142. 客與塵

2020/5/4-5/10 (廣州廠)　

早上，台灣事業部主管突然建立了一個「產品線產銷協調微信群」，並且問我：「最近這條線問題比較多，有改善對策了嗎？」，我驚訝地問：「是指什麼個案？」。我納悶的是這種一線的產銷協調有必要高階主管介入嗎？而且我也不認為最近有什麼異常。

　　這時，一位營業主管上傳兩張客訴相片，隨後又說產能也滿了。我接著說：「這幾個月只有這一個正式客訴，目前按客訴管理系統處理，都有詳細的說明和對策，另一張客訴相片，昨天廠長才收到，目前資料不全，請依照公司客訴程序解決。如果客訴管理系統顯示客訴增多異常，我們可以專門召集會議，請各相關部門參與討論。畢竟，微信朋友圈不是萬能的」。

　　至於產能問題，我也說了：「產能的確緊張，營業員的急單、插單也是嚴重影響生產效率的原因，生管人員也是抱怨連連，只是沒有上達天聽而已」。

週二，集團人資主管打電話來說：「因為集團上半年績效衰退嚴重，七月的年度調薪應該會暫停」，我說：「因為疫情，員工應該能理解」。兩天後，我發現母公司的股價連續兩天漲停，短短一週之內已經漲了六成，週五，連續兩個漲停板之後，出現跌停，。

　　法師說：「空不是無。就像鏡子，鏡子裡面可能會出現很多相，但如果沒有相，鏡子仍然在，不代表沒有。…靜坐之後看到的異相，只是從欲界走向色界過程中的能量轉換」。

    為何看不到心？或許心就在超越三維的多維空間裡，所以六根無法察覺。所謂涅槃清淨境界，實則無界，因為打破維度，所以無量、無數、無邊現前。