第十五集 宏力移動八月月會分享

米糕這次又來參加宏力移動的月會聚餐，這次的月會主題是：中年小聚 夥伴交流共成長
公司透過這次的月會邀請三位學長上台分享經驗，
讓我們Uber司機夥伴們可以彼此交流成長，米糕也趁這次機會好好學習！

這次月會報到的時候，宏力移動公司發給我們一人一張抽獎券、
還有一本「駕駛百分百 領航員指南」，好像以後有來參加月會都可以抽獎欸，公司說上次月會有司機反應希望有紙本的手冊、所以特別整理了一本指南，真的有把司機夥伴們的心聲聽進去~🥰
雖然米糕主要是用線上小幫手的服務，但相信紙本的資料對部分司機夥伴很有幫助！

只要來參加月會就可以獲得一張抽獎券，達成趟次的目標就可以再額外獲得抽獎券、提升得獎的機率。這次宏力移動公司準備了三項精美大獎，

其中有寒舍艾美探索廚房餐券x2、LYDSTO無限吸塵器、THE NORTH FACE小側背包
三樣獎品米糕都好想抽到，有在追蹤米糕的一定知道米糕最想要抽到餐券哈哈哈~
畢竟米糕對於美食的誘惑是難以拒絕的🤤

宏力移動公司製作了一本「駕駛百分百 領航員指南」，每位司機的車上都會配備一本，
其中的內容包含緊急處理SOP，像是遇到車禍時該如何應對處理，
以及圖示燈號介紹，像是基本的警示燈只要翻開這個寶典，都能一目了然！

三位學長都是在宏力移動營業額名列前茅，
分享的內容米糕我也有做一些筆記來跟各位米粉們分享~📖

1.區域營業的狀況：包含自己住的附近(如下午一點後比較多客人)
每天需要自己多測試看看，什麼時段還有區域最容易接到單

2.設定目標：其實每天要給自己設定目標，不論是每天的營業額、營業時數，
才會賺到錢，這很重要！

3.好好服務乘客很重要：好好服務乘客也很重要，就是可以精進自己，其實除了駕駛路線的熟悉、對乘客的應對，學一些簡單的外語：Is the AC ok?、停車要盡可能靠邊，避免乘客下車的風險、也避免車門被騎士碰撞。如果是旅遊客，可以簡單介紹雙北地標、故宮等等，這些都是獲得小費的機會。

4.心態：很多司機在營運上都會覺得是乘客問題，但分享的學長認為我們也算是服務業，先做好我們的服務，而不是先怪罪客人。米糕很認同這樣的服務心態，但當然如果遇到很不合理的客人還是要爭取自己的權益，不管是把他載去警局、還是透過平台回報！

在活動的最後新增了一項小遊戲測驗，透過線上答題競爭的方式，米糕我認為滿有趣的，在互動的同時還能讓司機再次複習交通安全跟法規的重要性，遊戲的前三名還可以再另外獲得一張抽獎券呢！
現場的大家都玩得滿認真的哈哈哈，可惜米糕我沒能得到前三！

按照慣例，這次也有1000元的紅包~🧧
謝謝宏力移動公司每次月會的用心舉辦
對於司機們的意見還有心聲也都有做反饋
像是米糕我希望月會的餐點能每次都不一樣
公司這次就特別訂購了營養三明治~
小小的舉動就能讓大家感受到這間公司是不是有在用心！