購買名牌包的正確SOP！到專櫃買包遇到詐騙了嗎!?

百貨跟線上週年慶之際，想必有很多人已經迫不及待想趁著週年慶期間好好採購一波！

例如昂貴的精品包，價格動輒數萬到數十萬元，有些人常會把精品包做為自己年度的工作犒賞。如果工作表現達標，就送自己一個包包，當作年度的里程碑。

另外，也有很多人有收藏精品包的習慣，也有可能是某些品牌的信徒，新包款上市就會想要收為自己收藏。

但是一般人不是精品的專家，沒有辦法馬上就辨識包包是不是真品。若是到專櫃上去購買，相信多半民眾都會認定購買的包包是真品，而且一定拿的到貨。

然而就有網友指控：日前到專櫃買包，加了櫃姐私人的 line 。櫃姐向顧客表示：因為想要的包款台灣缺貨，需要向國外調貨，要顧客先匯款才能幫忙下訂。

匯款時櫃姐提供的是自己的帳戶，但是有加上品牌簽名檔，取信於顧客。但等待經過數個月顧客還是拿不到包。心生疑惑的顧客，向專櫃的追查下才得知：這名櫃姐早就離職，訂單疑似是偽造的。這款包包在全球都已斷貨，並非櫃姐所說，貨品沒有拿到是因為卡在海關等情事。以上的案件可能已經涉及刑事犯罪，也請大家務必小心！

假如訂單的資訊是假造的，但顧客有付款的事實，以致訂單成立。這名櫃姐沒有製作這張訂單權限，而憑空捏造出一份文書(訂單)，這樣的行為，恐怕已經涉嫌行使偽造文書罪[1]。

實際上這個包款已全球斷貨，這名櫃姐卻佯稱說有向國外訂包。這就是捏造一個假的訊息，傳遞與事實不符的資訊。以欺瞞的事實，使對他人做出錯誤判斷（以為櫃姐可以向國外訂包），進而處分財產（決定下訂並匯款），這部分已經構成刑法的詐欺取財罪[2]。

犯罪的事實已經構成，有還錢只是可以做為犯後態度的考量。

近年來因為疫情跟消費習慣改變，導致OMO（Online to Offline或Offline to Online）的零售方式逐漸成為「顯學」[3]，建議大家線上購物時，可以使用第三方支付付款，例如信用卡或是LINE PAY 等，若結帳後有疑問，還可以有請求暫緩支付的途徑。

針對有些金額太大的包包，部分專櫃確實有提供匯款的服務，但通常會匯款至公司的帳號，而非櫃員的私人戶頭。若在專櫃上，可以請店經理一同確認匯款資訊。若是不方便臨櫃，也建議打電話到專櫃上，請第三者再次確認匯款資訊後再操作。幾乎不可能會出現以櫃姐或店員個人的帳戶來收款的情形。

[1] 刑法第210條規定：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」、刑法第216條規定「行使第二百一十條至第二百一十五條之文書者，依偽造、變造文書或登載不實事項或使登載不實事項之規定處斷。」

[2] 刑法第339條第1項規定：「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。」

[3] 文章：電商OMO崛起！線上線下完整融合才能精準幫助商店行銷（出處：https://www.inside.com.tw/article/26340-omo）