
週六,我和媽媽一起去澳門官也街逛街時,遇到了一件讓我非常不開心的事情。我們經過一家叫做「阿根牛雜」的小店,當時店家正在提供試吃。我們站在店旁邊,牆上有一張很大的明星相前,試吃牛雜(原來那邊也是店家的一部份)。我發現味道還不錯,所以和媽媽商量著看是不是要買一些來吃。 就在試吃的時候,我不小心把牛雜的醬汁滴到了自己的衣服上,媽媽拿出濕紙巾幫我擦乾淨。由於當時有人要拍照,我們不想擋住別人拍照,所以移動了一下位置,站到了牛雜店的大招牌旁邊。但沒想到,店員突然對我們大聲說話,態度非常不好,指責我們擋住了他們的招牌。媽媽隨即向店員說不好意思,並解釋因為有人拍照,我們才會暫時站在這兒。但店員繼續用不禮貌的語氣說我們。媽媽有點生氣,就對我說:「他們態度那麼差,都不用光顧了!」接著,我們便準備離開。但此時店員竟然回應:「你不買東西就走開!」 其實我還好像聽到了“躝開”,但媽媽聽到的是走開! 當時我覺得非常難過,因為我們只是站在那裡吃他們提供的試吃,完全沒有阻礙到其他人,也沒有打擾店家。我不明白為什麼店員要用這樣不禮貌的態度對我們說話。 之後媽媽立即表示不滿,並且要求店員道歉。之後,店內的另一位女職員出來了解事情,但對方卻只是敷衍地說:「息事寧人」,完全沒有正面回應問題。店員還說:「小孩都沒說什麼嘛。」這句話讓我很生氣——我是小孩,不說話並不代表我不覺得被冒犯了! 這次經歷讓我對這家店非常失望。我認為無論食物再好吃,服務態度才是最重要的,不應用這種不友善的語氣來對待顧客。

















