【臺大老師都這樣學 1】「同學有問題嗎？」談大學課堂的科技互動工具

近十年智慧型手機興起，社會進入「低頭」世代，科技與生活密不可分的程度，離過去「做完功課才能玩電腦」的世代已遠，甚至大學課堂中也融入手機、平板或筆電的互動運用，麥肯錫公司甚至在 2012 年就出具調查報告，指出 ”mEducation”（融合手機運用的教學）的需求與普及性將大幅成長，預測在 2020 年達到全球 700 億美元的市場。

鏡頭轉回臺灣，手機不只在家滑，也滑進大學課堂。研究能量豐沛的臺大校園，究竟教師們如何兼顧研究與教學？甚至在課堂上導入科技，提升學生學習動機與授課品質？

「同學有問題嗎？」這句話幾乎成為下課前暗號，絕對沒人發問，這樣的學習不僅缺乏思辨，老師也無法掌握學生的學習狀況。

根據臺灣師範大學、台北市立教育大學及清華大學教授組成的研究團隊發現，多數大學生認為靜態照本宣科的講課對學習幫助較小，而結合問答的互動教學幫助較大，不過學生實際的課堂表現卻是沉默不語，原來是「愛面子」作祟。也就是說，臺灣學生因害怕問「笨問題」丟臉，不願在課堂間發言。該研究也指出，分組討論能提高學生的回答意願。

但「分組」並不完全解決互動率極低的教學現場，而臺大老師們最近流行運用課堂教學互動工具（Interactive Response System，IRS），再也不擔心上課太「冷」。

分組討論能夠增進學生思辨能力與活絡課堂氣氛，但光是點名、加簽和分組佔掉許多授課時間，臺大數位學習中心成立以來，關注數位知能運用，致力運用科技提升教師授課品質與效率，近年引進課堂教學互動工具 Zuvio，不僅課堂分組一鍵完成，老師還能即時出題，並設定是否「匿名」回答，同學只要透過手機就能答題、進而愛上課堂回饋或主動提問。

然而，科技能恰到好處地輔助課堂互動，但「導入」是一個問題。以臺灣大學為例，為維持豐沛研究能量，老師們授課、備課之外投入學術研究大量時間，即便想增進授課氣氛，難免力不從心。

由臺大數位學習中心辦理的數位教學知能培訓工作坊，每學期不定期舉辦，課程包括製課輔助軟體教學、課堂互動工具與技巧、混成教學的數位課堂運用實例、教材智慧財產權工作坊等。

關於課堂互動工具的工作坊內容，單次約 2 小時，由業界講師手把手教學，有效率地一次學會課堂互動科技，不僅是老師，工作坊亦開放教學助理參與。實務上，教學助理扮演大班討論課中的重要角色，傳統課堂上的教學助理忙於協助課堂庶務，但教學助理實為討論課中重要的橋梁，他們協助教師掌握學生學習狀況，也能引導學生更深層思辨，若運用適當工具，有助於解放教學助理人力，使其真正運用於教學上。

此外，不諱言地，許多人擔心年長的大學教授面對科技課堂互動工具會有「陣痛期」，但根據實際出席統計紀錄，不僅有中生代的助理教授、副教授主動報名，也有部分資深的教授也參與，至於互動工具的課堂應用，也可由教學助理協助操作，因此和教學助理一起參與的老師也不少。

科技濫觴下的高教現場，「學習」不再是單向度的，連點名都能請 AI 幫忙，無論是線上學習或甚至是運用 AR、VR 的智慧型教室（smarter classroom），一味地追求最新科技並非教育本意，科技可以輔助教學，卻永遠無法取代教師的角色。

臺大承辦數位教學知能工作坊的楊小姐表示，根據參與老師們的回饋，互動教學工具活絡課堂氣氛，還能即時掌握學生的學習狀況，馬上知道學生有沒有聽懂，除此之外無形中更拉近師生距離。

大學一門課每周授課時數為 2 至 4 小時，將鏡頭放遠，大學課堂內的師生互動近乎「一期一會」，學生如何在這學期的每周 2 小時充分吸收老師多年的學識累積？或問一個「好問題」？對老師而言，一堂超過 50 位學生的課，如何適切關照到每個人？師生間真誠的互動是個解方，畢竟，學生真心喜歡上課是自主學習的基礎，而「師生情誼」內蘊涵的真實人際互動，填補知識與科技難以深入的角落。