旅遊業基礎觀點-「旅行社」被時代淘汰的企業類型①

👉首先說：我個人不這麼認為

此文不討論名詞只講能力及存在價值

旅行社自此產業開始經營以來一直存在的價值

我個人分類為三點：

(此篇文章先聚焦談存在價值，直接把法規、財務等其他因素擱置)

講到旅行社，就不得不提到始祖

👉【托馬斯·庫克(ThomasCook)】

1841年7月5日，托馬斯·庫克包租了一列火車，將多達570人的遊行者從英國中部地區的萊斯特送往拉巴夫勒參加禁酒大會。往返行程11英里，團體收費每人一先令，免費提供帶火腿肉的午餐及小吃，還有一個唱贊美詩的樂隊跟隨。這次活動在旅遊發展史上佔有重要的地位，托馬斯·庫克組織的這次活動被公認為世界第一次商業性旅遊活動，因此，他本人也就成為旅行社代理業務的創始人。它是人類第一次利用火車組織的團體旅遊，它是近代旅遊活動的開端。

1845年托馬斯·庫克放棄了木工的工作，開始嘗試從事具有商業性的旅遊組團業務代理，成為世界上第一位專職的旅行代理商。同年夏，首次出於商業盈利目的，他組織了一次真正意義上的團體消遣旅遊。這次團體旅遊是從萊斯特出發途中經過若干地點停留訪問，最終目的地是英格蘭西部的海港城市利物浦。全程歷時為期一周，共350人參加，並編髮了導遊手冊 — 《利物浦之行手冊》分發給旅遊者，這是世界上第一本旅遊指南。由於當時人們對外出旅遊的需求已趨成熟，加之托馬斯·庫克此前組織旅遊活動的成功為其帶來的名聲，所以有關組織這次團體旅遊的海報告示一經張貼，報名者極其踴躍。為了確保這次組團旅行的成功，托馬斯·庫克不得不決定將組團規模僅僅控制在350人以內。很多人前來報名時，都因名額已滿而不能如願。在已辦好預訂手續的人中，甚至有些人乘機高價轉手倒賣名額。這次旅遊的組織方式更具現代包價旅遊的特點，體現了現代旅行社的基本特徵，開創了旅行社業務的基本模式。(文章節錄：https://baike.baidu.com/item/%E6%89%98%E9%A9%AC%E6%96%AF%C2%B7%E5%BA%93%E5%85%8B)

上述可以看出包含了剛剛提到的三點

由上述的拆解分析中可得出

「旅行社的存在價值清楚明確，同時也環環相扣密不可分」

劃重點：

👉旅行社的存在價值：內容包裝、集量採購、專業操作

👉存在價值環環相扣、密不可分

下篇待續

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撰述者介紹
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▲ 王東陽

超過１０年通運、旅行、電商平台的從業與創業經驗，曾任雄獅旅遊華南區經理、雄獅旅遊香港站主管、天旅旅行社總經理、瘋狂賣客旅遊營運長、KKday 策略顧問、長川資訊（德商Peakwork）⾸席顧問。擅長旅遊業產業趨勢分析、資訊科技應⽤、營運管理、產品設計包裝、⾏銷業務商拓等領域。