4 大線上預約系統推薦 - 服務業品牌如何挑選適合的預約系統？
更新於 2024/09/11閱讀時間約 10 分鐘
線上預約系統是具備專業性的軟體，是企業或各大服務業品牌與消費者之間的溝通橋樑，透過自動化處理預約排程，讓有需求的客戶可以從不同的管道，不分日夜 24 小時輕鬆完成線上預約，且當消費者預約完成後，系統也會自動發送相關的提醒通知，不僅幫助品牌節省人力溝通成本，也能簡化繁瑣的工作項目，將省下的時間發揮最大的價值。
然而，每個服務業品牌對於預約系統都有獨特的需求，例如：美業經營者可能需要管理不同分店、服務項目及設計師的排程，運動健身業者需要自動化管理多組課堂預約，並追蹤購買不同會員方案的客戶等。
如何挑選適合的預約系統？
因應不同的預約管理需求，市場上有數百種預約軟體可供挑選，這也間接增加了品牌在挑選系統時的困難 — — 尤其是真的要找到適合自己的預約系統。因此，我們的專家團隊挑選了市場上最好的服務，並進行系統測試。我們研究了不同預約系統的使用難易度、日曆排程功能，以及他們是否有提供 App，不僅如此，我們也比較了客戶服務、評價及訂價等，歡迎查看以下內容，了解更多關於針對服務業，我們推薦的線上預約系統。
2022 服務業最佳預約系統推薦
- SimplyBook.me — 整體最全面
- Calendly — 最適合會議
- Vcita — 最適合自動化
- Genbook — 著重於美業
SimplyBook.me — 整體最全面
在預約軟體領域中，SimplyBook.me 已累積超過 10 年以上的經驗，並且在世界各地都擁有客戶，主要的市場分布在美國、英國、加拿大、澳洲、法國、德國與台灣等，也提供超過 10 種語系，包含英文、中文、法語、葡萄牙語等，以盡可能滿足客戶需求。
SimplyBook.me 非常重視資訊安全，也通過 ISO 27001 國際資訊安全管理系統認證，其包含了如何建置及獨立稽核驗證的資訊安全管理系統，也是管理資訊安全的標準。同時，SimplyBook.me 也提供管理者專屬 App 及品牌專屬 App，並與 Facebook、Google 地圖、Instagram、LINE 官方帳號和 Telegram 等國際知名服務整合，幫助您透過不同管道接單，輕鬆管理預約排程！
最特別的是，SimplyBook.me 適合各種經營規模的服務業品牌，您可以根據使用需求彈性啟用客製功能，如：線上收款、會員管理、優惠序號或自訂預約表單等。所有的功能都能彈性啟用，也沒有額外的抽成和手續費，隨著店家業績成長，也能直接升級其他適合的方案，沿用既有的設定，不需要擔心未來系統轉換的問題。
SimplyBook.me 與其他市面上的預約系統有什麼不同？
首先，SimplyBook.me 提供可根據品牌客製化的預約網頁，在選定符合手機規格 (RWD) 的網頁範本後，您可以上傳品牌主視覺、調整色系呈現，甚至客製化文案風格等，如果您具備 CSS 基礎技術，也可以進階編輯網頁呈現，讓到預約網站的客戶，也能感受品牌想傳達的精神。
SimplyBook.me 除了提供完整的支援中心及 YouTube 系統教學影片 外，也提供線上客服支援，幫助客戶進一步了解相關的操作技巧，針對來自臺灣、香港的客戶，我們也有中文客服團隊，提供線上會議諮詢、電話諮詢等服務。
如果您已經有自己的品牌官網，也能從 SimplyBook.me 一鍵產出預約套件，並將該套件嵌入至網頁中，引導客戶直接在官網完成線上預約，無需跳轉網頁，提昇預約成功率。反之，若您沒有官網，也能直接使用 SimplyBook.me 網頁做為品牌預約網站。
SimplyBook.me 提供免費體驗 14 天，無需輸入信用卡資訊，即可完成註冊。當體驗完成後，您也可以選擇功能有限的免費方案，或是挑選適合的客製功能，訂閱完整的付費版本。若您以年費購買方案，也能享有買十送二的優惠折扣（約節省 17% 費用），更多關於系統方案內容，您可以參閱我們的 方案介紹 頁面資訊。
備註：SimplyBook.me 有中文版、中文客服團隊。
Calendly — 最適合會議
Calendly 於 2013 年於美國東部成立，該系統是一個簡易的會議預約工具，世界各地的公司都將其用於會議排程管理。Calendly 也與 100 多個合作夥伴整合，您也可以直接將 Calendly 嵌入於官網中。
Calendly 的不同之處在於它非常適合安排會議 — 您只需要點擊即可分享即時的空閒時間！您也可以邀請客戶透過電子郵件來預約排程，透過 Calendly 您也可以限制會議預約時間，確保兩個會議之間有足夠的休息時間。此外，Calendly 提供一次串接 6 個行事曆。
與 SimplyBook.me 一樣的是，Calendly 也提供 14 天免費體驗，在試用系統後，您可以選擇使用永久免費的基本方案，或是升級其他付費的版本，若您選擇年費方案，也能節省 20% 的費用。關於方案費用的部份，您可以參考 Calendly 價目表 資訊。
備註：Calendly 無中文版、無中文客服團隊。
Vcita — 最適合自動化
Vcita 是一家位於以色列的軟體公司，成立於 2010 年，旨在幫助小型企業主。它現在是業務管理和客戶互動的最佳解決方案之一。Vcita 為其客戶提供手機 App 及完整的支援中心，同時也專注於提供各式整合的客製化服務，適用於任何產業。Vcita 提供包含日曆排程、客戶管理、線上收款和行銷整合等服務。
Vcita 非常適合自動化且易於設定 — 業務在使用時，可以透過四個簡單的步驟完成系統設定，讓客戶隨時線上預約面對面會議。當客戶預約完成後，Vcita 也會向您發送自動確認和會議請求，相關的排程也能同步是行事曆中以避免會議衝突。
Vcita 提供免費試用和三種付費方案，若您以年訂閱，則可以享有優惠，若您不知道如何挑選方案，也能回答幾個簡單的問題，如：公司規模等，讓 Vcita 為您推薦，相關的資訊可以查看他們的 網頁資訊。
備註：Vcita 無中文版、無中文客服團隊。
Genbook — 著重於美業
Genbook 成立於 2006 年，後來被 Booksy 收購，其主要是 App 服務，可以透過 App 組職並簡化預約排程，旨在讓客戶輕鬆完成線上預約，經營者也能即時查看客戶資訊並協助於後台建立預約。Genbook 操作也算簡單，可以查閱相關影片來完成設定，若在操作中遇到困難，也可以諮詢英文客服。
Genbook 的方便性在競爭中脫穎而出，您可以將客戶評論與 Google 串接，以重點標記內容，將其顯示給潛在消費者。客戶也能在預約頁面中查看、搜尋、預約服務。Genbook 也有提供簡單的整合服務。
與大多數的預約軟體一樣，Genbook 提供免費試用，無需輸入信用卡，主要方案分別為：Lite 和 Pro 版，會按照員工使用數而收取其他費用，相關資訊可以參考 Genbook 方案頁面。
備註：Genbook 無中文版、無中文客服團隊。
總結
服務業品牌可以透過導入線上預約系統，節省與客戶間的溝通成本，並提升經營效率。其亦有助於維持業務發展、追蹤會議排程並自動處理繁瑣的工作項目。上述我們介紹的系統都獲得業界不錯的評價，每個系統提供的功能及方案價格都不同，若您希望有簡單易用且全面的預約排程整合，或希望能配合業務發展而彈性調整系統，則 SimplyBook.me 將會是適合您的選擇！
簡單易用好上手！SimplyBook.me 適合不同經營規模的品牌，無論是事業從剛起步或成熟的企業，都能找到適合的方案！提供多種客製化功能，也幫助您能透過不同的行銷管道接收預約，更重要的是，SimplyBook.me 提供中文諮詢服務，幫助台灣商家快速導入數位預約管理系統！
常見問答
為什麼要導入線上預約系統？
比起傳統的紙本或私訊管理預約，透過預約系統可以更有效的管理排程，簡化員工與客戶、員工與員工或員工與老闆間的溝通成本。另外，當消費者完成預約後，系統也將自動化發送相關提醒通知，員工也不需要人工提醒客戶，間接也減少工作負擔。而大多數的預約系統都有提供 App 服務，幫助管理者即時追蹤預約狀態。
當您在挑選線上預約系統時，務必考慮以下事項：
- 一站式預約排程管理
- 可即時線上查看
- 支援 App 及 RWD 的預約網頁
- 提供多語系
- 客服諮詢服務
導入預約系統的好處？
- 節省時間：將省下的時間用在更有價值的事物，讓系統處理瑣碎的工作。
- 減少錯誤：降低員工在安排預約時，發生人為的預約衝突，間接影響消費者好感度。
- 增加業績：使用相關的行銷模組，引導客戶加購或是預約冷門時段，以增加額外的收入。
- 提昇出席率：透過發送預約提醒、線上預收款項，增加消費者出席率。在需要調整排程時，至少也能提早修改時間，不致於流失客戶。
無論經營規模大小，各行各業皆適用
SimplyBook.me 提供了目前市場上最完善的線上預約功能，每月累積處理過百萬的預約訂單，同時整合超過 60 種預約套件，讓各行各業的經營者可根據需求自行啟用。也因如此，從美容美髮產業（美業）、運動健身業、旅遊導覽、課程體驗到醫療產業等不同的產業類型，都能找到 SimplyBook.me 客戶的蹤跡！
📷 若您需要進一步了解基礎建置方案，歡迎 點擊連結 預約我們的線上諮詢，我們將為您安排專屬顧問，提供您更全面的預約系統導入建議：https://simplybookevent.simplybook.asia/
嘿，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能，打造專屬品牌風格的線上預約網站。SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是 私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
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