職場生存如何和主管相處?向上溝通的4個技巧！

向上溝通的4個技巧

向上溝通技巧1：掌握溝通的時機

向上溝通時，建議先確認主管接下來的行程，尤其是當自己將報告不好的消息時，避免影響對方一整天的心情，若有重要的事情，最好事先通知對方，約定好一個正式的會議時間。

若有事情想請教主管，看見對方待在自己的座位上，也不要一開頭就馬上問問題，因為對方有可能正在處理重要的是事情。這時可以詢問對方「請問現在方便請教您問題嗎?」或是詢問什麼時間比較方便打擾。

向上溝通技巧2：瞭解主管的溝通習慣

和主管溝通時，他習慣用什麼樣的溝通渠道?電話、即時通訊軟體、E-mail等等都是常見的溝通方式，也有些人比較習慣面對面溝通，或是使用視訊會議討論。主管喜歡的溝通頻率為何?希望能夠隨時回報進度，或是一週一次進行會議報告、定期追蹤等等。

若是報告數據相關的資料，可善用圖表、長條圖、圓餅圖等視覺呈現，讓人能夠一目瞭然。但無論使用何種方式進行溝通，需要掌握的大重點就是必須簡明扼要！畢竟主管通常需要同時管理多名團隊成員，沒辦法花太多時間在同一件事情上，所以預先準備好說詞也是很重要的。

向上溝通技巧3：站在主管的角度思考

若想要提升向上溝通的效率，建議預先思考主管聽完報告後會提出哪些問題，並使用他習慣的語言和他溝通、適時的修飾用詞。替主管製作簡報時，也可以試著站在他的角度去調整內容，可以減少許多來回修改的時間及溝通成本。

向上溝通技巧4：拋出問題時同時提出解決方法

通常想要詢問主管問題之前，最好自己先準備好答案，而不是直接就把問題拋出去，就希望別人能夠給你一個標準的解決方案。若真的無法解決時，可先和團隊的其他成員討論，或尋求專業協助，再提出幾個解決方式請示主管，同時說明清楚事情的原委以及現況，幫助主管可以快速做出正確的決策。

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