【連載】BizBox的越南創業血淚史(二) 平台上架篇

接續前一回所說的，被白吃一頓火鍋事小，但沒有銀行帳戶，總不能一直帶現金在身上，況且要在這做生意，連個帳戶都沒有，要如何跟客人收錢？

後來我上網搜尋，找到國泰世華在越南的子公司-世越銀行，原來就在我辦公室附近，所以隔天早上趕緊去報到。

一開始進去時說我要開戶，行員說因為是觀光簽證所以無法開戶，但我在網路上查到，很多人是可以開戶的，她就說規定改了，我問何時改的，給我看條文。

她也講不出來，於是又改口說無法在河內開，但去胡志明市可以開，要我飛一趟南越。

我又更疑惑了，同一家銀行，為什麼不同地區有不同的做法，就在櫃檯跟她爭論，在台灣我不會這樣，但在越南真的很容易被惹毛。

整個上午都在櫃檯那邊跟她耗，但她也很厲害，所有的回答都在鬼打牆，就這樣從九點耗到快中午。

也許是吃飯時間快到了，耗了半天，坐在後面有位經理終於忍不住，跳出來用中文說：「這位先生，我幫你開吧。」

然後走過來接手業務，就很神奇地在幾分鐘內把銀行帳戶辦好，且後來去過幾次我才發現，他們幾乎所有櫃台都會講中文，但只要你不問，他們絕對不會主動講。

後來，我終於學到，所有規定在越南都是參考用，就算是銀行也一樣，很多時候都必須在現場討價還價。

像現在做BizBox，有許多客戶的貨品在海關被扣，說要補繳關稅，本來說600美金，結果打電話過去談一談就變200美金，這種事情常發生。

解決完帳戶問題後，開始找要上架的平台，在台灣時就做好功課聯絡到一家，剛好也離我那時候的辦公室不遠，就帶著助理阿香一起前去拜訪。

其實一開始訪談的氣氛還不錯，但過程都是他們講越南語，可能講了20句，才簡單用GOOGLE翻譯翻一句英文讓我知道，好險對方窗口還會一點英文，所以會用英文招呼我一下。

過程異常地順利，他們對我當時帶的產品很有興趣，整場笑臉迎人，跟我說等回去後就會把合約寄給我，這也是他們第一次跟外國公司合作，然後請我準備一些文件就好。

就在我以為一切終於撥雲見霧，果然事情不如我想的這麼簡單，折磨人的正在後頭。

回來公司開始準備文件時，果不其然，對方窗口在會議上很多事情都沒說明清楚，一下又多了一堆要簽的文件，而且等對方主管回覆個小問題，又等了兩星期。

我只能在辦公室白耗著，然後助理阿香沒事做時，就會直接在上班時開韓劇來看，有時候請她改個東西還會跟我說，等她看完這一段。

等待過程中，對方也常常突然丟東西過來，例如說產品目錄要寫清楚，等我照他們格式寫好後，又說原本的就可以。

然後請我拍一個產品宣傳影片，說這是標準格式，其他廠商也有拍，所以我還特地在台灣找人拍好弄好，加上越南語字幕，花了一些錢後，傳過去等了一個月又說不使用了。

你看到這邊可能會問：為什麼不問他們原因？追問清楚

我都問了，他們窗口就是裝傻，就是不回答，就像前一篇所說的，很多事都是不了了之...不信你下次來體會看看。

更煩人的是，本來說簽一個合作約，後來又改成每個產品都要簽約，所以有20個品項就要簽20次約，就這樣反反覆覆地搞了三個月。

我還記得我是十月去越南，那時候是十二月聖誕節前，好不容易全部搞定，我希望可以在舊的一年結束前上架，做一個Happy Ending。

結果晴天霹靂的事情發生了！在上架前一天，對方突然打電話來說，他們不跟外國人或外國公司合作….

我整個傻眼，那過去這陣子你還叫我做介紹影片，還寄來整箱的合約是在莊孝維嗎？

對方窗口說，因為過去沒處理過類似的事情，她以為可以，但在別的部門被擋下來，她不覺得自己有錯，還反問我說，為什麼不去找一個越南人頭，這樣事情就解決啦，為什麼我要是外國人，把事情搞這麼複雜....

現在我會這樣做：

1.之前是一個人來闖，現在我會找BizBox幫我處理金流問題。

2.跟任何越南廠商合作，話聽三分就好，很多大一點的公司，底層員工都不瞭解公司規定，整天變來變去。

3.當你懷疑事情哪有這麼順利時，請你相信自己的直覺，通常就是問題準備發生了