更新於 2024/07/09閱讀時間約 8 分鐘

【中小企業答客問】預算不足的中小企業如何找到適合的文案師?5個需要注意的地方

寫文案,在近幾年簡直是行銷相關技能的最熱門話題,但對於中小企業來說,有沒有必要尋找一位文案來協助自己的行銷工作,要考慮的面向也有很多,以下5個需要注意的地方和大家分享,再接著跟讀者們說明,各種不同的需求適合找怎麼樣的人。
文案和行銷是兩種不同的技能

文案與行銷的不同

大家講到「行銷企劃」時,多半會認為工作內容中包含文案撰寫,但事實上文案與行銷企劃的主要職能是不一樣的。
行銷企劃的職能大致上是蒐集市場資訊、擬定產品行銷企劃案,使用各種行銷工具來達成產品或活動的商業目標。而廣告文案的職能則是開發創意專案、與設計人員溝通企劃構想,再根據策略撰寫文稿等。
簡單來說,如果兩個同樣年資、同樣經歷的行銷企劃和廣告文案相比,行銷企劃想事情的能力會比較強,也比較全面一些;但是廣告文案做事情的能力會強一些,單一成果的深度與精準度更夠。
資深的行銷企劃或廣告文案人,大多都會相互補足缺少的職業技能,但反過來說,如果企業只負擔得起資淺的求職者時,就要考慮對目前的企業營運需求來說,通盤發展或者快速產出哪個比較重要,再來挑選欲聘用的人員特質。

先訂定行銷目標與曝光管道,再確認文案型態

而瞭解了企業的營運步調之後,只要再做一件事,就可以開始找尋文案人員了。這件事就是訂定你的行銷目標與曝光管道
行銷目標有很多種,包含產品銷售、市場佔有率、顧客滿意度、顧客回流率、擴張通路、新產品發表數目、獲利率等等,每一種目標對應到的廣告型態也不一樣。
例如想要加強顧客滿意度時,你應該會加強客服的SOP,而不會貼一張搞笑的社群貼文;或者想要市場佔有率時,可能會拍一支形象影片大量放送,而未必會寫信給老顧客,一樣的道理。
要如何從行銷目標發展適合的曝光管道,中小企業負責人可以經由腦力激盪來發想,或者找外部行銷顧問幫你找出預算內最有效的方式,但千萬不要只知道有哪些新興作法,就立刻決定要做這件事,因為那對行銷目標未必有幫助。

找外包或者自己聘用,視營運情況而定

我該聘用廣告文案嗎?這個問題要分好幾個營運情況來探討,每個公司不同,建議的做法也不一樣。

【產出廣告的日常工作不多】
日常產出負荷得來時,不管團隊內有沒有行銷背景的資深成員,都建議以外包形式來與獨立工作者合作。
因為若產出不多,能付出的薪資就少,若多找一個資淺文案或企劃進公司打雜,倒不如直接訓練公司內的人力來得更划算。若以30000元的成本(基本工資24000元+僱主負擔勞健保3140+水電房租設備折舊粗估2860)計算,找專業外包文案可以產出的額度,已經足夠眾多中小企業使用了。
$30000可以產出的內容分別有可能是:
  • 文稿型內容行銷10篇($3000x10)
  • 粉絲專頁圖文內容產出15篇($2000x10)
  • 圖文懶人包式貼文5篇($6000x5)
  • 銷售頁2篇($15000x2)
以上報價以3-5年資歷左右計算,也是較適合中小企業的預算設定,預算設定太低則產出品質不划算(回歸到聘用正職),設定太高則行銷素材品質與公司的市場定位不相符,也沒有意義。

【有行銷企劃背景,產出廣告的日常工作夠多】
如果公司內已經有資深的行銷企劃主管,或者老闆本身就有行銷企劃思維。只要每日需求的工作量夠多時,聘用一個正職的廣告文案會是很好的行動。
可以利用其快速產出的優勢,搭配已有行銷策略的軌道,讓公司可以做到快速產出,而且相比之下也比將大量的工作外包來得便宜。

【沒行銷企劃背景,產出廣告的日常工作夠多】
如果沒有行銷企劃背景的資深員工,而又有大量的日常產出時,會建議以外聘短時數的高階行銷顧問或創意總監,加上內部聘用資淺廣告文案的方式來進行。
因為資深的行銷企劃正職員工薪水較高,主力也需放在公司營運的整體規劃,不一定適合自己執行,因此讓顧問協助規劃能做事的員工要做什麼,會是最適合的。

尚未規劃行銷策略時,可以獲得社群流量為主

續上述情境,如果公司尚未建構完整的行銷策略,又想要保持曝光時,現在這個時代擁有一個臉書或者IG的專頁,幾乎等於過去的官方網站,所以如果完全沒有行銷策略和資源,可以將基本資料建構在專頁上就好。
這些基本內容不太需要專業的文案人員使用創意或技術達成,撰寫只需通順達意就可以,但如果想更進一步,可以尋找熟悉社群文化,並且緊跟新趨勢的人。人選如果無法盡善盡美時,挑選時可以注意幾項特點:
  • 緊跟新趨勢,但對產業不一定熟悉也沒關係
  • 因應需求,會寫短文但不會寫長篇文章也沒關係
  • 因為社群的快速與低成本,要能善用免費的製圖工具,主管也必須建立不強求視覺細節的思維

為現有員工加強技能,需視其強弱項來分流

如果想請現有的員工多擔負一些責任,可以觀察以下幾個特性來分工(管理與人資層面的問題不在此篇文章贅述),雖然一定沒辦法像專業文案那樣寫得那麼好,但是還是有機會可以提升內容產出技能:

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