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40 篇文章|64850 字 說話觀|說服技巧|職場成功法 簡介 在現今這個資訊過載的時代,簡單、精確的傳達訊息比以往任何時候都更加重要,無論是在商務場合、日常生活或是人際關係中,如何將我們的思考和情感,精確的傳達出去,都是一門值得我們深究的學問。 本系列文章提供了一系列的觀點和方法,幫助我們
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只可惜人類是個複雜的動物呢。
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當你把正題說完,也表示我說完了,對方也沒有問題,這時如果你想補充,可能相關或其他資訊,可以這時候說:「對了你知道最近有個XX事嗎?」那個可能跟我們剛剛說的有點關係,因為...」 或是你正題說完,想要跟對方聊個天,培養感情,在對方當下情況允許的話,這時候再說較為適當,效果也比較好。 「話題導向
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有禮貌的人都會專心聽你說完才會回話,但對方其實不知道你說完了沒有,這件事只有你自己知道,因此說完以後補一句我說完了,或以上是我的報告,完畢,這是對聽者的禮貌。 為了要說出:「我說完了。」也可避免說話沒完沒了,開始無限迴圈,反而讓對方聽的不耐煩,適得其反。 選擇持續不停說話,希望能藉此掌握對話
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因為時間久了,除非有筆記下來,否則對某件事只會記得一兩句話,甚至只是記得當時的氛圍,但內容已經全忘光也很正常。 因此與其讓對方自己找重點記憶下來,還不如幫對方記憶,做法就是在說完框架之後,可以先講重點是什麼,這樣對方聽到關鍵字就會留心,會以此當作記憶點。 重點記憶與人類大腦的運作機制 我們
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用邏輯來理解事情的人,你用精確的數字,可靠的數據來源,有邏輯的分析,通常會表示理解,但有一類人不吃這套,你需要比喻,甚至展示那個情境給對方看,對方才能容易理解你說的。 比如:「你看那個人說話,就是這個語調、音量,然後他會等對方有回應才繼續說...」是用情境畫面來理解事情。 邏輯和情境是我們解
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比如你要年輕人學習新的事物後,要思考整理嘗試融會貫通,這時對方應該不懂思考整理是什麼意思,你可以說:「學習後不思考,就像是你一個月前看的串流影片一樣,笑一笑就忘光光。」 學習如果像娛樂一樣看完就忘,你的學習就只是消遣,而有意義的學習是,思考學到什麼,整理並開始運用。 學而不思,如同做飯但不品
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有時候你會覺得對方已經表示理解,但總覺得好像少了什麼,或是有聽懂也認同,但就是沒有領悟到什麼的感覺,這時你可以找個很像的事物來比喻,最好還是對方已經很懂的事。 如果對方能連結自己的經驗,就容易有一種恍然大悟的感覺,會產生更為認同,覺得好理解的情緒。 理解與領悟的分界線 說到理解和領悟,這兩
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比如現在有 2 個選擇,因為好像都不錯,於是就陷入猶豫不決,這時最有用的做法就是對選擇作出假設「如果選擇 A 選項的話,可能會有 X 問題,因為...這不是我們可以承受的事情。」 「與此同時, B 選項則沒有這個問題,雖然可能賺的少一點,但我們只適合這個選擇。」消去 A 所以選擇 B 。
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我們多少都有聽過主管或是老闆、業主提出聽起來不合理的要求,會覺得不合理,通常都是你比較懂得這件事的難度在哪,而如果直接拒絕要求,對方其實也不懂為什麼做不到。 因此拒絕同時,給出完成要求需要的資源、時間以及步驟,且都要有明確的數字,對方才能評估難度是否投入。 當我們認為某項要求過於艱難時,其實
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比如:「我們一起再加把勁吧,就差一點拉。」那麼該如何加把勁呢?我也知道要努力,但從哪裡加把勁? 因此改成:「我們只要每天多賣 30 個商品,這季就可以達標,方法是...」給出具體可執行的方法與合理根據的數據,對方表示同意可行後,這時再說鼓勵的話才會有用。 成功的鼓勵並不是說一些空話,而是提供
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