經歷 | 被負面情緒影響，什麼事都不想做：情緒是什麼? 怎麼控制情緒?

源自工作的發現

情緒

什麼是情緒 ? 情緒是我們對，經歷事物的反應，是一種主觀、較強烈的情感狀態 [3]。情緒是一種複雜的反應模式，涉及經驗、行為和生理因素 [2]。以上是一些專業一點的說法? 總之，我把情緒當成，對一件事情的心理反應。

情緒分類

關於人類的情緒種類理論有相當的多，像是1972年心理學家 Paul Eckman所提出的6種人類情緒理論：開心、傷心、懼怕、厭惡、生氣、驚訝。

其他的理論，還有心理學家 Robert Plutchik 提出的 Emotion Wheel，說明每個人當下的情緒是由多種情緒混合而成，舉例來說：當我們要上台表演時，可能同時開心 (Happiness) 又緊張 (Fear)。

但無論有多少種情緒，最終還是要回歸自己，我們感受到什麼? 為何會有這些感受?

為何會有這些反應?

我們是如何有這些，感受和反應的 ? 過程有三個階段：

1. 主觀感受 The Subjective Experience
2. 生理反應 The Physiological Response
3. 行為反應 The Behavioral Response

• 主觀感受：我們對於外在環境的解讀，舉例來說：今天我要上台演講，感到很緊張，但也許其他人是感到興奮，每個人對同一件事的主觀感受都不盡相同。
• 生理反應：因為主觀感受，使身體有所回應，舉例來說：緊張會冒汗、發抖；興奮會心跳加速等等。
• 行為反應：因為感受、生理而對外產生的行為，舉例來說：緊張，眼神不敢直視觀眾，語無倫次等等。

腦筋急轉彎

了解了 "情緒的分類" 與 "產生情緒的過程" ， 用一部電影做為例子：腦筋急轉彎。

情緒分類

腦筋急轉彎把情緒分為5類：樂樂 Joy、憂憂 Sadness、怒怒 Anger、厭厭 Disgust 和驚驚 Fear，與前面所提的 6 類情緒理論，差了一個 Surprise。電影裡，這些情緒存在我們大腦中，看他們誰是主控台的操縱員，人們就可以感知不同情緒。

反應的過程

主角 Riley 一家在吃飯，媽媽問 Riley 今天在學校過得如何，Riley 點敷衍地回了：我猜...還不錯啊，我不大曉得。媽媽的大腦接收到訊息，發現有問題 ! 腦中的情緒們開始彼此討論，情緒們採取行動：打暗號給爸爸。

當爸爸接收到，媽媽的暗號，爸爸腦中的情緒也開始討論，剛剛發生了什麼事情? 可是爸爸根本沒注意 Riley 說了什麼，所以又問了一次，今天在學校如何? Riley接收到訊號，做了翻白眼，父親接收到訊號，斥責 Riley 的態度。(影片)

• 主觀感受：Riley 感受爸爸的問話是厭煩；爸爸感受Riley的反應是無禮 (生氣)
• 生理反應：Riley 和 爸爸的臉部表情變化。
• 行為反應：Riley 翻白眼和翻桌、爸爸的訓話。

控制情緒

接著是我最想探討的，所以要怎麼控制情緒 ? 一些文獻的建議，我也覺得蠻受用的。

找尋源頭

1. 問自己現在的感受是什麼 ?
2. 這個情緒從哪來 ? 為什麼會有這種感覺 ?

知道自己遇到什麼事會有特定情緒，往後碰到相似的事會比較能控制自己。

先接受情緒，再調整情緒

1. 接受自己的情緒，不需要因為產生某些情緒，感到不開心。
2. 調適情緒，並非壓抑情緒。
3. 控制自己對情緒的行為反應。

這三點是有順序的，先接受，才不會躲避負面情緒，接受情緒後，才可以調適，調適情緒後，進一步管理自己對情緒的行為反應。

跳脫與轉念

跳脫情緒，像是聽音樂、泡個澡，試著暫時不管，透過這樣的方式，使自己稍微冷靜後，再來想為何有剛剛的情緒，該如何調整。另一個建議是，轉換思考。舉例：對生理進行不一樣的解讀，上台前心跳加快，一般會解讀成緊張，也可以解讀成興奮。

歸納自己的方法

最後，試著歸納出，一個自己的方法。首先，意識到情緒不對時，先讓自己靜靜的坐著 (任何放鬆的方法都行，音樂、泡澡等等)，先接受當下的情緒。接著，開始思考：一定是有一件事 ⇒ 引發感受 ⇒ 產生行為，所以就逆向推回去，為什麼我會有現在的行為? ⇒ 我現在的感受是什麼? ⇒ 這個感受的源頭是什麼? ⇒ 有什麼方法可以解決 or 調適? 我現在的行為可以解決問題嗎 ?

目前效果還不錯，但要先意識到，自己正被情緒掌控，通常意識到的時候，已經過了一小段時間了。每個人調適情緒的方法，都不大一樣，如果有什麼不錯的方法，也可以分享 : )

〈參考〉

[1] Emotions and Types of Emotional Responses

[2] The Science Of Emotion: Exploring The Basics Of Emotional Psychology

[3] Emotion and Motivation

[4] How to Become the Boss of Your Emotions

[5] The 6 Types of Basic Emotions and Their Effect on Human Behavior

[5] 7 Steps to Mastering Your Emotions!

[6] Emotional Intelligence: How to MASTER Your Emotions