iPAS品牌企劃師 (初級) 科目二 行銷企劃實務 整理CCChen

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本次整理參考資料:

1.  114年度品牌企劃師能力鑑定簡章 。

2.  114年品牌企劃師 (初級)能力鑑定_行銷企劃實務樣題.

3.  114年品牌企劃師 (初級)能力鑑定_行銷企劃實務_輔導教材

初級 科目二 行銷企劃實務 評鑑內容

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2025 iPAS 品牌企劃師 初級 整理與題庫

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品牌管理概論 39頁整理+50個專有名詞解析+100題模擬練習題

行銷企劃實務 36頁整理+50個專有名詞解析+150題模擬練習題

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考前2周另外mail提供重點式初次題目200題練習

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初級 科目二 行銷企劃實務 評鑑重要知識點彙整

📘 L21 行銷企劃實務

🔹L211 行銷企劃概念

✅ L2111 市場與行銷分析

1.  SWOT 分析法

分析企業的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat），作為行銷策略規劃基礎。

2.  PEST 分析法

評估外部環境中的政治（P）、經濟（E）、社會（S）、科技（T）因素對市場的影響。

3.  顧客需求與痛點分析

深入了解目標市場的潛在需求與未被滿足的問題，有助於行銷定位與產品開發。

4.  競爭者分析（五力分析）

包括供應商議價力、買方議價力、新進入者威脅、替代品威脅、產業內競爭強度。

5.  行銷環境的動態變化

市場趨勢、顧客行為、科技創新等皆會影響行銷策略的規劃與調整。

✅ L2112 市場區隔與行銷研究

1.  市場區隔四大變數

地理、人口、心理、行為變數，依此區分不同顧客群。

2.  STP 策略核心

Segmentation（區隔）、Targeting（選擇目標市場）、Positioning（定位）為行銷策略三大步驟。

3.  行銷調查方法

包括問卷、訪談、焦點團體、觀察法，用來收集消費者資料。

4.  定量 vs. 定性研究

定量研究側重統計分析（如問卷數據）；定性研究則探討動機、偏好與行為（如深度訪談）。

5.  消費者洞察應用

從資料中找出趨勢與潛在機會，做出有效的市場決策與溝通設計。

✅ L2113 產品與服務發展策略

1.  新產品開發流程

從構想→篩選→概念測試→開發→市場測試→上市，每步驟都需明確管理。

2.  產品生命週期策略

各階段（導入、成長、成熟、衰退）應搭配不同的行銷策略。

3.  產品差異化策略

透過設計、功能、品質、服務創造差異，提升顧客價值。

4.  服務創新與顧客體驗

服務設計（Service Design）著重於提升整體顧客旅程的體驗與滿意度。

5.  價值主張設計

強調產品／服務能解決的問題與顧客可獲得的實際好處，是吸引顧客的關鍵。

🔹L212 行銷執行與管控

✅ L2121 行銷策略與組合規劃

1.  4P 行銷組合

產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）是基本行銷策略架構。

2.  產品組合管理

包括產品線的深度與廣度管理，針對不同市場提供適合的產品配置。

3.  定價策略設計

成本導向、競爭導向、價值導向定價策略須依市場與定位選擇適合方式。

4.  推廣活動規劃

結合廣告、公關、促銷與直效行銷，制定一體化的傳播計畫。

5.  行銷績效衡量與修正

利用KPI（關鍵績效指標）追蹤推廣成效，根據數據即時修正執行方案。

✅ L2122 數位行銷科技與應用

1.  數位行銷工具應用

包括SEO、社群行銷、Email行銷、內容行銷、KOL合作等手段。

2.  行銷自動化技術

使用CRM與行銷自動化平台（如HubSpot、Mailchimp）提升效率與精準性。

3.  數據驅動的決策

利用Google Analytics、社群洞察工具等分析消費者行為與成效。

4.  數位轉型下的新趨勢

如AI行銷、Chatbot、AR體驗等創新技術的應用於提升互動。

5.  整合線上與線下（O2O）策略

建構數位與實體通路間的順暢轉換，提升整體顧客旅程的體驗。

📘 行銷企劃實務｜隨機30題模擬題庫

【一】初級概念題（共10題）

1. 在行銷組合（4P）中，Place主要指的是什麼？

1. 產品特性
2. 設定價格
3. 配銷通路
4. 促銷活動

✅ 答案：3

📝 解析：Place代表產品如何到達消費者手中，包括物流與通路選擇。

2. SWOT分析中，「機會」是屬於哪個分類？

1. 外部環境
2. 內部資源
3. 生產成本
4. 顧客行為

✅ 答案：1

📝 解析：「機會」是指外部環境可能帶來的有利因素。

3. STP策略中，「P」指的是什麼？

1. 產品開發
2. 客群分析
3. 市場定位
4. 通路建置

✅ 答案：3

📝 解析：P即Positioning，指在消費者心中建立獨特印象。

4. PEST分析中的「T」代表什麼？

1. 貿易環境
2. 技術因素
3. 交通條件
4. 消費傾向

✅ 答案：2

📝 解析：T代表Technology（科技發展），影響市場趨勢。

5. 以下哪一項屬於定性研究？

1. 問卷調查
2. 焦點團體訪談
3. 網頁點擊率分析
4. 市場佔有率調查

✅ 答案：2

📝 解析：焦點團體訪談屬於定性研究，探討消費者想法與動機。

6. 新產品開發流程中，哪個階段是正式進入量產前的市場試驗？

1. 概念測試
2. 產品開發
3. 市場測試
4. 上市

✅ 答案：3

📝 解析：市場測試用來觀察真實市場反應與修正方向。

7. 服務設計（Service Design）強調的核心是？

1. 減少生產成本
2. 優化顧客旅程體驗
3. 提升製造效率
4. 增加營收報表

✅ 答案：2

📝 解析：服務設計著重於從消費者角度優化全流程體驗。

8. 定價策略中，「價值導向定價」依據的是什麼？

1. 成本
2. 市場均價
3. 顧客認知的價值
4. 競爭者價格

✅ 答案：3

📝 解析：價值導向定價基於消費者對產品價值的認知。

9. 4P組合中，決定產品基本功能與規格的是哪一項？

1. Product
2. Price
3. Promotion
4. Place

✅ 答案：1

📝 解析：Product涵蓋產品設計、功能、品質等要素。

10. KPI在行銷企劃中扮演什麼角色？

1. 設定業績目標
2. 衡量行銷績效
3. 管理供應鏈
4. 預測財務風險

✅ 答案：2

📝 解析：KPI（關鍵績效指標）用於追蹤並評估行銷成效。

【二】中等難度題（共10題）

11. 一間企業希望從顧客數據中找出高回購族群，最佳方法是？

1. 觀察社群留言
2. 問卷訪談
3. 客戶行為資料分析
4. 通路銷售統計

✅ 答案：3

📝 解析：透過行為資料分析可以挖掘忠誠客戶模式。

12. 市場區隔時，以消費者對健康意識高低分類，屬於哪類變數？

1. 地理變數
2. 行為變數
3. 人口變數
4. 心理變數

✅ 答案：4

📝 解析：心理變數涉及態度、價值觀、生活型態。

13. 競爭者威脅加劇時，企業最適合採取下列哪種策略？

1. 降價競爭
2. 強化產品差異化
3. 減少促銷活動
4. 停止新產品開發

✅ 答案：2

📝 解析：差異化能有效降低直接價格競爭風險。

14. 當產品處於成熟期，最佳行銷策略是？

1. 大量教育市場
2. 強化品牌忠誠
3. 試探市場反應
4. 降低產品品質

✅ 答案：2

📝 解析：成熟期重點是維持顧客忠誠與市佔率。

15. 以下何者為推廣活動的一部分？

1. 開發新產品
2. 增設倉儲物流
3. 舉辦新品發表會
4. 製造成本控制

✅ 答案：3

📝 解析：推廣活動如新品發表會用於刺激市場注意力。

16. 定價策略中，撇脂定價策略主要用於？

1. 高端市場初期
2. 成熟市場清倉
3. 低價搶市
4. 過剩產品處理

✅ 答案：1

📝 解析：撇脂定價策略初期高價鎖定早期高端顧客。

17. 市場研究報告指出消費者偏好變動，企業應該？

1. 維持原有產品線
2. 立即調整行銷定位
3. 暫停所有推廣活動
4. 增加庫存量

✅ 答案：2

📝 解析：消費者偏好變化時需即時調整定位策略。

18. 內容行銷的主要目的是？

1. 直接銷售產品
2. 建立品牌認知與信任
3. 快速提高短期銷量
4. 減少行銷預算

✅ 答案：2

📝 解析：內容行銷長期培養品牌認同與消費者信任。

19. 五力分析模型中，「買方議價力」提高會造成什麼影響？

1. 價格提高
2. 品牌忠誠度上升
3. 企業利潤下降
4. 產品壽命延長

✅ 答案：3

📝 解析：買方議價力強，企業必須讓利或增加附加價值。

20. 企業設計O2O（線上到線下）策略的核心目標是？

1. 增加商品種類
2. 強化品牌曝光
3. 促進線上線下無縫轉換體驗
4. 擴大實體店鋪數量

✅ 答案：3

📝 解析：O2O重點是打通虛實界線，提升整體購物體驗。

【三】情境應用題（共10題）

21. 某家餐廳推出線上預訂＋到店自取優惠，主要目的是？

1. 降低外送依賴
2. 減少客訴率
3. 增加人力需求
4. 提升原料成本

✅ 答案：1

📝 解析：線上自取優惠可減輕外送抽成負擔。

22. 假設品牌想打進健康意識高的消費族群，最適合強化哪一類溝通訊息？

1. 低價促銷
2. 有機天然原料
3. 快速大量生產
4. 傳統配方強調

✅ 答案：2

📝 解析：有機、天然、無添加是健康消費者重視要素。

23. 某科技公司新推AI產品，應優先針對哪一族群行銷？

1. 價格敏感型消費者
2. 科技早期採用者
3. 廣大保守型消費者
4. 全市場一視同仁

✅ 答案：2

📝 解析：新科技初期應鎖定易接受創新的族群。

24. 服飾品牌推出限量聯名系列，這主要運用哪種行銷策略？

1. 滲透定價
2. 限量行銷
3. 低價搶市
4. 產品多角化

✅ 答案：2

📝 解析：限量聯名可營造搶購與品牌稀有性。

25. 若一間餐廳推動會員積點換餐活動，主要目的在於？

1. 提升顧客回購率
2. 減少庫存量
3. 提高進貨金額
4. 加速開店速度

✅ 答案：1

📝 解析：積點活動主要用來增加回流與忠誠度。

26. 若觀察到某品牌的負面新聞擴散，行銷部門應如何第一時間處置？

1. 刪除相關評論
2. 公開澄清與危機處理聲明
3. 低調冷處理
4. 降價促銷轉移焦點

✅ 答案：2

📝 解析：第一時間公開澄清，透明處理是正確方式。

27. 一家健身中心為提升新會員數，應優先進行哪一項活動？

1. 增加周邊商品種類
2. 推出體驗課程與試用優惠
3. 擴建停車場
4. 購置新健身器材

✅ 答案：2

📝 解析：體驗活動是拉新會員最有效方式之一。

28. 某家咖啡品牌欲進軍外送平台，初期行銷策略應強調？

1. 運費全免與快速到達
2. 降低產品品質
3. 減少飲品選項
4. 減少宣傳投入

✅ 答案：1

📝 解析：外送平台競爭以快速、便利與優惠吸引消費者。

29. 一間企業想提升數位廣告成效，首要動作是？

1. 增加廣告預算
2. 精準設定目標族群
3. 降低廣告頻率
4. 減少使用KOL合作

✅ 答案：2

📝 解析：廣告受眾精準度是提升數位廣告成效的關鍵。

30. 一家公司希望快速了解新產品是否符合市場需求，最佳方式是？

1. 進行概念測試
2. 直接大規模上市
3. 只依靠內部意見
4. 觀察競品價格

✅ 答案：1

📝 解析：概念測試可事前驗證市場接受度，降低風險。

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