【ㄤ妮隨筆】AI時代來臨，害怕被取代？其實你應該要開心--ㄤ妮看CHATGPT 有感

Chatgpt open AI甫推出就造成網上一片轟動，ㄤ妮在第一時間興沖沖地開啟CHATGPT聊天視窗，並且問了各式各樣的問題作個小小測試，驚覺CHATGPT有別於之前的AI,擁有更進步的理解與對話能力，，，嗯，這好像有點好玩哦！

於是歪腦筋動很快(?)的ㄤ妮，開始思考可以讓"他"為我作點什麼工作呢？ 就從ㄤ妮每天日常的客戶寫信開始吧，試了幾次，ㄤ妮發現CHATGPT可以很好地理解我的寫信需求，例如輸入請寫出一篇信件內容為拒絕客戶延款要求的信，並使用以下論點，論點1/論點2/論點3，並做總結。chatgpt可以很快地寫出一封文法語意都通順的mail，但是在溝通上的簡潔及力度都有待改善。在語氣上的使用，也無法很清楚地表明態度。簡單地說，硬實力沒問題，軟實力有待加強。

當你有方向的時候，它可以是一個好助理，省去作前置作業的時間，但是完全依賴它，沒有加以判斷，會讓你完全走錯方向 !

因為AI 可以代替我們做"沒有累積"的工作，讓我們更專注於"可以累積"的工作，這也是ㄤ妮認為應該開心的地方，如此一來人類可以專注思考更重要的方向、建構觀點等有價值的累積。

可能你會問，已經有Google了，為什麼還要有AI呢 ? 跟Google相比，AI的優勢是它讓使用者從主動變被動。使用者被動是一個很大的進步。

我們在Google 搜尋資料時，Google 負責將所有相關資料找出，由我們決定看所有現有的相關資料，若這篇文章沒有或只有部分解答，那麼我們就必須再打開下一篇文章，找找是否有我們需要的答案，一直到找到答案為止，也有可能找不到答案。

舉例來說，就好像作報告一樣，老師期待學生提供觀點及答案。A學生只是貼貼網址，作些Google 就可以解決的事。B學生篩選眾多資訊，挑選了一個答案。C學生運用自己的觀點，寫出答案，並解釋觀點何來，又該如何應用。

貼網址的A學生就像是Google, 老師(使用者)需要自己判別有用的資訊，並且找出答案，Google 被動，使用者主動。

提供答案的B學生就像是CHATGPT,老師(使用者)馬上就可以被告知一個正確答案，不需自己過濾眾多資訊並判斷，這是使用者被動。但是沒有觀點，沒有應用，下次遇到一樣邏輯的變形問題，學還是不知道該如何回答，需要依賴CHATGPT解答。

而提供觀點的C學生，下次遇到相關的問題，馬上就可以應變，甚至不是相關的問題，也可以一條道理通羅馬，輕鬆解決。這是思想主動。ㄤ妮認為，這正是CHATGPT幫我們分擔前置工作之後，人類更應該花時間注重的地方---價值累積。

Facebook之所以可以成為社群龍頭，是因為它將使用者有興趣的資訊，整合在一個平台，使用者只需要被動地滑動，就可以得到想要讀的資訊。在沒有FB的年代，想要看某個主題的文章，就要上Google 打上關鍵字，一篇一篇文章打開來看。Facebook讓使用者登上一個完全被動的位置，因此光速火紅。

CHATGPT雖然也讓使用者登上完全被動的位置，但想要正確地解決問題，還是要仰賴人類的思想主動，站在事件主導的位置，運用軟實力判斷對錯、方向、情勢。

思想主動及人類情感在目前為止，是科技還無法取代的，也是最近網路上無數分析AI的能與不能的文章的中心思想。人類藉著傳承、教育、分享經驗培養思考能力以及軟實力，這是人類無可替代的優勢。至少到目前為止是這樣，科技進步迅速帶來的變化之大，讓人不敢斷定5年後或是10年後的世界，又把什麼不可能變成了可能。但至少，我們可以乘著這股AI發展熱潮，釐清前進的方向，累積自己的無可替代性。

ㄤ妮認為軟實力非常重要，因此藉著部落格主題文章分享經驗，專注職場的問題解決思考與技巧。對於這些文章不知道妳們有沒有共鳴呢 ? 邀請看文章的你們跟我分享一點感想喔 !

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