前言： 哈囉各位聽眾朋友大家好，歡迎來到《把家搬好好》，我是搬家阿岳，幫你搬走憂慮，搬出效率。
各位，今天這一集要跟前面的時候，跟大家分享一個令人開心振奮的訊息。
就是我收到了一封振奮人心的 Email。為什麼呢？因為這個 Email，他是從我的方格子部落格上看到我的文章，然後他把他即將要搬遷的傢俱（從他網路上看到的平臺的傢俱），要從一個地點搬到另外一個地點，他問我費用多少錢。
那這個事情呢就是讓我算是蠻開心的。那我剛剛就是運用時間，然後仔細看了一下他的傢俱長寬高，然後還有搬出搬入地點的狀況。
線上估價的盲點：照片很清楚，但「風險」看不見
那就是透過網頁上的資訊這件事情，對於我們要去估價來說，當然是他有一個確定性。就是我知道他的長寬高，然後長什麼樣，然後他是怎樣的一個衣櫥，跟這個收納櫃的這個系統的狀況。
可是呢，在我報價的這個過程當中，我們也在承擔著一種不確定性。
這個不確定性來自於什麼？來自於我們沒有看到各位（就是你們在透過照片詢價的時候）的搬運動線。
那這個搬運動線呢，他就有可能造成說是我們在從你新……就是舊地點搬出應該是沒啥問題（因為過去他也搬入了嘛，所以有搬的進去就有方式搬的出來）。
但是呢，去到新家，我們不瞭解電梯的大小長寬高狀況、不瞭解樓梯的狀況、然後不瞭解大廳的規定、不瞭解卸貨區跟地下室下車道的高度。
這些其實對於我們來說，他就是會有可能沒有辦法搭乘電梯搬運的風險，他就有可能需要走樓梯。
那對於這件事情呢，其實以我的立場來說，我會很希望有一個即時性的對話。或者是說他可以把客戶們、就朋友們，你們可以把你的動線資訊也交代的清楚一點。
那我認為如果你不想用打字的，沒關係，最簡單的方式就是錄影的方式。
那我今天這一集就是想要跟大家分享，就是透過線上的這種報價的狀況，我們特別需要的哪些資訊。然後也跟大家分享，就是這一次我看到這個客戶（準客戶）他提供的資訊，來講系統櫃的操作事宜。
搬家報價大解密：除了工資與車資，我們還看了什麼？
好那我先跟大家分享，報價資訊需要獲得的資訊這件事情。
那我先跟大家講，就是今天我們要去了解詳細的報價，各位一定要去想一件事情：報價的本身，他其實是來自於一間搬家公司為你這一趟搬運出勤所需要的人力。
人力呢，他做多久時間就會有所謂的工資（就是幾個人，然後他的做多久時間的這個費用是多少，然後就會產生工資）。
好再來就是基本出勤的這個車資。
還有那趟出去，他有可能會影響造成的技術性的東西。
比方說：
- 他是不是需要閃角度過彎？
- 又或者是說他是特別重？如神桌，或者是說泡茶桌、或者是烘豆機、烘焙機，比較重量的這些。
- 然後特殊性的風管啊等等的，好櫃檯，這些都是有特殊性的產品。
那麼，這些內容，他就極有可能他是會需要有更多的技術加給，那畢竟他是特殊物。
好那再來就是他需不需要拆裝工？ 就是他的這個東西，他有沒有螺絲？然後他是屬於複雜的、好幾個這個物件所組成的傢俱？又或者他根本就是一片一片板組成的系統櫃傢俱？或者是寢具？那又或者他根本就是需要特殊的這機具來做這個拆裝的動作？
好那這些呢，都是技術活。技術活背後呢，就會影響到這個師傅搬運師傅的經驗。
好如果今天要處理你的特殊性，那我們當然經驗要比較豐富嘛。那這些經驗的累積，所為你創造的市場上的稀有性的程度（因為別人不會，但你會，就像鋼琴搬運就是一種，那金庫搬運也是一種）。那在這樣子的狀況之下，別人不會但是這一組師傅會，他們的對於這一趟的出勤來說，就會比什麼一臺車多少錢這件事情還要來的技術性高非常多，所以他就會有價位比較高的狀況。
所以我們一定會先看的就是：
- 物件狀況。
- 物品量：會影響到用幾臺車跟用什麼車。
- 動線資訊。
動線資訊為什麼這麼重要？
好如果今天我們剛好在電梯前，他就有幾個五個階梯，那他相較於一般我們平面直接推運進電梯間上樓這件事情來說，他就必須費工搬上去。那這樣子請問會不會增加時間？會。會不會費力？會。那這件事情他就會加費用。
再來就是如果今天平面上，假設我從停靠的車子的地點，搬到要搭乘電梯上樓的地方，又或者是到家門口（比如說從巷子大馬路推運到巷子內，因為車子進不去）。那這件事情他的推運時間，他也會讓工時加長。
所以在中庭距離這件事情，就會產生額外的加給費用。
然後在門前電梯前的這種階梯，或者是平面推運的時候，突然有上或下的階梯的狀況，這種也都會因為要增加費力，也會把時間拉長而增加費用。這個就需要跟大家知道，這個叫做這個動線的加給費。
那另外還有就是什麼？就是今天他可能就是從這一側的門根本就進不去，必須走窗戶。從地板直接抬上窗之後，然後再抬到地板、外面的地板上（陽臺地板上的這種），他也是必須要有這種特別的搬運狀況，他也不是從平面從門就可以搬進去的。那這種費用也當然會比較高。
所以因為動線的困難，而造成的師傅的費力性跟工時的拉長，又或者需要特殊稀有的技術性，所以動線也完完全全是會影響到各位最後搬運的價格的。
所以在我覺得很多的狀況之下，我們在拍攝照片的時候，就跟今天這位發 Email 訊息來的給我這位的這個先生，他裡面就是沒有提到動線的資訊。
那對於我或對於這位先生來說，其實雙方都有風險。我的風險就是現場萬一搬不過，我還要另外出車來；那這個先生的風險是，萬一搬家的師傅沒有辦法做怎麼辦？突然你是要叫車？或者是要另外叫比較稀有性技術高的師傅？又或者是說要用特殊性的機具？下一次才能來搬。那是不是時間成本又耗掉？然後另外還要多費用，對吧？
所以最好的方式，一定要除了提供物品的狀態、然後還有物品的量，以及呢就是動線的資訊完之後呢，這個才有辦法做相較於就是隻有給照片圖片、這樣物品的照片圖片這樣子的狀況之下，可以更精準的做報價。
所以一定要在這邊跟大家多做呼籲：不要忽略動線跟場地而造成沒有估到這件事情，讓雙方彼此都有所損失。一定務必在估價的時候，也務必去透露自己的地形資訊跟動線資訊，好不好？
那這件事情呢，已經被我的**「搬家帥岳指南」（就是這個系統）它是一個進階系統，它是相較於「搬家大岳」**來說，它是可以去把動線資訊也做評估進去跟計算的。
那搬家大岳它是隻有就像大家平時存物品。那因為現在的大樓，其實把動線都規劃的很好嘛，或是地下的這個卸貨區也規劃的很好。所以我就有先用搬家大岳。如果你是住這種兩邊都是、搬出地跟搬入地都是社群的狀況之下，那你就可以用搬家大岳，因為它地形幾乎是很 OK 搬運的，就是它不會有什麼特殊其他的加給的狀況之下。
那如果你今天有動線上面的困難點，然後你覺得這個門可能我要搬的傢俱可能進不去，或是它需要特殊的機具（像吊車或是背繩）它才有辦法去抬動的，這些都是務必要先講的。
系統櫃拆裝的血淚史：一片片拆下來再裝回去，工時超乎你想像
好那回歸到我們來講這個今天這個 Email 收到的系統櫃的這個資訊。
我要跟大家分享我第一次接觸到複雜性很高的傢俱是我們在三年多以前服務到一位黃先生。
那這個黃先生呢，他是要從辦公室把東西搬回到他家裡（他家裡的書房會變成是他的工作間這件事情，因為他辦公室就不租了）。好，那他是做政府補助的，那那時候是有很多蠻貴氣一些的傢俱。
那我們那時候在搬遷的時候，搬到他的一個書櫃資料櫃。那這個書櫃資料櫃，他是用一般質量的這種板材去把它組裝而成的這個書櫃。
那我們在從他的公司搬出的時候，因為算是商辦大樓，搬出的時候電梯是完全把這個書櫃是放了下去。結果我們去到他搬入地的時候，是他家裡那個家裡的電梯就不、不比商辦大樓大。
所以我們就在搬不進去的狀況之下，我和我哥就只能先停在電梯口，在一樓的大廳，把那些板子都拆掉。拆了大概三十、四十片，這樣拆拆拆拆，然後再一片一片搬上樓，然後搬上樓之後呢，搬到屋內再一片一片裝起來。
哇那個時候，我呢就是在估價的過程當中，就是因為我們是從舊家搬出的時候有去場勘，那新家的時候卻沒有去估到我們這個電梯的大小。那那時候我可能經驗度也還不夠，所以我就以為是進得去的狀況，我就也沒有多覺得說要去多估或者是有什麼風險要先告知的狀況。
那那一場我們多負擔的工時成本這件事情，我們就只得自己吸收啦，那因為是我經驗不足。
那我那時候就是第一次體會到：原來這種一片一片的板組織成的傢俱叫做系統傢俱。
那系統傢俱它相較於一般的櫃體傢俱，各位可以思考就是你的床頭櫃或者是你的五斗櫃，他可能就是抽屜的組成。抽屜放進去一個櫃體，然後這個櫃體可能是他都已經成形的狀況之下，你也找不到其他螺絲可以去拆，然後他就是有辦法這樣子搬進搬出。那這個東西他就是一般的所謂的傢俱的一般的拆裝。
簡易拆裝 VS 複雜拆裝 VS 系統拆裝
那我認為就是在傢俱的拆裝工上面，我認為可以分成：
- 簡易拆裝：就是他拆出來、整個傢俱拆出來，他的 Pieces（物件組/片數）就是差不多六件以內，我認為他可以算是簡易拆裝。像是沙發把它變成兩人座跟一人座這件事情，然後或者是說就是床，床把它變成床頭板，然後還有他的這個左邊右邊跟床底、床底板，然後還有他中間的這個床板片。這種的話我都我認為都算簡易拆裝。
- 複雜拆裝：就是他超過六個元件以上，他就算複雜拆裝。因為他的工時或者是他在零件的組成上面、物件的組成上面，他的豐富度就會比較高，然後我們要施工的拆裝的時間也會拉長。然後再來就是因為他的複雜性會相較於簡易拆裝還要來的高，所以有可能就會裝錯，那一不小心可能螺絲就放錯或者是片就放錯這樣。所以我舉個例子，像這種複雜拆裝就是像床組，他是那種一片一片、然後有小小的這種板的這種床組，他對於我們來說就是複雜型的拆裝。
- 系統拆裝：那再更進階上去，就是我剛剛提到我們幫黃先生搬那個（就是後來舊地點搬出是沒有問題，但是新地點因為是住家搬不進去這件事情，然後要一片一片的拆出來），這個就是我們叫做系統傢俱的拆裝。
我真的很有印象的系統傢俱拆裝，而且傢俱的設計結構做得很好的，就是環安傢俱的床。我們有組過組一組床，各位你知道多久時間嗎？40 分鐘到一個小時。然後他又有上下鋪。這個東西的複雜性這種超級複雜，然後螺絲超級多，大概有 100 多個螺絲，然後他的零件組就是有 50 以上。
那這種呢他就真的很費時。這種他組一件系統傢俱（就是我們搬到地點組這件事情，搬出地還沒有那個……假設搬出地都是已經拆好的狀態），我們搬到一個地方，他就是要 3000 塊的組裝費。就是 3000 塊的組裝費，因為真的很複雜，然後不小心裝錯又很 GG。
所以這個東西系統性的傢俱，他的工時會拉長，然後複雜性又很高，很考驗師傅的耐心跟細心度。
關於 IKEA 傢俱的真心話
那系統傢俱如果他的材質是用的還不錯，像環安傢俱那樣子的話，他的耐用性是非常高的。可是一般的這種 IKEA 的這種快消費型，或者是你從淘寶上面買的這種傢俱型別，就是他的耐用性其實不高。
大概你拆了之後再裝一次，到下一次你要再搬家的時候再拆，那個板就已經有點卡不住，就在那邊晃來晃去了。
所以這個部分呢，也是提供給大家。有的時候並不是搬家公司他做錯什麼事情或技術不好，就是 IKEA 這種型別的傢俱，你多次的拆裝他一定會不穩，那個是本體的材質跟結構上的問題，這不是師傅的技術性問題。
所以我也希望就是各位消費者，在做搬家的過程，如果你是 IKEA 的那種就是輕質木的這種傢俱（他不是實木的傢俱的狀況之下），就是拆拆裝裝，你一定要有心理準備——他不會很穩。這個就是想要跟大家提醒的。
然後也不要去小看說：「他就是一個櫃子啊！」NO NO NO NO NO！他的拆裝工是很費時的。
所以這個東西呢，一定要跟大家做一個呼籲，然後也不要去小看 IKEA 的傢俱，特別是這種系統傢俱。這個拆裝工，他是很需要時間跟耐心跟細心的。
那在這個拆裝工的過程當中，也請大家就是盡量不要去煩師傅，或者是就是讓他很專注的把這件事情做好。以免他除非他很熟練、然後他也可以開始跟你聊天，不然的話他就是要很有耐心跟高度專注，他才不會把東西裝錯。
結語》請給予專業多一點尊重
所以以上呢，今天就跟大家分享一個很開心、很開心的事情，就是我終於有這個方格子的客人就是來問。
然後再來就是也跟大家分享，一般傢俱他就是拆裝工，還有就是我們在評估費用上面會需要去評估的立基點。
那最後就是系統的傢俱，你要注意就是拆拆裝裝幾次之後他的穩定性。然後還有就是他其實就是需要比較高的費用，不要只是看他是一個傢俱或一塊東西這樣子而已，大家請尊重這件事情。
那今天呢，就是本集的《把家搬好好》就聊到這邊，那我們下次見囉，拜拜！
我是搬家阿岳，我成立了把家搬好好平台，幫你搬走憂慮、搬出效率、搬往永續！
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