嗨 我是CCChen
已報名參加2025/05/24 品牌企劃師 初級 測試
根據官方公告簡章與評鑑主題，個人進行加強學習的資料整理，分享整理如下:本次整理參考資料:
1. 114年度品牌企劃師能力鑑定簡章 。
2. 114年品牌企劃師 (初級)能力鑑定_品牌管理概論_輔導教材
3. 114年品牌企劃師 (初級)能力鑑定_品牌管理概論樣題
初級 科目一 品牌管理概論 評鑑內容
初級 科目一 品牌管理概論 評鑑重要知識點彙整
📘L11 品牌管理概論 (二大主題 五大細項)
🔹L111 品牌元素與品牌權益
§ L1111 品牌相關知識與時事
§ L1112 品牌權益與價值主張
🔹L112 品牌行銷與管理
§ L1121 品牌定位與差異化策略
§ L1122 品牌整合行銷溝通
§ L1123 品牌管理與發展
科目一: 品牌管理概論 考試重點
根據"品牌管理概論"主題, 參考以下資料範圍的每個細項, 各提供5個核心重點與解析.
主題: 品牌管理概論
分類一:🔹L111 品牌元素與品牌權益
細項: L1111 品牌相關知識與時事 L1112 品牌權益與價值主張
分類二:🔹🔹L112 品牌行銷與管理
細項: L1121 品牌定位與差異化策略 L1122 品牌整合行銷溝通 L1123 品牌管理與發展
📘 L11 品牌管理概論
🔹L111 品牌元素與品牌權益
✅ L1111 品牌相關知識與時事
1. 品牌定義與功能:品牌不只是商標，而是代表企業承諾、品質保證及顧客識別的核心工具。
2. 品牌歷史與演進:從早期的產品標記演變為現代的價值與情感象徵，品牌逐漸轉向故事與體驗的傳遞。
3. 品牌識別元素:包含名稱、標誌、字型、色彩等，目的是提升記憶度與辨識度。
4. 全球品牌趨勢:品牌重視「永續性」、「品牌個性化」、「體驗式行銷」等趨勢。
5. 品牌與社會議題連結:現代品牌常與ESG、環保、多元包容等社會議題連動，形成價值主張。
✅ L1112 品牌權益與價值主張
1. 品牌權益定義:指消費者對品牌的正面感知與認同，包括認知度、忠誠度、品質印象等。
2. 品牌價值主張核心:傳達品牌能為顧客帶來什麼獨特價值，如品質、情感連結或社會意義。
3. 品牌忠誠度的建立:高品牌權益能帶來重複購買與推薦，透過一致體驗與情感連結建立。
4. 品牌資產衡量方式:透過品牌知名度、聯想、顧客滿意度與市場佔有率等指標進行評估。
5. 品牌權益管理策略:持續投資品牌行銷、顧客關係與創新價值，提升品牌總體價值。
🔹L112 品牌行銷與管理
✅ L1121 品牌定位與差異化策略
1. 品牌定位三要素:包含目標客群、品牌承諾（價值主張）、品牌個性。
2. 差異化的核心:通過產品特點、價格策略、服務體驗等與競爭對手區隔開來。
3. 定位聲明的撰寫技巧:明確說明「為誰、提供什麼、為何選我」，形成簡潔有力的定位語。
4. 感性 vs. 理性定位:品牌可透過情感連結或理性利益吸引不同類型顧客。
5. 重新定位策略:面對市場變化時，需調整品牌方向以重獲顧客青睞與市場利基。
✅ L1122 品牌整合行銷溝通
1. IMC（整合行銷傳播）概念:統整各種傳播工具（廣告、公關、社群、促銷）傳達一致訊息。
2. 品牌語言與視覺一致性:所有媒介上的訊息與視覺應維持風格一致，強化記憶點。
3. 數位與實體渠道整合:線上社群行銷與實體活動相輔相成，提高顧客參與度。
4. 口碑與影響力行銷:網紅合作、顧客推薦、UGC（用戶創作內容）影響消費決策。
5. 行銷訊息的AIDA模式:有效訊息應吸引注意力 (Attention)、激起興趣 (Interest)、引發渴望 (Desire)、促成行動 (Action)。
✅ L1123 品牌管理與發展
1. 品牌生命周期管理:包含導入期、成長期、成熟期與衰退期，需搭配不同策略。
2. 品牌延伸策略:在同一品牌下推出新產品，節省行銷成本、加強認同感。
3. 品牌國際化發展:調整文化策略，進行品牌本地化（Local Branding）或全球化（Global Branding）。
4. 品牌危機管理:面對負面事件需即時溝通與修補，維護品牌信任。
5. 品牌績效衡量:透過品牌資產價值、品牌認知調查、銷售轉換率等指標監控成效。
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📘 品牌管理概論：30 題練習題
✅ 題組一：品牌元素與品牌權益（L111）
1. 品牌的主要功能不包括下列哪一項？
(A) 建立產品辨識度
(B) 傳遞情感與價值
(C) 降低生產成本
(D) 提升顧客忠誠度
✅ 正確答案：C
📘 解析：品牌的功能包含識別、情感連結與價值建立，但不直接影響生產成本。
2. 下列哪一項不是品牌識別的基本元素？
(A) 標誌
(B) 顏色
(C) 包裝設計
(D) 企業年度預算
✅ 正確答案：D
📘 解析：品牌識別與視覺相關，預算為企業資源規劃的一部分。
3. 品牌權益的核心要素不包括哪一項？
(A) 品牌知名度
(B) 品牌聯想
(C) 價格策略
(D) 品牌忠誠度
✅ 正確答案：C
📘 解析：價格策略屬行銷組合範疇，不屬於品牌權益構成要素。
4. 「顧客願意為品牌多付價格」反映的是品牌的哪一種效益？
(A) 操作成本效益
(B) 品牌附加價值
(C) 廠商議價能力
(D) 廣告效益
✅ 正確答案：B
📘 解析：品牌附加價值是消費者願意多付費的來源。
5. 品牌知名度可藉由下列哪一方式提升？
(A) 調降價格
(B) 降低曝光度
(C) 持續品牌傳播與行銷
(D) 限制通路曝光
✅ 正確答案：C
📘 解析：品牌知名度需透過曝光與溝通不斷建立。
✅ 題組二：品牌價值與主張（L1112）
6. 品牌價值主張最重要的功能是？
(A) 吸引投資者
(B) 降低人事成本
(C) 清楚傳遞品牌提供的價值
(D) 提高公司營運效率
✅ 正確答案：C
📘 解析：品牌價值主張說明品牌能為顧客解決什麼問題、創造什麼價值。
7. 下列哪一項不屬於強化品牌權益的策略？
(A) 強化品牌故事
(B) 提升產品一致性
(C) 忽略顧客回饋
(D) 建立情感連結
✅ 正確答案：C
📘 解析：忽視顧客回饋會損害品牌聲譽與忠誠度。
8. 「Just Do It」是 Nike 的？
(A) 品牌名稱
(B) 品牌價值主張
(C) 品牌識別色
(D) 市場區隔
✅ 正確答案：B
📘 解析：「Just Do It」是代表品牌核心價值的標語。
9. 品牌忠誠的形成主要依賴於？
(A) 商品便宜
(B) 通路便利
(C) 長期滿意與正面體驗累積
(D) 一次性促銷活動
✅ 正確答案：C
📘 解析：品牌忠誠源於顧客對品牌長期的認同與信任。
10.品牌權益可透過何種方式量化評估？
(A) 顧客忠誠調查與品牌認知度指標
(B) 產品材料報價
(C) 生產週期成本分析
(D) 銷售人員業績表
✅ 正確答案：A
📘 解析：品牌權益需透過市場調查與認知評量數據評估。
✅ 題組三：品牌定位與差異化（L1121）
11.品牌定位的三要素不包括下列哪一項？
(A) 目標市場
(B) 價格折扣率
(C) 價值主張
(D) 品牌個性
✅ 正確答案：B
📘 解析：價格為策略手段，並非品牌定位核心要素。
12.差異化策略的目的為何？
(A) 與競爭對手相同以便比較
(B) 創造顧客無感的品牌形象
(C) 建立與市場競品的區隔優勢
(D) 降低行銷預算
✅ 正確答案：C
📘 解析：差異化有助於品牌在市場中脫穎而出。
13.「台灣味」強調的品牌定位屬於？
(A) 地理性差異化
(B) 價格導向定位
(C) 品牌延伸策略
(D) 價值貶低策略
✅ 正確答案：A
📘 解析：強調地域文化即為地理性定位。
14.品牌重新定位的主要原因為？
(A) 公司搬家
(B) 顧客需求改變或市場趨勢改變
(C) 減少品牌曝光
(D) 降低顧客忠誠度
✅ 正確答案：B
📘 解析：市場與顧客變化是品牌調整策略的重要驅動力。
15.下列哪一項為有效的品牌個性描述？
(A) 工業區製造
(B) 熱情、陽光、活潑
(C) 高度集中市場
(D) 總銷售額
✅ 正確答案：B
📘 解析：品牌個性描述強調感性特質與人性化形象。
✅ 題組四：整合行銷與品牌傳播（L1122）
16.IMC（整合行銷傳播）強調？
(A) 使用單一媒體管道
(B) 高頻率折價活動
(C) 傳播訊息一致與通路整合
(D) 廣告費最大化
✅ 正確答案：C
📘 解析：IMC 強調整體溝通一致，提升訊息效果。
17.AIDA 模型中的第一步是？
(A) Desire (B) Action (C) Attention (D) Decision ✅ 正確答案：C
📘 解析：AIDA：吸引注意→引起興趣→創造渴望→促成行動。
18.品牌視覺一致性包含以下哪項？
(A) 行政流程
(B) 標準色彩與字型應用
(C) 倉儲位置
(D) 公司稅務結構
✅ 正確答案：B
📘 解析：品牌視覺管理重在色彩、字型、圖像的一致呈現。
19.UGC（用戶產生內容）的品牌意義為？
(A) 使用者對品牌的負面評論
(B) 品牌授權公司內容製作
(C) 消費者自行創作與品牌互動的內容
(D) 廠商專屬影片
✅ 正確答案：C
📘 解析：UGC 提升品牌互動與參與度，具真實性與影響力。
20.行銷傳播效果評估常用哪項指標？
(A) 顧客到店時間
(B) 廣告觸及率與轉換率
(C) 生產週期
(D) 倉儲效率
✅ 正確答案：B
📘 解析：評估行銷傳播績效常使用曝光、互動與實際行為的指標。
✅ 題組五：品牌管理與發展（L1123）
21.品牌生命週期中，哪個階段需大量投資行銷以提升品牌認知？
(A) 成長期
(B) 成熟期
(C) 導入期
(D) 衰退期
✅ 正確答案：C
📘 解析：導入期是建立品牌認知的關鍵，需大量推廣與教育市場。
22.下列哪一項為品牌延伸策略的優點？
(A) 增加顧客混淆
(B) 有助新產品快速獲得市場認可
(C) 降低品牌價值
(D) 阻礙品牌創新
✅ 正確答案：B
📘 解析：品牌延伸能借助原品牌形象，降低新產品進入門檻。
23.品牌危機處理的首要原則是？
(A) 掩蓋事實
(B) 迅速回應並主動溝通
(C) 停止所有品牌活動
(D) 延後回應等待輿論平息
✅ 正確答案：B
📘 解析：面對危機應透明、快速回應，以維護信任。
24.以下哪一項為品牌全球化常見的挑戰？
(A) 原物料價格變動
(B) 當地文化差異與語言障礙
(C) 生產線管理
(D) 員工教育訓練
✅ 正確答案：B
📘 解析：品牌進入不同市場時，須適應當地文化與語言。
25.品牌績效的衡量不包括下列哪一項？
(A) 品牌知名度
(B) 品牌忠誠度
(C) 銷售與市場佔有率
(D) 工廠設備汰換率
✅ 正確答案：D
📘 解析：績效評估重點在於品牌影響力與市場成效，非內部設備狀況。
✅ 題組六：應用與實務綜合題（綜合L111～L112）
26.某品牌強調「永續」、「環保」與「公平貿易」，這是品牌的？
(A) 生產訴求
(B) 價格訴求
(C) 價值主張
(D) 媒體計畫
✅ 正確答案：C
📘 解析：此為品牌傳遞的核心價值內容，即價值主張。
27.若某品牌經常更換標誌與色彩設計，會造成什麼問題？
(A) 提高品牌記憶度
(B) 增加辨識困難與品牌模糊化
(C) 降低行銷預算
(D) 有助行銷創新
✅ 正確答案：B
📘 解析：視覺一致性對品牌辨識度與專業形象極為重要。
28.顧客對品牌的「情感連結」主要建立於？
(A) 廣告頻率
(B) 價格優惠
(C) 品牌故事與體驗
(D) 商品庫存數量
✅ 正確答案：C
📘 解析：品牌故事與顧客參與式體驗能深度建立情感連結。
29.下列哪一個行為最可能強化顧客對品牌的忠誠？
(A) 提供一次性促銷折扣
(B) 定期舉辦顧客活動與互動交流
(C) 降低客服人力
(D) 不主動回覆負評
✅ 正確答案：B
📘 解析：長期互動、關心顧客需求可提升品牌好感與忠誠度。
整合品牌溝通策略中，「內容行銷」的主要目的為何？
(A) 宣傳產品價格
(B) 直接提升營收
(C) 提供有價值內容建立顧客關係
(D) 增加競爭者的困擾
✅ 正確答案：C
📘 解析：內容行銷透過有價值內容吸引顧客、強化品牌信任與連結。
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