最好的線上學習方式？

上次，有個朋友問我：

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「耀鈞，你為什麼不把你的『四週集客漏斗線上工作坊』改成預錄型線上課程呢？這樣不是只要做一次就能賣很多次嗎？」

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恩…坦白說，我還真的有想過。

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對我來說，我有很多知識，是透過線上課程自學而來的，所以我知道預錄型線上課程是真的可以幫助到許多自學能力強的人。

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但後來我發現到，就算像我這樣自學能力強的人，依然會因為工作忙碌、沒有時間的緣故，囤了一大堆線上課程沒有看…

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沒看就不會去做、不做就不會有成果、沒成果自然無法獲得當初買課程時所想要的成績。

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雖然對賣預錄型線上課程的老師來說，學員買了，要不要看是他家的事。

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可我依然會會想，有沒有什麼方法，可以讓學員真的聽得懂、記得住、用得上呢？

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先前我從《打造第二大腦》作者 Tiago Forte 的部落格看過一篇文章。

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《The Future of Education is Community: The Rise of Cohort-Based Courses》

《教育的未來是社群：未來線上學習的趨勢是共學》

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裡面說到，線上學習這件事其實分為四波浪潮。

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▋第一波浪潮：實體課程線上化（The MOOCs）

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這波浪潮的核心是「教育機構」。

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2008 年時，由哈佛、史丹佛、麻省理工等世界一流頂尖大學帶頭，把自家教授的課程錄影後，放到網路上供所有人學習。

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雖然課程立意良好，將原本要花高價才得以獲取的知識，放到網路上免費與所有人分享。

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但其實，教授的課程，更主要還是以服務現場的學生為主。

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且因為經費不足或技術不夠的緣故，這些學校並沒有特別為線上學生的學習來做持續的優化，使得完課率逐年下降…

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▋第二波浪潮：線上課程市場化（The Marketplaces）

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這波浪潮的核心是「開課平台」。

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2010 年起，國外開始出現了 Udemy 和 Skillshare 等開課平台。

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2015 年起，國內從好學校 HaHow 成立開始，陸續也出現了許多開課平台，如：YOTTA、PressPlay、SAT. Knowledge…等等。

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這一波浪潮的特色在於。

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開課平台協助身懷專業、想透過知識變現、但沒有相關製作線上課程技術與能力的老師們，更容易的在該平台上開課。

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而這些開課平台，再透過行銷助力，協助老師們將其課程賣出去。

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這樣的機制乍看之下很完美。

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可實際上，開課平台的商業模式與不平等的權力，容易導致老師的利潤與學生的受教權被嚴重打擊。

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怎麼說呢？

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像這些開課平台上賣的課程，很多時候都是學生買一次，就可以終身學習或觀看 N 年。

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所以，開課平台在意的。

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是如何把更多課程賣給更多人，而非幫助學生更好地吸收知識。

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所以許多開課平台，都在不斷優化自己的成交流程、銷售頁面、促購手段、行銷策略。

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可學生學習的部分卻是萬年不變，就是放個課程影片讓學生自己學習。

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使得真心想幫助學生、並提供更好學習環境的老師，不得不借助其他工具。

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另外，由於課程與平台越來越多，競爭越來越激烈。

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許多開課平台為了賣出更多課程，只好拚命的促銷與打折。（我自己就囤了超多看不完的線上課程呀…囧rz）

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最後，這波浪潮消退的原因，來自於開課平台對老師有越來越多的限制與給越來越少的利潤。

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使得越來越多在這些開課平台上開課的老師，越來越忙卻越來越賺不到錢。

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那當時代進步，製課技術越來越不是問題時。

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許多明星老師，就開始帶著自己的學生出走這些開課平台。

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▋第三波浪潮：線上課程自主化（The Toolkits）

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這一波浪潮的核心是「創課工具」。

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2014年起，國外 Thinkific、Kajabi 和 Teachable 等創課工具開始盛行。

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台灣則是在2020年後，陸續出現如趣開課、開課快手等創課工具。

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這些創課工具最大的特點在於，將開課、經營課程的權力還給老師們。

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老師們可以自由開設自己想開的課，不再需要看開課平台臉色來自我審查。

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老師們不需要學寫程式，就可以簡單快速地架起自己課程會員網站。

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最重要的是，老師們可以自訂課程費用，好賺取更多的利潤。

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但壞處是，行銷賣課的部分，也都需要老師們自己來。

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可我認為。

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在這個時代，於網路上經營好自己的個人品牌，已經是老師們的標準配備。

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就算去開課平台上開課，他們也會評估老師們的個人品牌影響力是否夠大，才會決定是否幫老師開課。

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所以不管怎麼說，行銷賣課這件事，老師們都絕對要學會。

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那這波浪潮看似線上學習的終點。

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然而，也有些不完美的地方。

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像老師們可能就要花更多時間在行銷賣課上，並不一定能更好地服務學生。

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使得完課率並不會比前兩波浪潮來得高。

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另外，由於老師的利潤，也來源於賣更多課程給更多人。

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使得這些創課工具跟開課平台一樣。

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都把重心放在做出更棒的成交流程、銷售頁面、促購手段、行銷策略上。

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但不一定有很棒的、可以幫助學生更好地學習的功能。

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▋第四波浪潮：線上學習共學化（The Cohorts）

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這波浪潮的核心是「社群共學」。

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從這幾波浪潮看下來你會發現，我們一直在談論完課率。

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第一波浪潮解決的是「如何把教學內容放到網路」的問題。

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第二波浪潮解決的是「如何透過線上課程賺到錢」的問題。

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第三波浪潮解決的是「如何讓老師有更高自主權」的問題。

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這三波浪潮看下來你會發現，它們都是將更多、更精緻、更煽動購買慾的課程，放到更多人眼前刺激購買。

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其實它們並不在意學生是否真的上完課程，也不在意學生是否真的學到知識，更不在意學生是否真的將其知識應用來解決生活上問題。

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看到這邊，可能有人會說：「老師的任務，不就是把課程放到學生眼前嗎？學生的自學能力不佳，為什麼需要在意呢？」

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NONONO~

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我認為，老師的工作，不只是傳道、授業、解惑而已。

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更重要的，是協助學生找到學習的動力。

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而檢視其學習動力是否 OK 的指標，就是完課率。

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若從利益角度來看。

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學生看完了課程、吸收了知識，就能用以解決生活中遇到的問題。

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老師獲得利潤的同時，除了會獲得滿滿成就感外（這真的是讓老師得以繼續堅持下去最重要的動力呀），更會獲得學生的成功見證。

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這些見證，又可以為老師帶來更多新學生。

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另外，學生會因為學到的知識真的有用，而對老師建立起更深厚的信任感。

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未來當老師再推更高價的課程或服務時，學生就會更加容易買單或推薦給其他人呀。

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哇嗚～你看，一個長期且良性的商業循環呢。

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看到這邊你可能會問。

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「我知道提升學習動力很重要，我也想盡辦法讓學生更願學習，可問題是，網路上誘惑這麼多，我要怎樣激發學生的學習動力呢？」

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「或者，有沒有什麼做法，可以把剛剛一直強調的完課率提升呢？」

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Tiago Forte 給的建議是。

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不要期待學生自學的意志力，而是要試著打造能讓學生共同學習、一起成長、鼓勵改變的「環境」。

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通常這種線上社群共學（Cohort-Based Courses,CBCs）的做法是。

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在一段時間內，讓有同樣學習目標的學生們，在線上透過共學的方式，一起達成學習的目標。

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這段時間多長呢？

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我看過最短有 1 週的、最長有半年 26 週的，但最多的還是 3~8 週左右。

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一期的學生人數有多少呢？

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若有助教，學生數可依助教人數與能力來收更多。

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若沒助教，則依老師能承受多大範圍的人數來收，通常是 10~30人左右。

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課程是如何進行的呢？

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主要是以專案導向式的方式來教學。

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由老師帶著學生，一步步把成果給做出來。

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知識傳遞的方式，多以直播課+錄播課為主，以助教解惑+社群共學為輔。

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老師可以在直播課中，概述學習的原因（Why）、知識的觀念（What）、執行的策略（How）與獲得的成果（Get）。

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學生則是可以自己找時間，觀看預錄好的教學影片，來邊學邊完成作業（How to do）。

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若在完成作業過程中遇到問題，則可以透過社群詢問老師、助教，或者與同學討論來解決。

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一但學生跟著一步步把作業完成，自然而然就學會了這門知識，並知道如何應用在生活中來解決問題。

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這種緊密的滾動式學習體驗。

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不是放任學生自主學習，也不只是提供教學框架和指引，而是提供豐富的支持系統提高教學者與學習者的互動。

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且因為多是小班制進行，名額非常有限，手腳不夠快就得等到下一期。

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學員也不是付錢就可參與，有時還得經過篩選和審核，確認是真的願意花心力投入其中，才有可能被錄取。

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另外，這種線上社群共學的重點，更多在於同儕間的互動。

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與學員即時分享的學習成果，也會帶來互相激勵的氛圍。

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這樣做，容易營造一種社群感。

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讓大家雖然是透過遠端視訊一起上課，可就會像在學校班級一樣，建立關係、結交朋友。

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讓學生之間就算課程結束，還會有情感上的連結。

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在國外，Maven 就提供了老師做好線上社群共學的平台工具和相關服務，也因此獲得了融資的支持。

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在國內，我倒是還沒看到類似的，支持老師做好線上社群共學的平台工具和相關服務呢。（如果你有看到請跟我分享）

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因此我決定，用各種大家習慣且現成的工具，將「四週集客漏斗線上工作坊」做成線上工作坊的形式來手把手帶領學員真的能做出能將陌生人變顧客的「集客漏斗」呀。

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你希望我用 4 週時間，手把手用線上工作坊的形式帶你建立起你的最小可行集客漏斗嗎？

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歡迎參加我舉辦的》「四週集客漏斗線上工作坊」