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《精準表達》35|主題有點艱深時,就用比喻的方式來表達

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
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本文透過比喻探討理解與領悟的深層差異,適合追求深入溝通之人。


主題有點艱深時,就用比喻的方式來表達

有時候你會覺得對方已經表示理解,但總覺得好像少了什麼,或是有聽懂也認同,但就是沒有領悟到什麼的感覺,這時你可以找個很像的事物來比喻,最好還是對方已經很懂的事。

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比如現在有 2 個選擇,因為好像都不錯,於是就陷入猶豫不決,這時最有用的做法就是對選擇作出假設「如果選擇 A 選項的話,可能會有 X 問題,因為...這不是我們可以承受的事情。」 「與此同時, B 選項則沒有這個問題,雖然可能賺的少一點,但我們只適合這個選擇。」消去 A 所以選擇 B 。
我們多少都有聽過主管或是老闆、業主提出聽起來不合理的要求,會覺得不合理,通常都是你比較懂得這件事的難度在哪,而如果直接拒絕要求,對方其實也不懂為什麼做不到。 因此拒絕同時,給出完成要求需要的資源、時間以及步驟,且都要有明確的數字,對方才能評估難度是否投入。 當我們認為某項要求過於艱難時,其實
比如:「我們一起再加把勁吧,就差一點拉。」那麼該如何加把勁呢?我也知道要努力,但從哪裡加把勁? 因此改成:「我們只要每天多賣 30 個商品,這季就可以達標,方法是...」給出具體可執行的方法與合理根據的數據,對方表示同意可行後,這時再說鼓勵的話才會有用。 成功的鼓勵並不是說一些空話,而是提供
比如你研究出該商品的市場,還沒到銷售天花板,因為廣告費用帶來的客戶消費還是賺更多,但如果就這樣提出主張,可能說服力不夠,也不知道行動方案,要投多少錢做廣告? 因此可說:「根據數據分析,每投入 1 萬廣告費,可帶來 3 萬淨利,因此建議上調廣告算至 1 千萬,即可達成目標淨利。」 除了學會用數
當你說出樂觀與保守的估計值後,一定有人會問落在這個範圍的機率為何?這時你可以根據過去統計資料來推算發生機率,沒有資料就用你自己的方法來推算發生的機率。 比如說:「 預估範為 200~500 萬,機率 90%,因為...,除此之外超出 500 萬機率是 8 %,低於 200 萬是 2 %。 」
比如你需要對某個商品的銷售額做預估,如果回答:「 這很難說...接著說理由 」那這樣有說等於沒說,或是你只說了一個精確的數值,就算你有很棒的根據,但也容易引起質疑。 因此你可以換句話說:「 樂觀估計約 500 萬,因為...,保守估計 200 萬,因為...,因此平均 350 萬左右。 」
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