寫文案，在近幾年簡直是行銷相關技能的最熱門話題，但對於中小企業來說，有沒有必要尋找一位文案來協助自己的行銷工作，要考慮的面向也有很多，以下5個需要注意的地方和大家分享，再接著跟讀者們說明，各種不同的需求適合找怎麼樣的人。
文案和行銷是兩種不同的技能
文案與行銷的不同
大家講到「行銷企劃」時，多半會認為工作內容中包含文案撰寫，但事實上文案與行銷企劃的主要職能是不一樣的。
行銷企劃的職能大致上是蒐集市場資訊、擬定產品行銷企劃案，使用各種行銷工具來達成產品或活動的商業目標。而廣告文案的職能則是開發創意專案、與設計人員溝通企劃構想，再根據策略撰寫文稿等。
簡單來說，如果兩個同樣年資、同樣經歷的行銷企劃和廣告文案相比，行銷企劃想事情的能力會比較強，也比較全面一些；但是廣告文案做事情的能力會強一些，單一成果的深度與精準度更夠。
資深的行銷企劃或廣告文案人，大多都會相互補足缺少的職業技能，但反過來說，如果企業只負擔得起資淺的求職者時，就要考慮對目前的企業營運需求來說，通盤發展或者快速產出哪個比較重要，再來挑選欲聘用的人員特質。
先訂定行銷目標與曝光管道，再確認文案型態
而瞭解了企業的營運步調之後，只要再做一件事，就可以開始找尋文案人員了。這件事就是訂定你的行銷目標與曝光管道。
行銷目標有很多種，包含產品銷售、市場佔有率、顧客滿意度、顧客回流率、擴張通路、新產品發表數目、獲利率等等，每一種目標對應到的廣告型態也不一樣。
例如想要加強顧客滿意度時，你應該會加強客服的SOP，而不會貼一張搞笑的社群貼文；或者想要市場佔有率時，可能會拍一支形象影片大量放送，而未必會寫信給老顧客，一樣的道理。
要如何從行銷目標發展適合的曝光管道，中小企業負責人可以經由腦力激盪來發想，或者找外部行銷顧問幫你找出預算內最有效的方式，但千萬不要只知道有哪些新興作法，就立刻決定要做這件事，因為那對行銷目標未必有幫助。
找外包或者自己聘用，視營運情況而定
我該聘用廣告文案嗎？這個問題要分好幾個營運情況來探討，每個公司不同，建議的做法也不一樣。
【產出廣告的日常工作不多】
日常產出負荷得來時，不管團隊內有沒有行銷背景的資深成員，都建議以外包形式來與獨立工作者合作。
因為若產出不多，能付出的薪資就少，若多找一個資淺文案或企劃進公司打雜，倒不如直接訓練公司內的人力來得更划算。若以30000元的成本（基本工資24000元＋僱主負擔勞健保3140＋水電房租設備折舊粗估2860）計算，找專業外包文案可以產出的額度，已經足夠眾多中小企業使用了。
$30000可以產出的內容分別有可能是：
- 文稿型內容行銷10篇（$3000x10）
- 粉絲專頁圖文內容產出15篇（$2000x10）
- 圖文懶人包式貼文5篇（$6000x5）
- 銷售頁2篇（$15000x2）
以上報價以3-5年資歷左右計算，也是較適合中小企業的預算設定，預算設定太低則產出品質不划算（回歸到聘用正職），設定太高則行銷素材品質與公司的市場定位不相符，也沒有意義。
【有行銷企劃背景，產出廣告的日常工作夠多】
如果公司內已經有資深的行銷企劃主管，或者老闆本身就有行銷企劃思維。只要每日需求的工作量夠多時，聘用一個正職的廣告文案會是很好的行動。
可以利用其快速產出的優勢，搭配已有行銷策略的軌道，讓公司可以做到快速產出，而且相比之下也比將大量的工作外包來得便宜。
【沒行銷企劃背景，產出廣告的日常工作夠多】
如果沒有行銷企劃背景的資深員工，而又有大量的日常產出時，會建議以外聘短時數的高階行銷顧問或創意總監，加上內部聘用資淺廣告文案的方式來進行。
因為資深的行銷企劃正職員工薪水較高，主力也需放在公司營運的整體規劃，不一定適合自己執行，因此讓顧問協助規劃能做事的員工要做什麼，會是最適合的。
尚未規劃行銷策略時，可以獲得社群流量為主
續上述情境，如果公司尚未建構完整的行銷策略，又想要保持曝光時，現在這個時代擁有一個臉書或者IG的專頁，幾乎等於過去的官方網站，所以如果完全沒有行銷策略和資源，可以將基本資料建構在專頁上就好。
這些基本內容不太需要專業的文案人員使用創意或技術達成，撰寫只需通順達意就可以，但如果想更進一步，可以尋找熟悉社群文化，並且緊跟新趨勢的人。人選如果無法盡善盡美時，挑選時可以注意幾項特點：
- 緊跟新趨勢，但對產業不一定熟悉也沒關係
- 因應需求，會寫短文但不會寫長篇文章也沒關係
- 因為社群的快速與低成本，要能善用免費的製圖工具，主管也必須建立不強求視覺細節的思維
為現有員工加強技能，需視其強弱項來分流
如果想請現有的員工多擔負一些責任，可以觀察以下幾個特性來分工（管理與人資層面的問題不在此篇文章贅述），雖然一定沒辦法像專業文案那樣寫得那麼好，但是還是有機會可以提升內容產出技能：
