如何準備面試?

面試，一個我們永遠無法逃避的課題。從升學甄試、申請交換學生、申請國外學校、找打工、找實習機會、找第一份工作，甚至未來的工作轉換，當你要爭取下一個機會時，面試往往就是那個決定結果的關鍵，但是卻也使許多人感到緊張，不知如何準備起。

常有人跑來問我，下禮拜要去面試xx公司了，擔心表現不好，不知道面試官會問甚麼問題，到底該怎麼準備面試?

面對這樣的問題，我們需要想清楚面試的本質，面試是公司進行人才招募的重要過程之一，公司要能持續發展，不斷補充合適的優秀人才會是關鍵中的關鍵。人才找進公司之後如果不適應、或是能力與職位有落差，這時候公司還需要另外花時間、花錢去幫他做內轉甚至解聘。也就能理解為什麼許多企業投入許多時間與精力進行面試，完善人才的甄選。

了解面試本質之後，面試究竟要如何準備呢?會問哪些題目?除了準備自我介紹外，大家只需要記住6個關鍵字：意願、能力、貢獻。任何面試，都能從這三部分來準備可能的提問：

意願-了解你面試的這家公司

常見的意願題目如下：

• 你為什麼想要來應徵這份工作?
• 你為什麼想加入我們公司?
• 你有用過我們公司的產品嗎?如果是你可以調整這個產品，你會怎麼做?
• 你知道這個職位的工作內容是甚麼嗎?
• 這份工作很辛苦，甚至常加班、出差，還需要外派，你可以接受嗎?

這類題目是面試官想要確認，你真的很想要加入這家公司、你真的很想要這份工作。面試官會期待從你的聲音、表情和描述的內容中感受到你的熱情，在你眼裡看到亮光，大家可以比較一下這兩種回答：

A、我從去年加入貴公司的學姊得知，你們提供給新人很大的舞台去學習跟表現，而且貴公司現在在發展的xxxx產品是這個產業的未來，同時我也是你們產品的愛用者，所以我希望能有機會加入。

vs.

B、我在104上面看到貴公司有在徵人，你們的福利很不錯、還有供三餐，然後我雖然還沒用過你們產品，但希望加入之後可以學習。

如果你是面試官，你喜歡哪種回答?

因此，準備意願題，請認真去研究這家公司，研究方式包含：

1. 公開資訊：公司官網、財務年報、報章雜誌的報導、網路消息，更重要的是-仔細詳讀這份工作的工作描述(Job Description)跟工作要求(Job Requirement)。
2. 人脈：問看看學長姐、朋友、家人有沒有人在這公司工作，盡量去了解公司現況與發展方向。
3. 產品使用：盡可能去試用要應徵公司的產品，了解產品特性、優缺點。

最後，要練習在回答過程裡，把你研究的心得放在回答中，這個細節，往往會是面試脫穎而出的關鍵。

能力-了解自己

常見的能力題目如下：

• 你的履歷寫在大學時候擔任一個營隊的總召，說一下你怎麼舉辦這個活動的?
• 你的履歷寫你過去三年做銀行的理專，而且業績是全銀行的第一名，你是怎麼辦到的?
• 你有專案管理的經驗嗎?你有開發iOS app的經驗嗎?你會xxxx嗎?
• 如果你加入公司擔任業務工作，一個月要成交100件，你會怎麼做?
• 你過去學金融，但現在談的是公關工作，你為什麼覺得自己可以勝任?

在這類型題目中，面試官會想確定你會擁有的能力(技能、經驗、快速學習能力)足夠勝任這份工作。同時，也會驗證你寫在履歷上的內容是否真實，請記住，履歷上面的內容必須屬實，造假與說謊對公司來說是不能接受的大忌，一旦在面試或事後被發現，都會讓你失去這份工作機會。

在面試時，許多面試官甚至是在當下才拿到你的履歷，因此，如何將你履歷的每一點說成具體的故事將會是關鍵，許多面試官被教要用STAR結構來面試，我們就來看看甚麼是面試的STAR，以大學時擔任迎新宿營總召為例。

Situation情境：我在升大二的時候被選出擔任下一屆新生的迎新宿營總召。

Task任務：在暑假2個月內，因為同學都回家了，在工作人員散布在北中南各地的情況下，我需要在開學的時候舉辦兩天一夜的宿營活動。

Action行動：我在協調出三個同學，各自負責北中南團隊的準備工作，活動前在集合進行排練。

Result結果：在大家的通力合作下，成功舉辦宿營活動。

因此，只要記得STAR結構，就讓你履歷上的每一點都能講出豐富的故事。

另外，不少面試官會直接問跟你具備能力是否相符的問題，在回答的時候，我們把答案分成兩類，以app產品經理職位舉例：

A.我的能力與工作要求(Job Requirement)相符

是的，我過去三年在XX公司負責2個app產品，從市場調查、焦點團體訪談、產品定位、協調技術團隊、上市行銷規劃都一手包辦，相信我會是合適的人選。

B.我的能力與工作要求(Job Requirement)不符

雖然我過去三年是在xx公司從事app開發工作，沒有做過產品經理，但是在這三年裡我跟10個產品經理合作過，每一次的產品開發，我都參與了前端的產品定位工作，也因為技術背景出身，相信我會比其他有相關經驗的競爭者更懂如何去協調開發資源、與工程師溝通。

這類的問題，重點在於擴大你的優點、縮小你的弱點，用其他強項來補強自己不這麼符合的部分。

貢獻-結合意願與能力

常見的提問如下：

• 如果找你加入，你覺得可以為公司帶來甚麼?
• 為什麼你覺得自己適合這個工作?
• 相較於其他競爭者，你覺得自己強在哪邊?
• 我們公司正在轉型，你覺得自己可以為公司帶來甚麼改變?

遇到這類型的問題，要能結合你對於意願跟能力題型的準備，唯有這樣才能讓你的回答脫穎而出，我們以app開發者職位舉例，回答可以是：

A.過去幾年，貴公司專注在iOS app的開發(意願-了解你面試的這家公司)，而我除了iOS之外，在前一家公司也負責過幾個android的app開發(能力-了解自己)，相信我加入之後可以立刻強化團隊戰力。

B.從最近的消息看到，貴公司將在原本的音樂串聯app中加強社群元素(意願-了解你面試的這家公司)，而我自己在前一份工作就曾經負責過社群機制的建立，包含：留言、follow、分享、評分等開發工作(能力-了解自己)，相信我加入之後可以是公司的即戰力。

接下來，當你要準備面試的時候，就開始用6個關鍵字：意願、能力、貢獻，開始大顯身手吧~