用美食與旅遊的故事,探索ISO 27001的創新管理思維

用美食與旅遊的故事,探索ISO 27001的創新管理思維

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想像一場美食之旅:在異國餐廳裡,每道佳餚的呈現,從食材挑選到上桌,每個環節都環環相扣,展現出極致的協調性。資訊安全管理的世界其實與此類似。作為ISO 27001:2022的主導稽核員,就像美食家一樣,需要洞察全局、靈活應對挑戰,並始終以人為核心,才能在中小企業內建構穩健的資訊安全系統。

一、整合性觀點:系統中的全局觀

正如一頓大餐需要將各種食材、烹飪方式和調味相互融合,CNS 27001:2023條文中提到的組織全景(第4節),提醒稽核員在審視資訊安全系統時,需確認其是否與企業的核心業務流程緊密結合。借由UTAUT模型的整合性思維,稽核員應將安全策略深植於每個運營細節,確保系統不僅是被動應對,而是主動創造價值。

二、動態調整:應對變化的敏捷性

美食之旅中,每家餐廳都有獨特的環境與挑戰,廚師靈活調整菜單以迎合當地食材或顧客需求。類似地,CNS 27001:2023強調資訊安全管理需因應環境與目標的變化而調整。對中小企業而言,稽核員應鼓勵建立靈活的風險管理機制,例如簡化合規流程,降低小型團隊的執行負擔。

三、以人為核心:員工參與的重要性

品嚐佳餚的真正價值在於與人分享。同樣,在資訊安全管理中,CNS 27001:2023(第4.2節)提出以關注方需要及期望為核心。稽核員應像一位優秀的餐廳經理,創造能讓員工輕鬆參與的文化。例如,針對台灣中小企業,設計淺顯易懂的安全政策,搭配動態模擬訓練,讓員工感受到自己是安全系統的一部分,而非外來的規範。



ISO 27001:2022的主導稽核員角色,不僅在於執行檢查,更在於啟發中小企業如何從內部文化與操作流程著手,建構出靈活而高效的資訊安全環境。就像一場充滿驚喜的美食之旅,每一口都需要精心設計,才能真正滿足顧客的需求並創造價值。


參考文獻

  • Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
  • 經濟部標準檢驗局. (2023). CNS 27001:2023 資訊安全管理系統-要求事項.
  • Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
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