存在的目的,是為了協助職場人士紀錄重要的工作事項與會議動態;那麼,內容行事曆的應運而生,則是為了幫忙行銷人規劃與產製有關部落格文章、影音或資訊圖表等各種行銷用途的內容型態。
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