沒有顧客的現場，我們依舊是前線的支援者

致所有朋友的一封信

2021年5月，新型冠狀病毒肺炎的變種病毒來勢洶洶，它傳染範圍很廣，它帶走人的生命很快。原本我們在新聞中看到的各國場景自5/18日起在台灣上演。

歐萊德願意成為支援前線的守護者
面對每天的分秒變化，沒有一個人敢掉以輕心。要守護的不僅是自己，還有摯愛的家人跟整個社會。同島一舟，病毒不會挑人，病毒不會等人，病毒只有在我們團結下勉強暫緩腳步。
百貨公司輪流消毒，並縮短營業時間，我們的沙龍老師配合防疫拉下鐵門，每一個行業以實際行動全面抗疫，那怕曾經準備好的一切都得重新來過。
這不是一個容易的決定，卻是一個必要的決定。然而面對沒有顧客的現場，我們依然堅守服務。因為歐萊德不僅是一家髮妝公司，它更是一群團隊日夜研發的心血，也是在重要時刻，願意全力支援前線的守護者。

我們可以是減低醫護人員負擔的一群人
董事長從全國防疫三級的那一天起，就告訴所有同事，必要時候，產線可以全力生產防疫相關產品；就如同當年八仙塵爆事件，全部同仁飛奔回公司，只生產蒲公英系列，為的是守護那群受傷的孩子，能在無化學物質刺激下平安恢復。
這波疫情來的又急又快，或許我們不是站在第一線的醫護人員，但卻是可以減低醫護人員負擔的一群人。因為我們深知，唯有時時提高警覺，從頭到腳正確清潔與防護，才是最基本的防疫。
過去從國外許多研究報告顯示，不僅是容易接觸病毒的眼、鼻、口、手，頭髮更常是一個容易輕忽的防疫重點，身為頭髮專家的歐萊德，在沒有顧客的現場，我們定意要作前線的支援者。百貨公司同事、遍佈全台的沙龍老師、生產研發同仁、線上客服、甚至服務企業的同事們，每個人堅守崗位，從各個角落透過電話、線上提供各項服務，為的是讓個人與家庭防疫不斷線，不掉球，用行動力挺最前線。

許多朋友打電話問，你們有受影響嗎?
這短短半個月來，許多好朋友不斷關心問候，擔心面對消費者的我們首當其衝。是的。沒有人不受到影響，沒有人在疫情下是受惠者，但我們更關心的是:每個不管認不認識歐萊德的人-所有朋友們的健康。
雖然加入歐萊德團隊不到一年的時間，但認識歐萊德絕非一朝一夕。這麼多年來，深知整個公司團隊只為了提供最健康安全，且符合國際各種高標準、認證的產品，常常日以繼夜力拼完成各種不可能任務。

或許短時間，我們沒有辦法像過去一樣，在每個服務現場相見。但那一顆如同為家人服務的心卻從未改變。你的每一個需要我們都看重，請讓我們把最好的給你。

O'right歐萊德：oright.INC

文 / 歐萊德總經理 蔡怡穎