在我剛開始接觸網路行銷,學習到「流量」一詞時。
以為「流量」就是瀏覽數、按讚數、留言數、分享數、互動率、轉換率等等的數字。
而依照這些數字,還可以細分為熱流量、溫流量、冷流量。
並針對不同種類的流量,用不同的方式去應對。
慚愧的是,我直到最近才認知到,這些「流量」真的不只是數字而已。
他們背後,其實都是活生生、有血有肉、有自己喜怒哀樂的真人。
因此,新的一年,我給自己的功課是。
我必須試著學習從電腦背後往前走,去與那一個又一個的真人接觸。
去暸解他們的想法,去傾聽他們的問題,去釐清他們的需求,我才有機會,真切確實地做出,滿足他們的產品。
也才有機會將來來去去的「流量」,變成真心追隨的「留量」呀。
【流行的量如水無法掌握,留存的量才是事業根基】
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