《談話革命:人際交流的7個技巧》

英國著名作家羅森和另外兩位作者埃迪和彼得一起合寫了

一本新書叫The Talking Revolution（談話革命）。

他們總結出七個談話技巧，讓人與人之間有更好相處，

以下跟大家簡單介紹

1. #要想被人理解先試圖去理解別人，#就是能好好傾聽他人

我們許多人都有這樣的體會：在跟人說話時，很難從「傳送模式」

轉成「接收模式」，溝通不良常從此開始。因此，

#傾聽往往是成功溝通的第一步。

2. #讓對方明白你理解他的想法，

這點很重要，溝通是雙向的，讓對方明白我已經知道你所說的話，常是溝通的重點，有時重複對方的話，是一種向對方顯示你已聽到了的好方法。

#可用鏡映對話讓對方明白，文章最後會說明。

3. #聯手找到解決方案

互相交流對解決問題來說是非常重要，這是相互傾聽和反饋的效果，尤其在一個講究團隊合作的現代社會中，《談話革命》使用了「創意性對話」這樣的詞，因為這不是單獨一人，而是充滿團隊創意的辦法。

4. #打破陳規，覺察自身溝通姿態

每個人都有自己的講話習慣， 例如，在別人講話時你可能會打斷，或是常常會顧左右而言他，或是討好他人不敢真正表達心中想法，或是總喜歡講道理爭對錯等，覺察一下自己有沒有類似的習慣，如果有，看看能不能改進，將會提昇不少的溝通力。#如何覺察自我提昇溝通功力，#文章最後會分享!!!

5. #不要以批評別人，爭對錯為目的

溝通是為了理解彼此，並不是為了攻擊別人。

有些人在聽他人說話時，會一直從中找機會批評對方，想要在當中爭個對錯，一旦有這樣的態度，說再多的話，都變成是無效的溝通，甚至可能會變成爭吵了，回到溝通的初衷是很重要的。

6. #溝通模式是可以改變，掌握不斷練習的原則

溝通是可以學習的，然而許多人有自己的固定模式，一時半刻不太能立刻改變，所幸我們的大腦有所謂的神經可塑性，藉由不斷的練習，大腦可以產生新的迴路，久而久之，不斷練習，可以建溝出更好的溝通模式。

7. 選擇交流的適當渠道

溝通有許多方式，不同的地點和情境也會產生不同的效果，最好的是面對面的溝通，除了言語之外，也可以看到彼此的表情和肢體語言，有問題也能當面澄清，這都比只是透過一些通訊軟體用文字溝通來得好了許多。現代人因為通訊軟體的發達，反而失去了與人相處的EQ 態度，真是太可惜了。

因此，應當盡可能選擇面對面的交流方式。

以上的溝通技巧，都需要方法練習，而

#秘訣就在於懂心理調出好關係的節目中，

誠懇邀請您收聽 #溝通四部曲的優質內容，

(一)「指責人的溝通方式，真是刀子嘴豆腐心? 有什麼解決小撇步呢? 」

(二) 「了解四種溝通模式，「討好」，「指責」，「超理智」和「打岔」，讓你溝通不再踩地雷」

(三) 「學習更具高EQ 的 一致性溝通，以更深的彼此連結化解人際衝突」

(四) 「海陸雙拚的溝通雙寶，請你跟我這樣說&這樣做，培養更深的人際連結」

有任何問題，歡迎留言分享和訂閱!!!

#姜尚文諮商心理師撰文

#暖心全人諮商中心