工作流

閱讀時間約 1 分鐘

這個名詞我用慣了,沒有什麼特別的學術定義。應用上就是把你學的東西,整合進去你的工作與流程。

一個一對一輔導的學員討論到一項新技能,他十分有感覺,對他的幫助很大。他計劃回去會如何又如何努力練習。第二個月我們見面時他有另外一個議題要討論,沒有去追蹤上次談過要執行的重要技能。到了第三個月回顧,他完全沒有執行該練習的動作。

發展的確不容易,要落實到工作上更不容易,是吧。改變需要力氣。

一個方法是把想學的技巧,除了放在todo list強迫自己隨機練以外,還可以

  1. 插進你的會議中,
  2. 插進你跟誰的固定討論,
  3. 在會議中放個議程(例如回顧這個人的目標,達成目標方法,以及討論觀察他的能力)
  4. 找一個你現在做某件事的程序中,加一個步驟。

形成工作流會在過程中,不知不覺體會新技巧,掌握這個技巧的有效跟限制。

下面是一些練習題,放在你一個固定流程中。

  1. 你要學會真誠鼓勵,可以放在何時跟誰?
  2. 你要引導對方思考,多問問題,不是直接給答案。可以跟誰在何時在什麼會議中討論什麼主題時用?
  3. 你要跟對方建立關係,在那個專案與跨部門合作中跟誰?集團會議後?
  4. 你要學習觀察對方的動機與興趣,在什麼會議中碰到他,如何快速紀錄分析?跟誰可以一起討論這個對這個客戶的觀察。
  5. ...






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高階主管發展跟中階發展很不一樣,複雜多元。要考慮的能力內容,可以用的發展方法都不同。在組織內要考慮發展一個人,少數人跟許多人的技術各有不同方法。這個領域跟人才管理,領導力發展,能力,評鑑,發展,組織策略,經營,心理學都有關係。組織機制上跟高階發展,人才庫發展,人資,訓練,幹部管理都有關係。
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