Wooting 鍵盤保固指南|保固年限、範圍與申請流程總整理

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發佈於3C電子
更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘

以全球保固守護每一次精準敲擊

Wooting 鍵盤是一款專為電競與打字愛好者設計的高階鍵盤品牌,以其革新的類比輸入技術聞名。除了承襲荷蘭品牌對品質的堅持與開放式設計理念,Wooting 也提供完善的全球保固機制,讓使用者無論身處世界哪個角落都能安心購買與使用。本篇文章將介紹 Wooting 各款鍵盤的保固年限、保固涵蓋範圍與實際申請流程,協助消費者了解購買後的售後服務與維修支援內容。

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Wooting 鍵盤介紹:品質堅固、支援類比輸入

Wooting 鍵盤以創新的「類比輸入」技術為主打特色,能夠偵測每次按壓的深度,帶來如同遊戲搖桿般的操作體驗。這項技術對於精準控制遊戲角色或進行線性打字特別有感,並廣受電競玩家與鍵盤改裝玩家喜愛。

產品外觀設計簡約,支援熱插拔軸體、開源驅動與強大巨集系統,並提供 RGB 燈效、可程式化配置,搭配 Wootility 軟體可自定義各種操作。每款鍵盤皆設計為模組化,方便使用者自行更換零件或進行改裝,同時也體現品牌對「可維修性」與「延長產品生命週期」的承諾。


Wooting 保固介紹:最長 4 年全球保固,強調維修取代退貨

Wooting 為旗下鍵盤與配件提供 全球適用 的保固服務,並以「維修優先」為核心精神,致力於避免產品報廢、減少電子垃圾的產生。

各機型保固年限:

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如果您遇到的問題不在保固範圍內或超出了規定的保固期,請聯絡 Wooting 服務團隊尋求協助!


保固涵蓋範圍與例外事項

Wooting 的鍵盤保固範圍涵蓋以下內容:

保固涵蓋:

  • 正常使用下發生的材料與工藝缺陷
  • 出貨過程造成的功能性或外觀損壞
  • 訂單錯誤、物流錯配等出貨失誤

保固不涵蓋:

  • 灑水、摔落、寵物損壞等人為意外
  • 改裝過程中的操作失誤造成損壞
  • 外箱包裝受損但產品本體完好的情況
  • 可接受公差範圍內的微小瑕疵

 

如何申請保固:線上客服 + 圖片/影片佐證

若產品發生問題,使用者可透過 Wooting 的 線上支援頁面 送出客服請求,申請保固服務。客服團隊會依照訂單資訊進行身份核對與問題診斷。

申請流程需提供以下資訊:

  • 訂單編號或購買證明
  • 鍵盤序號
  • 保固狀態
  • 缺陷/問題照片或影片
  • 使用者姓名與聯絡方式

保固狀態資格起算日為訂單出貨日,Wooting 提供額外 14~30 天的緩衝期以考慮運輸時間。


超出保固也能修!Wooting 顧客服務的延伸支援

即使超過保固年限,或損壞原因不符保固條件,Wooting 仍盡力提供優惠維修方案。絕大多數情況下,使用者仍可透過客服購買備用零件進行修復,以遠低於原價的方式延長產品壽命。

例如舊款 Flaretech 軸體雖已停產,但 Wooting 保留了少量庫存僅供「緊急狀況」使用。

結論:Wooting 的保固體系是產品誠意的延伸

對於注重鍵盤品質與售後保障的消費者來說,Wooting 提供的不僅是創新的輸入裝置,更是一套完善且真誠的保固機制。從最短 2 年、最長 4 年的產品保固,到即使過保也願意協助維修的態度,都讓 Wooting 成為值得信賴的鍵盤品牌。無論是熱衷鍵盤改裝、電競實戰,或單純追求打字手感,選擇 Wooting,就是選擇了可靠與永續。

延伸閱讀

Wooting 60HE v.s. Wooting 80HE 評測:規格、手感、性能完整解析

Wooting 80HE 電競鍵盤:為專業玩家打造的性能巔峰

Wooting ,最多電競選手使用的鍵盤:追求技術的極致選擇

參考資料

Return & Warranty & Cancellation policy. wooting. https://wooting.io/policies/warranty-return-policy

Wooting Store Knowledge Base. wooting. https://help.wooting.io/article/142-warranty-policy

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