《創業星人人物誌|EP.04|洞察星人代表:Brian Chesky》

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👁️ 「我想設計一種能夠連結世界的方式」

Brian Chesky 並唔係典型 Silicon Valley 工程師出身,佢原本係一位工業設計師,從未諗過要做一間全球平台。佢只係想搵個方法,幫三個交唔起租金嘅人解決眼前困境。

正正因為佢咁「唔典型」,先成就咗 Airbnb 呢個徹底改變全球旅行文化嘅創舉。


🔍 洞察:睇穿旅行背後嘅情感縫隙

2007年,舊金山一場設計師會議期間,城市酒店全爆滿。Brian 同拍檔靈機一動,喺屋企客廳擺幾張充氣床墊,收錢畀人住。佢哋好快發現,住客唔單止係搵瞓覺嘅地方——而係渴望體驗、一個似返屋企嘅感覺,仲有同當地人真實嘅連結。

Brian 感受到旅人真正渴求:「我唔係搵住宿,我係搵共鳴。」

而 Airbnb 就係咁誕生。


🧠 典型 Sensearian 行動風格:慢、深、準

Brian 嘅領導風格好唔係 Silicon Valley 方式:

  • 佢做決策唔係最快,但往往最能見微知著
  • 對品牌語言、設計情感同用戶信任建立極度敏感
  • Airbnb 每次調整 UI/UX,佢都親身試用、觀察反應,甚至去 host 屋企體驗

「設計不只是產品,而是整體的感覺,是你如何讓人放下戒心。」

佢相信:用戶體驗之所以打動人,唔係功能,而係感覺準。


🌐 疫情之下的 Sensearian 判斷力

COVID-19 幾乎一夜之間令 Airbnb 營運中斷,Brian 作出以下決定:

  • 暫停所有擴展計劃
  • 主動精簡人手、重組核心團隊(但提供充足補償)
  • 將平台重心轉向「本地微旅行」同「長租選項」

全憑佢對人性同變局嘅深刻理解,成功帶領 Airbnb 重生。


💡 洞察星人特質:

  • 以用戶情緒為導航,而唔係數字
  • 擅長觀察語言背後嘅暗湧
  • 鍾意親身體驗,決策前傾向沉澱
  • 重視品牌氛圍同信任感
  • 擅長將模糊需求轉化成實在產品體驗

Brian 就係一個典型嘅洞察星人代表。


🪐 寫給每一個創業星人:

你可以從 Sensearian 身上學到咩?

🔧 Buildarian

  • 唔係所有嘢都要靠快速解決,有時慢一步觀察,反而慳到十倍資源。
  • 學識「做之前感受下」——唔係為咗拖慢腳步,而係避免白做。

🧱 Structurarian

  • 數據固然重要,但人心更加關鍵。
  • 喺設計流程時,加返個「受眾感受」嘅回饋環節,可以令你嘅系統更貼地。

🎨 Stylearian

  • 美感唔止係表面,情感層面嘅氛圍更加打動人。
  • 設計品牌嗰陣,諗下:「佢哋信任我,係因為咩感覺?」

🧪 Chaosarian

  • 爆 idea 之前,feel 下呢個世界真正需要改變嘅係乜。
  • 試錯之前,洞察下「點解會錯」——咁就會少啲痛苦。

🌈 Socialarian

  • 連結唔單止係互動,仲係被感受、被理解。
  • 學習 Sensearian 嘅靜觀力,成為更深層嘅共鳴者。

🌀 Energetarian

  • 你用能量感受世界,佢用模式感知變化,兩者可以互補。
  • Sensearian 嘅 vibe 唔係最響亮,但特別清晰——你都可以咁樣。

🌠 Dreamarian

  • Vision 要人 get 到,唔係靠講得最有道理,而係講得最觸動人心。
  • 觀察人反應、共情細節,就會更容易帶人入去你嘅夢想。

✨ 星人式總結:

Brian Chesky 冇爆量 output,冇 10 倍增長口號,冇聲大震天,但佢每個決策都係根據「feel 得啱唔啱」——然後慢慢準確咁踏出去。

佢相信創業唔係賣產品,而係建立信任;唔係最大聲,而係最貼心。

「我哋所做的一切,都係為咗讓人與人之間嘅距離更近一啲。」

如果你都係一個靜靜觀察世界、內心感受強烈,但唔鍾意出鏡/sell 嘢/爆 post 嘅創業者,Brian 呢個故事會話畀你知:

你唔需要搶焦點,你只需要睇得深。

你,可能就係下一個洞察星人代表。

我係 Kevin,一人創業者,呢個係我嘅《👽創業星人》系列📝。每日我會分享我嘅創業心得同埋挑戰,希望可以同大家一齊行,一齊玩,一齊成長。

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Kevin 創業筆記 📝
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