沒有顧客的現場,我們依舊是前線的支援者

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致所有朋友的一封信

2021年5月,新型冠狀病毒肺炎的變種病毒來勢洶洶,它傳染範圍很廣,它帶走人的生命很快。原本我們在新聞中看到的各國場景自5/18日起在台灣上演。
歐萊德願意成為支援前線的守護者
面對每天的分秒變化,沒有一個人敢掉以輕心。要守護的不僅是自己,還有摯愛的家人跟整個社會。同島一舟,病毒不會挑人,病毒不會等人,病毒只有在我們團結下勉強暫緩腳步。
百貨公司輪流消毒,並縮短營業時間,我們的沙龍老師配合防疫拉下鐵門,每一個行業以實際行動全面抗疫,那怕曾經準備好的一切都得重新來過。
這不是一個容易的決定,卻是一個必要的決定。然而面對沒有顧客的現場,我們依然堅守服務。因為歐萊德不僅是一家髮妝公司,它更是一群團隊日夜研發的心血,也是在重要時刻,願意全力支援前線的守護者。
我們可以是減低醫護人員負擔的一群人
董事長從全國防疫三級的那一天起,就告訴所有同事,必要時候,產線可以全力生產防疫相關產品;就如同當年八仙塵爆事件,全部同仁飛奔回公司,只生產蒲公英系列,為的是守護那群受傷的孩子,能在無化學物質刺激下平安恢復。
這波疫情來的又急又快,或許我們不是站在第一線的醫護人員,但卻是可以減低醫護人員負擔的一群人。因為我們深知,唯有時時提高警覺,從頭到腳正確清潔與防護,才是最基本的防疫。
過去從國外許多研究報告顯示,不僅是容易接觸病毒的眼、鼻、口、手,頭髮更常是一個容易輕忽的防疫重點,身為頭髮專家的歐萊德,在沒有顧客的現場,我們定意要作前線的支援者。百貨公司同事、遍佈全台的沙龍老師、生產研發同仁、線上客服、甚至服務企業的同事們,每個人堅守崗位,從各個角落透過電話、線上提供各項服務,為的是讓個人與家庭防疫不斷線,不掉球,用行動力挺最前線。
許多朋友打電話問,你們有受影響嗎?
這短短半個月來,許多好朋友不斷關心問候,擔心面對消費者的我們首當其衝。是的。沒有人不受到影響,沒有人在疫情下是受惠者,但我們更關心的是:每個不管認不認識歐萊德的人-所有朋友們的健康。
雖然加入歐萊德團隊不到一年的時間,但認識歐萊德絕非一朝一夕。這麼多年來,深知整個公司團隊只為了提供最健康安全,且符合國際各種高標準、認證的產品,常常日以繼夜力拼完成各種不可能任務。

愈是嚴峻,愈堅持要最好的

或許短時間,我們沒有辦法像過去一樣,在每個服務現場相見。但那一顆如同為家人服務的心卻從未改變。你的每一個需要我們都看重,請讓我們把最好的給你。

O'right歐萊德:oright.INC

文 / 歐萊德總經理 蔡怡穎
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    美麗不一定要有所犧牲,將「綠色、永續、創新」做到透徹,是歐萊德最重要的信念。從產品內料對您的健康嚴格把關,到包裝的徹底綠化,達成零環境衝擊守護我們與地球,我們竭盡所能地在綠色這條路上,落實地淋漓盡致。
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