台灣新航空公司「星宇航空」成立於西元2020年,自己是長榮航空的會員很好奇同個體系出來的星宇航空會有什麼不同。這次去東京剛好是冬天要帶很多厚衣服,從日本回來也計畫會帶戰利品需要行李托運,上網查了很多家航空公司的價格後,最後決定選擇星宇航空來體驗看看。
出發前半年就開始計劃東京行,Trip網站和星宇航空的網站價格差不多,直接在星宇官網購買桃園東京來回機票,一個人約$14,000左右,如果是購買廉價航空機票再另外訂購托運行李,價格加起來跟傳統航空的機票差不多。
完成購票後先下載星宇APP註冊為COSMILE會員,登機前48前登入APP完成線上報到,線上劃位、機上點餐和取得線上登機證,如果是透過旅行社購買的機票,也是可以加入星宇會員完成線上報到喔。
登入星宇航空APP後在系統選取去程和回程的飛機餐,飛機起飛後空服員開始送餐時,會先把餐點給有先選餐的乘客食用,就不用一直看著空服員何時才能到自己的位子點餐,聽在航空界服務的朋友說熱門的胡同烤肉餐很快就會被拿完,建議還是不要怕麻煩先在官網APP上先選餐喔。
飛機餐有準備特別餐(兒童餐、素食餐)外,沒有特別要求的話選全日餐,去程全日餐有兩種分別是人氣很旺的「胡同醬燒台灣豬五花丼」和「海鮮墨魚麵」,我們各點一份來品嘗看看味道如何。
星宇航航最有名的餐點是「胡同醬燒台灣豬五花丼」,之前有在胡同餐廳用過餐很不錯吃,很好奇做成飛機餐會是如何。
還沒打開胡同的蓋子就已經聞到飄著香味的醬燒台灣豬五花肉,還有白飯、玉子燒、木耳和花椰菜等,因為肚子很餓大概花了10分鐘就把便當吃完了。
心得是我們拿到的便當烤肉片有部分吃烤太焦吃起來有點硬,沒有在胡同店內的好吃,也有其他搭乘過星宇航空的朋友們說,胡同烤肉烤得不錯好,只能說烤肉的良率不太穩定,出餐量大品質比較難掌握,但整體而言胡同飛機餐是好吃的,白飯不會黏膩搭配醬豬五花肉很適合,如果想要體驗胡同燒肉飛機餐推薦可以試試。
一大開餐盒就看到滿滿的海鮮和墨魚麵,以為麵條吃起來會軟爛意外的還滿有嚼勁,海鮮魚肉也好吃調味也很適當,本來不太期待的海鮮墨魚麵意外地是好吃的餐點可以點來吃吃看。
回台灣登機前48小時登入星宇APP完成線上報,回程全日餐有「牛肉咖哩歐姆蛋包飯佐多蜜醬」和「擔擔豬梅花烏龍拌麵」,我們一樣各點一份來品嘗看看。
一打開便當讓人很有食慾,歐姆蛋配上醬料整體不錯吃,但醬料有點多如果可以再多給點白飯就更好了。
個人覺得豬梅花烏龍拌麵吃起來則是普通,吃到後面覺得有點油膩,如果不想吃飯想吃麵的話可以選擇烏龍拌麵。
登入星宇航空APP在系統完成點餐和選座位,飛往東京如果想要看到富士山要選靠左邊有窗戶的位子,回程選右邊靠窗的座位可以看到富士山。
我們去程要選座位時左邊的位子已經全滿只剩下付費的座位好,回程時有選到右邊靠近窗戶的位子,起飛沒多久機長廣播跟乘客們說富士山在大家的右邊,我們正在路過中,但因為已經是晚上八點多外面已經黑漆漆一片什麼也看不到,如果真的想看還是建議選擇白天飛行的時間就可以囉。
▼選好座位和餐點,確認個人資料都沒問題後就是完成線上報到了。
▼最後會出現登機證可以存取到手機變成電子登機證,若想要拿到實體的紙本登機證,在抵達機場辦理行李託運時,可以請航空公司將機票印出來也可以喔。
在家完成線上報到後抵達機場,星宇辦理登機的櫃檯左側有自助托運行李的櫃檯,出示護照給櫃檯人員,確認完Check in資料沒問題到完成託運行李,整個過程不到10分鐘就完成了。
▼一般報到的櫃檯大排長龍,建議可以先完成線上報到,可以讓時間比較好掌控有多的時間可以逛免稅店喔。
星宇航空最有名的是硬體設備,我們一上飛機馬上感受出新飛機新氣象,機內的整體配色是暖色的大地色系為主,搭配觸感佳的皮革和布料讓人好像是在搭乘高級轎車,讓乘客感受到星宇航空跟其他航空的差異。
座椅是德國RECARO的新型超薄椅背,座位的特別設計讓老羊高大人馬入座也不會覺得很擁擠,讓腿部有些空間可以伸展,另外覺得最特別的是搭配多向可調式的皮革頭靠枕,可以依照讓各種身高去調整適當的角度,只能說搭乘星宇航空不用再帶飛機頸枕了,星宇都已經幫乘客準備好了。
以往搭乘其他航空公司時耳機設計通常不合耳朵越戴越不舒服,但星宇航空的耳機戴起來很不一樣,耳罩的材質柔軟不會壓迫耳朵,戴起來輕巧很舒服。
▼耳機旁邊有星宇航空的專屬標誌北極星,符合人體工學的設計,不愧是號稱頂級降噪耳機,讓我們在旅途中可以舒服的觀看想看的電影和節目。
之前搭乘的班機螢幕都屬於老舊型,已經習慣點一下都要等它轉圈圈後在到下一個螢幕,星宇航空搭配的是10.1吋720P高畫質個人螢幕,我們一點螢幕立馬感受到觸控平板的靈敏度,每個畫面可以很快速的出現,終於了解為什麼打電動的玩家都會配備很好的裝備,硬體配備真的很重要。
另外星宇航空也可以透過藍芽連上個人的手機和藍芽,讓乘客可以多元的使用娛樂系統喔,除了有最新的電影和電視節目等等外,最特別的是也有知名的 Youtuber節目可以觀看,長途飛行也不怕無聊了。
搭乘星宇航空前聽說有很多隱藏版的服務如限量撲克牌和星宇特調等,上飛機後沒多久看到空服員拿著絨布的袋子走過去,但因為我們不打牌就沒有舉手要拿隱藏版小禮物了,另外看到有乘客飯後向空服員點了飲料才知道有星宇隱藏特調,要特別另外跟空服員點餐才會有。
飛往東京時特調是藍色的飲料叫做「湛藍宇宙2.0」是用琴酒和乳酸飲料調和而成,我們去程時沒有點飲料來喝不知道喝起來如何但看整體的配色,搭配飛機外的窗景很漂亮。飛回台北是「曙光莫西多」,選用蘭姆酒、柳橙和綠茶來調酒出來的,喝起來很像一般的雞尾酒,顏色鮮豔很適合拍網美照用。
星宇航空的硬體設備整體上真是做的很不錯,如椅背上有多設計可以放平板電腦或者手機的專屬立架與水杯架,讓原本不大的座位在空間上帶來更多有效的利用,讓乘客可以舒服的飛行。
從開航以來聽過身邊的朋友分享的飛行經驗大部分是正面的,比較可惜的是軟體服務部分,跟其他航空公司時比較起來,可以感受到有時空服員和地勤,在服務客人和處理特別狀況時不太熟練,可能是新創公司比較少有前輩可以分享經驗讓給後輩,希望星宇航空再過幾年可以硬體軟體服務都是優等的航空公司,如果機票票價有比較便宜的話我們將會再選擇星宇航空搭乘去旅行喔。