疫情延燒至今，除了在醫療業有了相當大的衝擊，各大產業的經濟發展也有所受限。但你是否發現，在家防疫的這段日子買的網拍更多了呢？數位經濟發展至今， 與傳統銷售方式有所區別的直播電商成為了新一代的購物渠道。結合娛樂、流量、 即時互動性的直播電商的魅力你察覺到了嗎？今天Zoe就要帶你來看看直播電商趨勢帶來的廣大吸金力！說不定你也有機會藉此獲益喔！
直播電商定義
直播電商定義其實很簡單，就是透過直播拍賣，讓業者可以在小小的手機或平板與客戶進行即時性的互動，推廣商品，吸引客戶直接在這場直播下訂單，轉化成實際收益。你可能想說：「那跟我媽看東森購物台有什麼區別？不不差別可大了！」
台灣直播銷售平台
目前透過直播銷售產品的業者多半會選擇Facebook、Instagram、momo、 PChome、蝦皮等平台進行，這些平台有什麼不同呢？
自媒體
適合在臉書已有粉絲專頁的品牌，透過與既有客群的互動提升品牌忠誠度，手機即可開播，直播影片會保留成一般影音。此外，臉書還會針對用戶追蹤的粉絲專頁類別投放相似的廣告，可吸引到更多受眾，資訊傳遞無遠弗屆。
與臉書的直播方式其實相差無幾，但ig更吸引女性及年輕族群，很適合女裝相關的品牌使用，ig特有的標籤、探索功能也可讓沒有追蹤帳號的人發現，不過針對直播所提供的分析資料較臉書有限。
電商平台
蝦皮、momo、PChome早已是台灣電商平台的佼佼者。無論是由平台開播，或是入駐的品牌商自行開播，都可以在電商平台直接完成交易，轉單的效果也更好。還可以搭配促銷活動、購物節吸引更大量的消費者。
不過缺點在於消費者對品牌名稱記憶點薄弱，無法像粉絲專頁有固定的忠實客戶， 比較適合想薄利多銷的小業者，或是知名品牌透過促銷活動提高當季營業額。
品牌直播案例分享
2021年的台灣直播銷售市場可說是如火如荼，耳熟能詳的UNIQLO也加入直播電商的市場中。他們讓受過專業訓練的第一線店員上鏡直播，比KOL更懂得品牌經營理念，商品的理解程度也更熟能生巧。今年聚焦Instagram的經營，目標放在年輕族群，未來也規畫在官網導入直播功能，可以在直播看到喜歡的商品直接於官網加入購物車，讓人更期待UNIQLO如何在直播電商市場再創佳績！
未來直播電商趨勢
2021年已來到尾聲，進入後疫情時代的2022年，直播電商趨勢又會如何呢？
以消費者為導向
如何提升消費者永續黏著度是第一要點。例如透過即時數據蒐集、演算分析等，掌握消費者的喜愛，提升顧客忠實度。此外，也有不少消費者開始在意環保議題（網購的包裝能否重複使用），善用這點與消費者進行良性互動也是很重要的一環。
多通路銷售模式
將商品投放到更多平台，如官網、實體店面、社群軟體、官方App等等，並將各通路的會員資料、消費歷程做到即時整合，電商就能精準掌握消費者行為，制定、投放更精準的廣告及行銷策略。
AI沉浸式消費體驗
以知名品牌GQ為例，透過Amazon Echo Look的相機功能，就能直接讓消費者獲得穿搭風格建議，也讓消費者在有效獲得實用建議時，不失互動性購物體驗。
如何跟上直播電商趨勢？
看到這裡，若你本身經營社群軟體小有成就，例如Facebook、Instagram有一定聲量的追蹤者，或是最近在規畫投入零售產業，那麼不妨也可以透過直播的形式銷售商品。但要提醒你，不是所有商品都可以拿來直播喔！日常必需品，或是3C相關配件是較不適合透過直播銷售的，相信你也幾乎沒有在電視購物看過賣衛生紙或是滑鼠，直播電商的商品適合體驗型，所以我們常看到賣食物、賣衣服包包的業者在直播。透過實際穿在身上，或是實際品嘗給消費者看，引起消費者也想體驗的興趣，這樣的直播才有機會轉成實際收益，可以參考看看喔~~
結語
你也對直播電商產業頗有興趣嗎？或是已經是有一定忠實顧客的品牌方呢？歡迎留言與我聊聊你的想法或經營心得！
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