潮樂Chill Love-一同窺探網紅式直播導購懶人包(下) -潮樂行銷

三.根據 SHOPLINE 店家問卷調查，開直播主要內容形式為何？有 7 成的店家表示開直播不外乎新品宣傳、商品推銷；另外有 12 % 填寫「其他」選項的店家，表示常以促銷活動、抽獎作為平時直播內容，因此可以發現，對於宣傳商品、活動促銷是多數電商品牌經營直播的內容。

也因此在價格的設定上，就需要特別注意，若是設定折扣過高，會讓觀眾覺得有清倉的可能；若優惠太少，會讓觀眾對於直播內容少了期待感，所以建議在價格上，特地為直播擬定一個定價方式，讓直播購買價格是獨一無二的，唯有觀看直播才能享有該價格的優惠。

另外，當展示商品特點時，若是具有潛力的商品，最好減少高額優惠的促銷方式，這樣才能避免直播導購流於「電視購物」的形式，時常看電視購物時，螢幕上一個很會銷售的人員使用了超有效的產品，但價格遠低於大眾的想像，難免會造成觀眾對於產品價格認知上的衝突，有時會認為螢幕上的效果一定是造假的，進而產生對品牌的懷疑，所以，價格盡量合理，優惠盡量專屬，就有機會讓觀眾感到值得。

四.當你有了一個合適的主播者，他擁有強烈的個人魅力及專業知識，並且商品也有一個合理的價格，但是你的品牌卻不受大眾歡迎，這時候對於直播賣東西的業績也會有所影響。 而針對此部分，除了平時必須在社群上與粉絲進行良性的互動，也要對於開播時的應對及觀眾的回應也要留意，觀眾喜歡看什麼品項的直播、對於直播的想法、對於商品的疑問，都必須在每次開播後留下紀錄。

最簡單累積品牌好感的方式，說起來簡單但做起來不容易，就是與「觀眾成為朋友」，像你一定有過跟某家店特別熟識的經驗，會覺得自己跟品牌有種特殊的情感，因此只要有商品需求，就會第一時間想起那間店。而直播也是一樣，如果主播者願意與觀眾互動，甚至記住觀眾，知道觀眾喜好等，觀眾自然而然願意觀看你的直播，甚至買下你推薦的商品。 因此在開播平台上的觀眾積累也是必須的，必須時常開播培養固定觀眾，並且透過開播主的魅力來提升觀眾黏著度，這樣才能有效的提升直播導購的成效。