Kooling Monster 的創辦人 Daniel 在本週的創創早餐會中,分享了散熱膏的學問,以及怎麼突破傳統行銷,用豐富的教學影片,開啟內容行銷的大門。創創早餐會由 EiMBA校友會發起,每週一次的線上聚會,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。
電腦,是我們工作與生活中不可或缺的一項重要工具,而散熱膏,是一個不特別亮眼,但是能幫助電腦更快速散熱的一個重要零件。Daniel 經營的 Kooling Monster 就是專門販售散熱膏,甚至,在他們的創業路上,因為成功地操作內容行銷,進而發展出第二事業 ── 幫助其他的品牌作內容行銷。
Daniel 大學時期就讀台大化學相關專業。畢業後,先後在建築材料公司、數位行銷公司和消費電子公司任職過,因此對於硬體以及行銷有豐富的見解。2022 年初成立了 Kooling Monster,專做散熱膏。「別看這只是小小的塗料,應用項目非常廣泛,不只是電腦,Switch 也可以塗抹。」因此,Kooling Monster 面向的是全球市場,Daniel 說,不像台灣的消費者,電腦壞了就送修或買新的,其實歐美國家的使用者,非常喜歡自己拆電腦、修理電腦,這才讓他們的產品有著廣大的市場,在亞馬遜、Ebay、蝦皮、淘寶上都有販售。
然而,通常散熱膏的 B2C 市場要靠關鍵字行銷、社群行銷、或是電商平台的廣告。「這也是我在創業過程中,遇到最大的問題之一,就是行銷費用非常高。」Daniel 分享,由於販售平台收取的費用越來越高、而且競爭非常的激烈,為了解決這個困境,他們找到了一個新的行銷方式。
打開 Kooling Monster 的官網,有相當多的部落格文章以及影片,教導消費者怎麼拆機、塗抹散熱膏、保養機子,也有教學影片。他們靠著豐富的內容,使用「內容行銷」,讓消費者先對影片產生興趣,再接著接觸到產品。
2022 年因為疫情封城,在亞馬遜的平台上,開始出現斷貨的情形。「好在我們自己的官網有教學影片,因此依舊可以吸引流量。」這才讓 Daniel不會因為斷貨、平台的流量斷了而失去客源。
經營內容行銷也給 Kooling Monster 帶來意外的好處。他們吸引到了 B2B 的客人,而這類型的客人訂單都是長期穩定,一個月一個月進來,不像 B2C 的客人,可能一兩年才維修一次電腦;甚至於,B2B 訂單金額是 B2C 客戶的 30 到 50 倍,效益非常驚人。意料之外的是,由於他們的內容做得太好,甚至還有其他產業的公司,請 Kooling Monster 代為生產行銷內容,讓 Kooling Monster 多了一項新業務。
甫創業的 Kooling Monster 認為自身還在零到一的階段,很歡迎各方若有合作的需求,能與 Kooling Monster 聯繫,開啟更多可能。
Q:請問你們的散熱膏是自己生產的嗎?
A:因為我之前的經驗對這塊蠻熟悉的,所以我就跟合作廠商共同研發了一些配方。雖然不是自己的工廠,但是有參與配方調製。
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