經營管理的世界《微型企業篇》　(完稿)
王忠華
2021-07-17|閱讀時間 ‧ 約 8 分鐘

經營管理的世界《微型企業篇》05--02--經營穩定期02：漫談「經營分析」

【楔子】
先前的撰文曾提及：關於「損益」、「損益二平(I)、(II)」～可以算是「損益分析」的領域！
　目標較單純～希望：企業能有盈餘(獲利)！
　一般的會計原則、理念，就可以呈現出經營結果！
當企業經營達到穩定期以後，我們希望「獲利最大化」；
　所以，會採取一些較為進階的做法～我們稱之為：「經營分析」！
【淺談經營分析】
一般會計原則(初級會計、中級會計)，就可以呈現相關的報表～
　損益表、資產負債表、股東權益、…
　當然，小型、微型企業不一定會看這麼多報表；能看懂盈虧、賺了多少錢，也可以了！
(企業主～可以去了解些報表的意義，增加一些觀念；但也不必花太多時間去深究！)
當經營穩定後～企業主，應該會比較有閒暇；畢竟，一些奇奇怪怪的問題都大致克服了！
　進入這階段，企業主若想要「好，還要更好」，就可以引進「經營分析」的理念！
「經營分析」～其實是使用「管理會計」的理念；
　然而，從事於「經營分析」相關的人員，常會混合其他專業的特性組合，而較少是「純會計專業」！
　但筆者相信：「經營分析」，在字面上會比「管理會計」、「管會」容易被接受！
所謂「管理會計」～就是：配合管理需求、目的，所製作的會計報表！(供決策參考用途)
　而筆者也再次強調～若企業主不懂會計，也不必強求！
1.若有人(兼職、委外)能做報表～能看懂，就拿來參考！
2.若沒能看懂報表、沒有報表～憑「心」、憑「經驗」、憑「感覺」去做改善即可！
請相信自己(企業主)～
　筆者見過一些企業主，真的很聰明！
　或許，這些企業主說不出條條的大理論！
　但，可能是市場磨礪出來的素養～反應上、思維上真的很敏銳！
　當他們理解某個現象、邏輯時～「舉一反三」，非常容易！
所以，下段漫談「經營分析」時～
1.會數理分析，就用計算的方式去處理；
2.數理不強時～憑「邏輯」(感悟)去做事！
【概述經營分析】
概述經營分析的理念時～還是回歸了「利潤模型」、「營收系統」、「成本系統」；
基本模型／系統的公式～仍然是：
　利潤＝營收－成本
　　營收＝Σ(數量 × 價格)
　　成本＝Σ(人工費用 ＋ 材料費用 ＋ 管銷費用)
經營分析～獲利改善，甚至獲利極大化：
○想要「獲利最大化」～提高「營收」(總額)、降低「成本」(單位成本)
○想要「提高營收(總額)」～提高「成交量」、提高「售價」
　◎想提高成交量～檢視一下瓶頸所在
　　若「供給量」不是問題～繼續增加客戶(維持老客戶、增加新客戶)！
　　若「供給量」是問題～嘗試突破供給來源！
　　　註：製造業突破產能較麻煩～常涉及增加員工、增加產線，風險會較大，要審慎決策！
　◎想提高售價～涉及的外部因素(市場供需)比較多！
　　較簡易的做法是：提高「利基」！
　　例一：我有，別人沒有～能不能讓自家產品能獨特化、唯一性？(價格，就容易掌握了！)
　　例二：別人做得沒有好～能不能再增加「附加價值」？(有機會再提高價格！)
　　例三：別人不願意做的事～能不能多提供此類服務？(可增加客戶；若可～成本轉嫁！)
　　若屬「環境趨勢」變動～只能順其自然！
　　※筆者認為：增加毛利～是努力方向！(若無法提高售價，就須努力降低成本！)
○想要「降低成本(單位成本)」～提高「成交量」、提高「售價」
　※筆者註：附加成本～從「主原料成本」→「成品總成本」間的累計成本；
　　在製造業，常以此名詞表達企業本身所投入的成本～也是成本控制／改善的方向！
(尤其，在基礎產業～成品價格，由需方市場調節；原料價格，由供方市場調節！)
　◎主原料成本的改善～一般會有「議價」的空間！(買賣業的進貨價格，亦類似！)
　　「議價」空間～會取決於「總量」的協定(例：年度協議、清倉、…)；
　　而適當的「購買批量」～也常有助於「單位費用」的控制(運輸、物流、處理、…)。
　◎人工費用～小型企業、微型企業，可能不高；但亦有其複雜度！
　　※筆者建議：儘可能的不要讓「固定費用」增加過快！(未來，再另文說明！)
　　人工費用的控制～將著重於「效率化」，讓「單位人工費用」能降低！
　◎管銷費用～不同行業，差異頗大！
　　不必要的管銷費用～適當的刪減！
　　例：公關、差旅、廣告、…等！
(小型企業、微型企業進入穩定期後～應該已經有些口碑、形象！)
(這些支出～可能已經邁入「經濟效益遞減」的階段！沒企圖再成長前，可以節制點！)
【結語】
其實，筆者一直懷疑：
　在企業管理的領域中，先有理論？還是先有實務？
　這樣的懷疑～正如：先有雞？還是先有蛋？
知名的「TPS(豐田生產系統)」、「台塑管理模式」～
　乍看之下～是企業知名後，其模式(理論)才被拿出來探討、學習、模仿！
　若如此～似乎是先有「實務」！而理論呢～是學術界／顧問界的人士提出來的！
(註：企業內的相關職務負責人～基於營業秘密，反而不會多說！)
再深究～這些實務又是如何產生的？
　筆者認為：是由企業主或深受企業主器重的要員進行規劃與執行的！
　以此觀點～似乎是先有「理論」！
呵呵～不鑽牛角尖了！
筆者認為：先有「理論」，才有「實務」！
　與一般科學理論採取的「證據」、「分析」、「推理」等方式，有些不同～
　企業經營管理的「理論」～是屬於比較具有隱密性的過程；直到成功後，才會被認可！
　　而整套管理模型(系統)～應該是在理論、實務之間，不斷的磨合與改善，如有生命性；
　　呵呵～令各界人士可能覺得很討厭的是：無法複製！(哈哈！)
所以，筆者才會說：企業經營，沒有聖經！
　好的，學起來；不認同的，避免之！
做自己～唯偏執者得以倖存！(英特爾傳奇CEO／安迪．葛洛夫)
註1：「產官學研」～筆者，算是屬於「產」類！(只要會抓老鼠的貓！)
註2：後續幾章～會繼續說明「經營分析」所採取的實務方法(概念)！
【後記】
※一般「作業／技術人員」進行改善專案評估時～
　其描述重點會著重在：原案(現況)／改善案(改善後)之方案的差異性！
　改善案～大多是克服某些問題、提升效率、創造價值、…等等。
　其較弱的一環是：對於「財務／會計」的數據，不是很清楚～效益評估容易偏差！
　例如：增加產能的邊際貢獻(毛利)、投入成本、財務操作、…！
(偏差：可能是高估，也可能是低估～非戰之罪，畢竟財務詳細數據屬於營業秘密！)
※「經營管理幕僚」進行專案評估時～會帶入所有的必要評估數據，以供決策之參考！
　其評估優勢來自於：位階與權力！
　　～可以從「權責單位」了解該善方案的內容；
　　～可以從「財務單位」取得必要的營收數據；
　　～本身具備的經營管理幕僚特質，可以讓報告資訊貼近決策者的思維(支援決策)！
(貼近「決策者」的思維，不太容易～要嘛，屬於天賦；不然，學習／訓練的過程很漫長！)
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