室內設計專業領域包含統包、拆除、水電、泥作、木工、油漆、系統櫃、廚具、冷氣、鐵工、鋁窗、人造石、玻璃、燈具、壁紙、窗簾、塑膠地板、大理石、監視器、音響系統、清潔等。不論是消費者或是設計師都需要充分物件狀況及預算才能做出最有效的配置。
對於每天居住的室內空間,到底我們了解多少呢?室內設計領域因為工種、材料繁多,有文憑的不一定有經驗、有經驗的不一定有文憑、有經驗的不一定有正確的觀念及做法...等等狀況,導致從業人員水準參差不齊。
很多人因為對這領域的不熟悉,當遇到室內裝修的問題時,就傷透腦筋,大多數人把「預算」放在第一優先順序考量,卻又無法理解各種不同材質的差異及適用場所、溫度、濕度等狀況...若遇到也一知半懂的施工廠商,廠商在有限的預算、工期壓力,又沒有足夠的建材選擇及知識時,使用到劣質或不適合的材料或不合適的施工手法,就可能導致完工後漏水、跳電、脫皮、蟲蛀...等等問題。
室內設計裝潢聯盟盟主周天澔提過幾個重點,我稍加補充並說明如下:
一、裝潢沒有貴與便宜只有合不合理
價格高低每個人解讀不同,沒看過現場施工環境,以及先前屋況、施工中遇到的狀況、後續完工實況,無法只是看張報價單或圖面或照片就可以斷言。
二、價格雖然重要找對人做更重要
即使業者自認報價已經是成本價了,還是可以有人報的價格更低。但是低價進場後,透過追加或者收足尾款後,問題置之不理的業者不在少數。價格固然重要,但找對人做對事才是王道。
三、消費者是需要教育的
消費者是因為不懂才會問,但是要問對人、也要問對問題。
就像是醫師也分不同科別,不一定每一種病都會醫,室內設計師不太可能對於每一種建材都暸若指掌,施工廠商也不一定都了解每一種工種做法。充分的討論及溝通和彼此互信是重要的合作基礎。
此外,每個工程施做都有一定的邏輯,一位專業的人回答問題的答案要讓不是專業的人聽的懂,那才叫做專業,並不是說一堆專業術語,聽起來覺得厲害實際上卻摸不著頭緒。
其實,就像每一個消費者都擔心自己受騙,同樣的,每一個施工廠商也都擔心自己收到不尾款。消費者應該評估自己可以負擔的預算來做合理期待及要求,施工廠商也要評估在合理的預算下,現場能完成的程度,雙方在誠信及互相尊重的基礎下溝通,才能順利完工而不產生糾紛。