親自接待旅客是兩位九窩老闆的堅持
九窩膠囊旅店是位於九份巷弄內的背包客棧，上次去過一次後很喜歡，雖然那次是因為作業造訪，但去過之後就好愛！
九窩旅店和其他青年旅社以及背包客棧不同之處莫過於九窩為兩位窩爸親自經營，從接待、環境整理、定退房服務以及夜遊導覽都由他們兩人親自操手，他們認為這樣才會有所謂的溫度，「我們待旅客就如同自己家人一樣，就只想給他們最好的，我們甚至有時候也會和旅客在交誼廳和頂樓談天到凌晨ㄧ、兩點。」
雖然說是「膠囊」旅店，但實際上九窩內的睡眠空間非常寬敞和舒適。窩爸們之前是知名床墊名牌主管，所以他們非常重視旅客們的睡眠品質，從寬闊的睡眠空間、特別訂製的獨立筒床墊、蠶絲棉被以及羽絨枕頭就可以知道他們在睡眠環境下了多少的苦工，才可以讓來到這裡的旅客們得到最完善的歇息。除了舒適的睡眠空間外，九窩的頂樓無疑是讓旅客最放鬆身心靈的地方，一罐啤酒，俯瞰細細彎彎的九份街景、遠處層巒疊嶂的山峰以及海水波光粼粼，所有在城市中的累積煩惱和疲倦絕對是一掃而空。
你看過晚上的九份嗎？窩爸夜間導覽帶你認識神秘的九份
九份無疑是人文薈萃的一塊寶地，但很可惜的是，許多旅客都只會在九份停留一個早上或下午，夜晚的九份與白天的景象截然不同，少了喧囂，彎進小巷當中，可以聽見九份當地住民在屋裡的談天聲，橘黃色燈光的照明下，就像無數的琥珀鑽石鑲嵌在整座九份山城當中。
為了讓旅客可以體會九份夜間之美，窩爸特別規劃了超值的夜遊行程讓旅客可以一邊漫遊一邊聆聽九份精彩的歷史文化故事。他們規劃了夜遊行程就花了整整一年，看了許多的書、蒐集資料以及詢問當地九份耆老，就是為了取得關於九份歷史最正確的資訊。
經營民宿者很多都是生活與工作融合為一體，原本窩爸們是直接在九份租了間房子，把所有心力投入在九窩，但是他們在多方嘗試和討論之後，最後決定還是把生活和工作區隔開來，在一天打理完九窩的所有大小事項後再回到基隆住處，隔天再上來九份。「如此一來，才可以看清楚生活與工作的比重，我們投入很多的時間與力氣在九窩，然而卻不會期望工作即生活的日子。」
擲筊後，決定繼續經營九窩！
去年疫情肆虐，許多旅遊民宿業者都無法承受這波衝擊，歇業的歇業，頂讓的頂讓，而以往外國客就佔七成的九窩旅店當然也受到影響。窩爸張智皓提到在2020年6月，房價已經降到一晚350元都還是沒有旅客入住，當時也有一些比較大的民宿集團找上九窩想要請他們承租，慘淡的生意讓窩爸們開始慎重考慮是否要把九窩交出去。在做出最後決定之前，他們跑到九份福山宮擲筊，幾番詢問之下，窩爸們下定決心要留住九窩。而現在這裡能夠有很好的訂房率除了因為只要是環島客入住都有打折，靠著環島客的口碑相傳，九窩也日漸被更多人知道，當然還有因為窩爸們的熱情招待和親力親為讓旅客們在離開後都有很好的印象，讓大家都很願意在回家後花一點時間在網路上去推薦和評論，在這個資訊化的時代，網路上的評論和宣傳絕對可以成為民宿業者是否能屹立不搖的一大主因。
現在他們也開始提供包棟包層服務，讓喜歡這個空間的旅客可以帶著親朋好友一同來這裡享受九份的山海美景和品嚐美味的在地美食。對於這一切，窩爸們一直都是抱持著很感謝的心，也不去貪求其他過多的業務，「我們只想做我們可以做得到的。」實實在在地做好手上每一件事，真誠的對待每一個造訪九窩的旅客，九窩的命名由來就是窩爸們希望這裡是大家來九份的第一個窩，還有離開時期望拜訪過這裡的旅客在九份的回憶都可以在心窩停留的長長久久。
