台灣企業由小到大有很多游擊英雄,在叢林中生長時,要解決活下來的問題,講求的是時效,問題解決,以及強大的執行力。
忽然有一天組織走對路,技術領先,開始變大,客戶變動,通路變動,工廠變多,業務團隊變多,管理區域變多,產品變多,功能部門變多,幹部變多。發生甚麼事情?
管不來了,因為問題隨著每一次的體量成長,不是倍數成長,而是指數成長,引起創始人與管理團隊有極大的壓力。所有的小問題一不注意就變成大問題。成長速度越快,則火燒屁股的程度越高,問題是來不及管。
這種故事不是這裡有,全世界那麼多公司都發生過這樣的故事,轉型是唯一的路,轉不過去企業卡死或是熬不過。不同的人走不同的路,放慢成長是個方法,切割公司是個方法,賣給別人拿著現金走路是個方法。
在領導力方面,轉變思維是一種解決方案。組織大了,類似性質的模塊增加,領導人要架構出不同的類似框架,讓組織下面的人有個框架可以依循,框架與機制是組織的能力,例如每一區的績效目標責任是否有類似共同的架構可以複製,每一個跨部門合作項目是否有共同類似的機制可以遵循,各區匯報的方式,會議的方式,策略規劃的方式,財報的呈現,共同的價值觀,成本管理,供應鏈管理,關鍵客戶管理,甚至人才的培養都有一套一套成熟的框架可以參考。
框架可以改善,框架可以各地區微調,但面對日益龐大的組織與生意,讓下面的人有做事的依據,在一個合理的框架內創新。當事情一直發生,就是建立框架的時機。框架讓組織井然有序,讓組織的學習留存,讓組織的能力增長,讓運作的效能提升。
學習如何針對不同主題建立合理的管理框架,是集團高管群共同的責任。佈置好舞台,讓下面的人發揮。