【公關危機】新竹升格危機處理-毅然捨近才能求遠

昨日深夜台灣輿情領域的震撼大事件，當屬率先提出倡議新竹縣市應盡速合併升格的現任新竹市長林智堅，公開聲明將不會參選2022大新竹合併後首任市長。

自公投結束後，此議題就展開正反交鋒，在野黨這次有別於以往，在涉及多元複雜面向的升格討論中，運用此議題發起的歷程背景，快速將議題焦點簡化，設計出「英人設市」和「狼狽為堅」等便於傳播與記憶的成語新解，將攻擊角度一定程度定焦在此更易集結民眾不滿情緒的焦點上。

不過這個點的打擊力道其實可做的更強些，應強力動員在野所有有媒體或社群聲量人員，快速串聯傳散社群/LINE群組梗圖，相關社群發文文章都用這兩句來當大標、製作政論節目字卡輪到發言相關議題時就舉著論述，甚至應學學朱大擅長的T恤戰略，立刻印製兩句標語的T恤，從黨主席到基層黨員只要有媒體或民眾曝光度的重要人物，這段期間到哪都穿著，甚至還可發送給想要索取的民眾，提高整體戰鬥感與識別性，透過運用更整合傳播的作戰方式，把這兩句標語短時間內大量的、聚焦的、不發散的一次一次打進民眾心中，應有機會進一步收獲議題的外溢效果。

執政黨本次則還是沿襲公投大勝的老招策略，主攻國民黨因一己之私阻擋大新竹發展又在亂台灣的角度進行強硬辯護。

從本次議題認知作戰的正反交鋒解析，在野黨雖攻擊點多元，但順勢鎖定林智堅市長進行打擊、施壓，第一階段看來的確打中了七吋要害，不僅可同步收到強化執政黨不顧程序正義，蠻橫而為的公眾印象，亦提前削弱後續林智堅若真參選大新竹市長的競選氣勢與正當性，還可藉此稍微挑撥一下執政黨內的派系不合局面，可謂一舉三得。

從另個角度解析，這次議題的風暴核心，蔡總統、總召老柯、林智堅三人所面對的態勢，蔡總統與老柯的道行和已站上政治權力核心位置已久的狀況，若在野攻擊焦點鎖定他們兩位久經嚴峻沙場洗禮的老手，依過往經驗，收效堪憂，但把汙點強印在急欲上位、不過羽翼未豐的「明日」之星身上，這現實包袱的重量，以及可能未來幾十年都必須背負無法甩脫這汙點的擔憂及焦慮感，的確是很有機會扭轉棋局的關鍵落子。

觀察在成為議題風暴焦點後，站在相對不利位置上的林智堅市長因應本議題的果敢決斷，給了我們一個危機處理上許多經驗豐富、久歷沙場的層峰老手都做不到、不敢做的重要啟示。

「毅然捨近才能求遠」

林智堅市長昨晚毅然宣布不參選「2022大新竹合併後首任市長」，雖然在文字策略部分還是依循政治人物特性，巧妙地框限了不參選標的，僅在「2022」這屆的「大新竹市長」選舉，替未來重返新竹或是轉戰其他縣市保留迴旋空間，但透過公開宣布不參選的震撼力道，不僅讓自己迅速從風暴中抽身，讓來自內、外「英人設市」的猛烈砲火頓失標的，把這可能成為未來從政生涯沉重包袱的印象徹底踢開，亦藉宣布不參選的FB長文，重新型塑大新竹合併對於當地市民有利點的論述基礎，亦為整個執政黨稍微卸除了本次所面對的輿論抨擊，將支持升格的壓力重新丟回給在野黨。

一般企業組織或是個人在面對危機壓力時，往往會對短期損失，高度感到割捨不下而猶豫萬分，因而延誤決斷時機和方向，這是無可避免的人性，畢竟眼前的舞台很實在，未來的變化不可測；但林智堅市長能毅然捨近，放下眼前八年直轄市長舞台以及更快上位的可能性，快速拍板做出危機斷點，誠屬不易；此時表態不選，雖然必須將個人的政治路途稍微減速而行，但能重新把自己的位置從交鋒泥沼中拉出，再次站回為新竹人民大我犧牲個人小我的無私位置上，應可稍微平緩本次「英人設市」的損傷，也為後續轉戰更高目標所需的政治聲譽加分。

不過這招危機處理大絕，還真不是每個政治人物人人可放、人人敢放，試想如果面對這題的不是年僅46歲的林智堅，而是年紀更大、政治生涯剩時不多的其他政治人物，在府院表態力挺的態勢下，誰會在剩餘的政治生涯可能不長的焦慮下，甘願捨棄眼前唾手可得的八年直轄市長誘人寶座呢?

林智堅市長宣布不參選的FB原文連結，供各位參考。