『Soft Skills 軟實力』自我負責與突破職業倦怠

一般來說，外在的獎懲動機應該比內在動機影響力大很多，這比較符合人性。

有兩句重點可以總結這個章節的內容：

1. 有內在動機，當沒人監管你的工作進度時，才會有生產力。
2. 無法克服倦怠感，就會失去動力和興趣，轉身去做其他的事。

有內在動機才有辦法在沒外力的情況下，自己安排時間持續工作；如果已經習慣外在的獎懲動機來主導自己的工作或生活，那麼當外力消失時，會茫茫然不知所措。

這應該也是退休族群常面臨的問題，當開始不用工作時，突然不知道自己還能做些甚麼事情，生活失去重心。

另外，自營者或是創業者也有類似的狀況，沒有上頭的吩咐跟交辦事項，一切由自己安排時，「自我責任感」就非常重要。

這點我深有體會，當沒有束縛「放飛自我」時，突然間好像可以甚麼都不做，也沒有人究責，這對一直習慣接受外在規範的人來說，會有點不知所措。如何在無人監管的情況下維持生產力，並建立自己的規則及維持紀律，這都需要「反覆練習」。

至於「工作倦怠」跟「撞牆期」，我在這幾年間也是經歷過好幾次挫折，尤其是碰到撞牆期時真的很難闖過去，當自己內心都認為已經沒辦法再進步時，「放棄」反而是最容易的選項。

如果有看到我一兩年前的文章，就知道我當時真的是想「轉身」去做其它事情。後來的解決辦法是，適時的「放慢腳步」，先不做重要決定，然後回頭檢視自己以往所堅持的事物，再慢慢地重新接觸它、認識它。

個人建議先找個簡單的相關工作做，重新建立「信心」以及獲得「成果」，然後才有機會把當初的動機與興趣找回來。

本章節重點摘要如下：

• 有兩種動機可以激勵人完成工作：「發自內心的內在動機」與「外在的獎懲動機」。
• 內在動機比外在動機有效，如果是由內在動機所激勵，工作效率更高，品質也更好。
• 以內在動機激勵自己，為自己負責。
• 對一項工作具有「責任感」，就是會要求自己去做不想做的某些事。
• 培養自我責任感很重要，當「沒人監管你的工作進度時，才會有生產力」。
• 自身沒有責任感，則只能依賴外部因素來鞭策自己完成工作，容易受到外部獎懲因素所操縱。
• 自我激勵的核心概念是「自我負責」。如果想獲得可預測、可信賴的成果，不依賴來自他人的影響，就必須學會對自己負責。
• 當工作結果完全取決於自己時，必須學習「自我紀律」，才能有效率地完成工作，擁有良好的生產力。

要培養責任感，為自己制定規則，必須自發性地把同一套系統規則落實在生活裡。

• 創造自己的規則，支配你如何生活。
• 激勵的動機來自內在，但可以請其他人協助執行規則。
• 有效的方法是「公開自己的行動」，讓越多人知道。把自己的工作暴露於「公眾監督」，會激勵你的行動，因為不想讓依賴你的人失望。
• 對自己自身的行動具有責任感，唯有堅持自己建立的標準，才能更有生產力。
• 我們以為自己可以同時做很多事，能夠多工，但事實上我們所做的事只是「不斷地在不同任務間切換」，而這個切換行為似乎就是打擊生產力的主因。
• 在多工情況下，必須打斷原先的專注力，最終要花更多時間才能重新掌握被打斷的任務。
• 要進入「專注模式」達到最高生產力，必須先花一段時間專注在工作上，這就是為何快速切換工作會降低效率的原因。
• 相比於多工作業，批次處理更有生產力，同時處理一系列的工作，而不要把這些工作分散於一整天之中。
• 適合批次處理的工作：

1. 電子郵件。
2. 打電話聯繫他人。
3. 修改程式。
4. 短時間會議。

• 真正的多工是可以將「不需腦力的任務」和「需要一點專注力的工作」結合在一起，例如邊聽音樂同時寫作，還有可能提高寫作的生產力；健身運動和教育活動結合在一起也是可行的方式之一。
• 妨礙生產力的最大因素，莫過於身體與心理狀態，或是稱為「倦怠」。
• 人在面對新事物時，一開始往往會真的很興奮，並且受到激勵，但隨著時間過去，會對這些事物越來越熟悉，往往就視為理所當然。
• 工作上也會有類似的感覺，對於大部份工作，熱情很快就會褪去，不用多久就會開始厭倦工作不想上班。
• 這樣的情形通常來自於「對新事物的熱情降溫」。如果剛開始啟動一個新專案或學習一項新技能，最終一定會到達「臨界點」，興趣與動力變得低落，發展的結果成長緩慢，甚至是完全停滯，一點進度都沒有。
• 當你感到身心俱疲，可能會對工作、專案或健身運動等等任何事都不感興趣，覺得自己已經「筋疲力盡」。越是努力，完成的工作越多，但也更加快倦怠的速度，這是生產力難以保持的原因。

生產的效率越高，就越難感受到高生產力的成就感。

• 如果無法真正地「克服倦怠感」，就可能在失去動力和興趣時，轉身離開去做其他的事。
• 多數人都會碰到這面牆，遇到臨界點，逐漸喪失最初的動機與興趣，唯有累積到足夠的成果，才能讓我們把動機與興趣找回來。

興趣的燃料是希望與期待，在我們實際開始動手之前，對事物最感興趣。

• 早期的「成功」能讓你感到更有「動機」，然後產生動力推動你持續向前。
• 如果進展緩慢，就會開始磨損你的動機，最後發現自己站在臨界點，動力和興趣都降到谷底，這就是「撞牆期」。許多人無法越過這道牆，在真正得到好的結果或專案完成前，就放棄了。
• 忽視倦怠就能治癒它，克服倦怠的秘訣就是度過痛苦。當動力處於低點時，要說服自己前進真的很難，沒有動機就不會感到壓力，此時請回想「自我負責」，事前為自己建立計畫與設定規則，確保自己能持續前進。