在 SimplyBook.me 近三年來接觸各類產業經營者時，我們發現無論來自什麼產業的店家，都非常希望透過品牌專屬 App 累積熟客名單。經營者的聲音，我們聽到了！一直以來，SimplyBook.me 的使命是希望串連企業/店家與顧客之間的溝通，讓一切從簡又不失品牌專業！因此我們推出了品牌專屬 App，無需程式技巧，就能輕鬆在 SimplyBook.me 後台完成設定！
當消費者安裝品牌專屬 App 後，能直接在 App 內挑選預約項目完成線上預約，或是查看預約記錄、重新安排預約排程、取消預約等，接下來透過以下影片的介紹，看看如何設定品牌專屬 App 吧！
如何設定品牌專屬 App：https://youtu.be/xBGhOBIOTj0定期回訪預約，鐵粉經營更到位
假設您經營的服務內容有週期性，如：美髮造型、運動課程、整復治療、會計諮詢或是任何其他類似服務，這些類型的服務的特性都是消費者會定期回訪，如：一個月剪一次頭髮、一週上 3 堂健身課程等，透過品牌專屬 App，他們可以更快的完成線上預約，同時也能幫助店家更有效的維繫消費者。
試著以自己的使用情境出發，假如你今天想要轉帳匯款，那麼你第一直覺是透過 App 還是銀行的手機網頁來操作呢？相信很多人都是直接開啟銀行 App 來完成轉帳，其原因非常簡單，就是等待時間短，App 效能讓整體使用更快速！同理可知，若您有固定消費的客戶，且他們已經有一組專屬帳密，先前可隨時到預約網頁完成登入預約，那麼啟用品牌專屬 App 可能是更好的選擇，讓鐵粉能隨時瀏覽相關資訊，不用開啟網頁 -> 登入查看，消費者可直接開啟 App 輕鬆完成線上預約！
無需專業程式技術也能輕鬆擁有品牌專屬 App
雖然品牌專屬 App 可以使消費者更輕鬆完成預約，但仍有許多中小型企業沒有提供 App 服務，除了技術考量外，外包客製化的 App 費用也較高，同時還須考慮到後續的維護成本，更不用說 App 還需可以同時在 Apple 和 Android 兩大主流陣營上架 — 這意味著開發 App 的成本（無論是技術人力或是預算）幾乎是網站的兩倍以上。
因此，SimplyBook.me 打造了一個品牌專屬 App，該 App 可以讓「線上預約」變得更便利，而且能在 Apple 和 Android 雙平台操作，此外，品牌專屬 App 還會自動同步企業在 SimplyBook.me 內的所有設定，無需重複建立預約服務項目、公司簡介等資訊，即可立即開通 App 線上接單！
一鍵啟用品牌專屬 App
當客戶透過手機瀏覽器，造訪您的預約網頁時，系統將自動顯示「下載 App」的提醒通知，而使用 SimplyBook.me 專業版的商家，可額外客製：
- 品牌 App 顯示名稱
- App Logo＆品牌視覺呈現
- 預約行事曆
而目前品牌專屬 App 需與顧客登入權限客製功能同步啟用，這將有助於您的消費者在登入品牌會員後，更快透過 App 查看預約排程等相關資訊，因此當您使用品牌專屬 App 後，系統將會自動啟用顧客登入權限，確保您可以更完善的紀錄客戶預約歷程。
Apple iOS 及 Android 雙平台皆可使用
針對主流行動裝置作業系統，SimplyBook.me 也幫助店家能透過 PWA（Progressive Web App）的架構打造品牌專屬 App，其核心重點在於能讓您的 App 盡可能在任何網路環境、作業系統下，運作暢通且保持功能一致，並具備了：
- 一鍵安裝：透過 新增到桌面 等方式，將 Web App 放在手機桌面，就像一般 App 一樣能單獨顯示及切換，無需另外下載，且不佔太多記憶體空間
- 推播通知：透過 App 發送預約提醒通知
- 類似原生 App 使用體驗
- 輕鬆分享：可透過 URL 連結的方式，引導消費者輕鬆安裝品牌 App
當消費者透過手機使用 Safari、Chrome 或是其他瀏覽器造訪您的線上預約網站時，在網頁會顯示引導下載品牌 App 的按鈕，消費者可根據指示點擊按鈕 → 將網頁新增到手機主畫面，即可完成下載安裝（如下圖顯示，雙平台皆為一樣的操作方式）！
無論是 Android 或是 iOS 裝置，下載品牌 App 後，消費者都可以透過 App 來安排預約、重新預約排程、取消預約，甚至還能使用相關的行銷機制，如：購買會員資格、禮物卡 及 組合方案。
推播提醒通知
不同的作業系統間，最大的差異在於「推播通知」的功能，若您的客戶使用 Android 系統，則可以收到相關的提醒通知，但若他們使用 iOS 則因為系統限制下，將無法收到 App 推播通知。
除了 App 推播通知外，我們也支援的 SMS 簡訊及電子郵件提醒，無論客戶透過哪個裝置中的 App 完成預約，一樣都能收到相關的提醒，確保預約出席率及幫助消費者能快速查看預約資訊。
而若要開啟 App 推播通知，則需勾選 SMS 相關通知，您也可以點擊「編輯範本」來客製提醒通知文案內容。
延伸閱讀：數位化經營必備：客製預約提醒通知，有效提昇訊息讀取率！
消費者操作範例
關於消費者該如何使用品牌專屬 App，我們也準備了相關的教學影片，若您的客戶想要進一步了解，您可以直接分享 YouTube 連結給客戶即可（後續將加入中文字幕）。
消費者如何使用 SimplyBook.me 品牌專屬 App：https://youtu.be/50NTRJCojVY
以上就是本次的分享，目前 SimplyBook.me 的品牌專屬 App 才剛推出第一個版本不久，我們相信這是很棒的第一步，也希望您能分享給您的消費者使用，目前所有的系統設定都將會同步到 App 內，且透過 App 能幫助您的消費者更快瀏覽您的服務資訊，完成線上預約。
嘿，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，完整客製品牌專屬預約網站，24 小時接單不間斷，各行各業都適用！立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能，打造專屬品牌風格的線上預約網站👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
