2019 年 SEA 集團海外參訪計畫心得

更新於 發佈於 閱讀時間約 10 分鐘
參訪 Sea 集團新加坡總部、Garena 泰國分部、東南亞 6 間企業後,我學到了些什麼?
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2019 下半年,我來到新加坡南洋理工大學進行交換。當初選擇新加坡,就是抱持著想深入了解東南亞文化、生活氛圍以及職場環境的心態,故當我得知 Sea 集團 2019 年度的海外參訪資訊,便毅然決然地報名了。即使得向學校請假一週,我深信自己能透過這個海外參訪計畫,實際走訪東南亞新興企業,加深對這塊地域的理解與洞察。

這篇文章主要著重於海外參訪後的收穫與心得分享,至於詳細的參訪過程、東南亞新創企業的參訪紀錄,會在之後陸續整理放上。

▍何謂 Sea 集團海外參訪計畫?

Sea 集團的前身為 Garena,成立於 2009 年,直到 2017 年集團才正式更名為「Sea」。目前在東南亞地區設有七個據點,旗下擁有三個事業體,分別為:數位娛樂事業 Garena、電子商務事業 Shopee、數位金融服務 AirPay

2019 年海外參訪 MA 種子計畫為第二屆舉辦,宗旨在於培養 Sea 集團未來的儲備幹部人才,並透過為期一週的時間,帶領學生前往 Sea 集團的新加坡總部、Garena 及 Shopee 在泰國與印尼的分公司,以及東南亞當地的知名企業。而我所參與的是泰國 Garena 團,前三天與全部團員一同待在新加坡、後四天則前往泰國曼谷參訪。

2019 年參訪計畫行程

2019 年參訪計畫行程

▍在這趟旅程中,我學到了什麼?

9/7 是這次參訪計畫的最後一天,同時也是我來到新加坡交換後屆滿一個月。在曼谷機場與大家分道揚鑣後,我獨自搭上了返回新加坡的班機,同時也不斷地思考,自己在這緊湊卻美好的一週裡的所得及所獲。
從曼谷返回新加坡的飛機上,隔壁坐著一對印度夫婦。他們說,兒子在新加坡國立大學教 Marketing,有一段時間沒回家了,想去看看他。

從曼谷返回新加坡的飛機上,隔壁坐著一對印度夫婦。他們說,兒子在新加坡國立大學教 Marketing,有一段時間沒回家了,想去看看他。

(一)首先,是我所結識的這群夥伴

這次參訪計畫的學生共有 20 人,成員背景來自於台政清三所大學,其中更是以商學院的學生為主。我身為一名廣告系的學生,在系上所受到的思維訓練,其實與商院學生的思考模式大相徑庭,故在與他們交流的過程中我認知到自己許多的不足。

舉例來說:在進行 Case Study 個案實作時,他們擅於將問題拆解、分析,並對於每個提出的數據,給予邏輯性的推論,而我自認自己對於這樣的理性分析思考是較為欠缺的。

然而,我也發覺自己更擅於思考創意問題!跳脫框架式的思考使我感到快樂,只是要如何將這樣的創意思考,結合商學思維的系統性思考;盡可能地發揮創意,但又不失實際,便是我在與這群優秀夥伴交流的過程中,最深刻的學習與收穫。

緊張刺激的 Case Study 工作坊,各組無不卯足全力討論提案,並以全英文向主管簡報(美麗認真的 Ivy, Sharon, Luna)

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除此之外,每天白天的參訪行程結束後,便是快樂的自由時間!大家一起玩遍新加坡城,連續兩天到 Marina Bay 欣賞水舞秀、Sky Trees 燈光秀;在魚尾獅公園歡樂地披上畢業領巾拍下合照;到亞坤品嚐咖椰吐司,以及克拉碼頭的松發肉骨茶美食巡禮;其中更是少不了晚上聚在一起聊天、玩桌遊……大家在這趟旅程中,從原本的互不相識到結伴同行,不僅共創了美好的旅行記憶,更向彼此分享了許多畢業後的規劃、與過去的實習經歷等。

抵達新加坡的第一晚,我們在 Marina Bay 附近的魚尾獅公園,開心地笑著

抵達新加坡的第一晚,我們在 Marina Bay 附近的魚尾獅公園,開心地笑著

很喜歡最後一天大家窩在一個房間裡,在彼此的背上互相寫下想對對方所說的話。距離大學畢業不到一年的我們,因為此次的參訪計畫相識相聚、一起成長;使我在極短的時間內,獲得大量難以在學校課堂上獲得的資訊與思維,這是一個多麽難得珍貴的回憶與機會!

(二)再者,是加深對於東南亞職場文化的理解

來到泰國曼谷之前,爸媽耳提面命提醒著我:東西不要亂吃、注意安全、隨身物品要時時留意……對於泰國充滿著各種不確定性。沒想到,這次實際來到曼谷,完全推翻了我對泰國的臆測與想像。

雖然泰國交通壅塞、貧富差距甚大,在百貨高樓林立的市中心旁,可以看到傍水而建的木造房子(貧民窟);一眼望去繁華的城市景觀,永遠與道路上的車水馬龍景觀相伴……但實際參訪當地的企業後,我發覺他們的國際化視野卻是無可比擬的!

從 Garena 位居曼谷的辦公室,眺望這座繁忙的城市

從 Garena 位居曼谷的辦公室,眺望這座繁忙的城市

還記得在 Garena 曼谷分公司享用午餐時,我們與 2019 年應屆錄取的儲備幹部,以及 16 歲就隻身從台灣前來泰國工作的 Allen 學長交流。我問 Allen:「台灣人到泰國工作,本身會具備什麼樣的優勢或劣勢嗎?」學長分享道:

在台灣,我們所認為的優勢,來到泰國後可能成了劣勢。泰國工作步調雖慢,但泰國看得是國際化的大市場,局面更廣、更全面;相對的,台灣著重於「精緻化」的分工體系 — — 我們擅於不斷深化某項核心能力,精緻度雖高,但有時會為了顧及小局、失了大局,缺乏長遠的目光與規劃。因此台灣人到泰國工作,工作心態必須更為彈性

再者,泰國的國家教育體系雖然與其他亞洲國家相比較差,但這裡的國際學校眾多且盛行,不少人有著就讀國際學校的經驗,也因此對於國際化的環境感到習以為常。許多台灣人初來泰國工作,會因為不習慣這樣的多元種族及職場組成,而怯於與他人溝通。因此,深化自己的語言能力、敢於開口與不同種族的同事溝通,是前來泰國工作必須具備的能力之一。
與從台灣前來曼谷工作的 Allen 學長共進午餐

與從台灣前來曼谷工作的 Allen 學長共進午餐

總而言之,在曼谷的四天,我發覺泰國大都市的現代化程度完全不遜於台北,近來的人口成長與基礎建設的普及化,更是為泰國市場帶來潛在的巨大商機。還記得 Allen 對我們說:「我所認識的台灣人,自從來到泰國工作後,都會想在留在這裡繼續打拼好一陣子呢!」

雖然說一週的參訪,還不足以深入了解一個地域實際的職場氛圍與文化,卻已大大地打開我對東南亞的歧見與錯誤想像。

泰國數位行銷代理商 Rabbit’s Tale

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新加坡共享辦公室品牌 JustCo

新加坡共享辦公室品牌 JustCo

(三)最後,當然是對於 Sea 集團的深入理解

在這週內,我們參訪了 Sea 新加坡總部一天、Garena 泰國分公司一天,不僅聽了數位高階主管的分享,使我們對於集團整體的發展策略有更深入的瞭解之外,更在午餐/休息時間,有機會與儲備幹部學長姐、從台灣來東南亞工作的學長姐交流!

更難得的是,由於這趟參訪計畫有 Sea 集團的兩位 HR、兩位 PR 學姊陪同,我們得以透過空閒的時間,深入地向這四位學姊請教有關 Sea 集團的一切,了解他們對於多元思維人才的培育環境與訓練。

無論是每年競爭激烈的 MA 儲備幹部招募、公司喜歡的人才特質,或者是 Sea 集團實際的 PR 與 HR 部門工作實況、公司環境/福利/氛圍等等,學姊們都不吝於分享自己的經驗,以幫助我們更加了解 Sea 集團!

Sea 集團的五個核心價值(We serve, We adapt, We run, We commit, We stay humble)

Sea 集團的五個核心價值(We serve, We adapt, We run, We commit, We stay humble)

老實說,過去的我對於遊戲產業一無所知,但透過此次的參訪,我在 Garena 主管的身上,看見他們想要將遊戲其「帶給人們快樂」的價值,傳遞給大眾的那份熱忱與熱情。

我認為,Garena 正是致力於將「人們對於遊戲的感動、對於想尋求放鬆及紓壓管道、對於能透過玩遊戲更貼近生活」的價值傳遞出去的推手;我認為他們不只是一間遊戲代理商,更是為眾人「創造歡樂、感動與回憶的製造所」!

We are Garena Team!

We are Garena Team!

▍謝謝參訪計畫,使我看見未來更多的可能性

這次的參訪心得與收穫,絕對無法僅用三點就能好好地說完,但對於我來到新加坡交換後的心態,有了偌大的改變與影響;同時,我也在此次同行的夥伴身上,看見許多自己的不足,但我深信,與積極的人在一起,終將使我變得更加積極,期許自己能與這群積極的夥伴們共同成長!

很喜歡 Garena 主管在一場座談中,與我們分享的一句話:

My priority in life is to enjoy.

在主管們身上,我所看見的不僅是他們對於自身職涯清楚的見解,更看見了他們發自內心對於工作的那份熱情與所愛,驅動著他們帶領公司一併成長的積極動力

謝謝 Sea 集團,給予我們毫無保留的資源走訪東南亞,不僅拓展了我們的見解,更幫助我們接觸到多元的產業、知悉更真實的職場生態與面貌,也更清楚自己未來的樣貌!

想看更多 2019 年 Sea 集團參訪後記嗎?懶人包在這裡!

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